För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Verifierade recensioner
Läge och interiör4.8
Bekvämligheter4.7
Service4.6
Renlighet4.7
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Alla recensioner(1175)
Positiva recensioner(1143)
Recensioner med foton/video(458)
Elegant miljö(275)
Snygg design(98)
Nära naturskönt område(88)
Fin utsikt(70)
Utmärkt restaurang(61)
Utmärkt för barn(56)
Erbjuder upphämtning/avlämning(48)
Har lekplats för barn(40)
Negativa recensioner(32)
LouisC
Superior-dubbelrum
Bodde på jan. 2025
Par
18 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 17 feb. 2025
This hotel is situated right at the foot of Niushoushan and offers great views of the mountain and its surroundings. The room was modern and spacious and the room service was excellent. Breakfast had an array of options. Highly recommend this hotel.
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的顧客,感謝您選擇南京牛首山希爾頓酒店並留下對於酒店的認可!讓客人享受到温馨舒適的環境和專業誠摯的服務是我們的首要目標。我們已將您的評論分享給相關部門,相信在您的支持下,我們所有人將不斷提升酒店的服務理念和質量,確保您每一次的旅行與入住都是難忘的經歷與體驗。期待與您的下一次相遇,祝您生活愉快~
Helmut Lothar Guesten
Rum Executive(queen size-säng)
Bodde på feb. 2024
Par
3 recension
3.0/5
Publicerades 1 apr. 2024
We booked one night here for our 30 year wedding anniversary. Knowing that it will be a busy tourist destination, we opted for an executive room for quite breakfast experience. What a surprise finding that the lounge was closed on Sunday morning showing a sign "coming soon"! For the buffet breakfast we had to wait in line to get admitted. It turns out that the line was not due to the lack of available tables, but because the staff did not manage to clean tables in time. The food remains and dishes on the tables next to ours were not cleaned for more than an hour! Staff was definitely not well trained and too low in numbers.
It very sad that a celebration of our special day, turned out to be a disappointing experience. Not a good calling card for the Hilton brand and a waste of the extra money paid for executive perks.
Översätt
Svar från boendet: Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at Hilton Nanjing Niushoushan. We are sorry that the hotel service did not meet your expectations, especially on such an important anniversary for you, it failed to leave you with a wonderful experience and memories. We have shared your feedback to the relevant departments of the hotel, and the General Manager attaches great importance to it. We will continuously make improvements and strive in delivering quality services, we all hope you will give us another opportunity to provide you with services.
Svar från boendet: 尊敬的賓客,非常感謝您選擇下榻南京牛首山希爾頓酒店!感謝您對我們酒店的支持,我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的,同時我們很榮幸能為您提供最優質及多元化的服務。非常歡迎您無論出差或是旅行選擇我們酒店!真誠期待您的再次光臨,祝您出行愉快,工作順利!
Svar från boendet: 尊敬的賓客,感謝您選擇入住南京牛首山希爾頓酒店。很抱歉未能給您帶來您應該享受到的高品質服務。我們已經將您在小童樂園及泳池遇到的問題反饋給酒店相關部門進行跟進改善,以求給您帶來真正高質量的服務。傾聽賓客的意見能幫助我們打造最一流的客户體驗。再次感謝您願意花費時間向我們提出寶貴的意見。正是因為有您這樣的反饋,讓我們認識到我們的不足之處,而不是在服務的領域固步自封。希望不久後您能夠再次光臨,讓我們有機會帶給您最一流的體驗。
Svar från boendet: 尊敬的客人,感謝您選擇下榻南京牛首山希爾頓酒店並利用寶貴時間如此細緻用心地分享您的體驗。作為酒店的尊貴賓客,您對我們服務方面的認可是我們一直以來的目標和動力!很高興您與家人在這裏度過了難忘的愉悦時光,從字裡行間彷彿都感受到了被温馨幸福環繞的氛圍。我們會不遺餘力地繼續努力,為客人帶來更加完美的體驗!祝您工作順利,生活幸福美滿!
Svar från boendet: 尊敬的客人,感謝您選擇下榻南京牛首山希爾頓酒店並利用寶貴時間如此細緻用心地分享您的體驗。作為酒店的尊貴賓客,您對我們服務方面的認可是我們一直以來的目標和動力!很高興您與家人在這裏度過了難忘的愉悦時光,從字裡行間彷彿都感受到了被温馨幸福環繞的氛圍。我們會不遺餘力地繼續努力,為客人帶來更加完美的體驗!祝您工作順利,生活幸福美滿!
Svar från boendet: 尊敬的客人您好,南京牛首山希爾頓酒店向您表示最誠摯的問候!很高興看到您對入住體驗感到滿意,對此我們表示感謝。我們已將您的表揚第一時間轉達給了員工,我們會一如既往不斷為我們尊貴的賓客提供優質的入住體驗。您的認可是我們最大的動力,希望不久之後能與您再次相遇,祝您旅途順利,生活愉快!
Svar från boendet: 尊敬的顧客,感謝您選擇南京牛首山希爾頓酒店並留下對於酒店的認可!讓客人享受到温馨舒適的環境和專業誠摯的服務是我們的首要目標。我們已將您的評論分享給相關部門,相信在您的支持下,我們所有人將不斷提升酒店的服務理念和質量,確保您每一次的旅行與入住都是難忘的經歷與體驗。期待與您的下一次相遇,祝您生活愉快~
Svar från boendet: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇入住南京牛首山希爾頓酒店並且對於您的體驗給予良好的評價。很高興您喜歡我們温馨舒適、熱情好客的服務,所有希爾頓的團隊成員都對提供卓越的服務充滿了熱忱。同時,我們十分重視您的反饋,並就您提到的問題反饋至相應進行改進。感謝您的寶貴建議,讓您滿意對我們來説非常重要,希望不久之後能與您再次相遇,祝您生活愉快!
Svar från boendet: 尊敬的顧客,感謝您選擇南京牛首山希爾頓酒店並留下對於酒店的認可!讓客人享受到温馨舒適的環境和專業誠摯的服務是我們的首要目標。我們已將您的評論分享給相關部門,相信在您的支持下,我們所有人將不斷提升酒店的服務理念和質量,確保您每一次的旅行與入住都是難忘的經歷與體驗。期待與您的下一次相遇,祝您生活愉快~
Svar från boendet: 尊敬的客人您好,南京牛首山希爾頓酒店向您表示最誠摯的問候!很高興看到您對入住體驗感到滿意,對此我們表示感謝。我們已將您的表揚第一時間轉達給了員工,我們會一如既往不斷為我們尊貴的賓客提供優質的入住體驗。您的認可是我們最大的動力,希望不久之後能與您再次相遇,祝您旅途順利,生活愉快!
Svar från boendet: 尊敬的客人您好,南京牛首山希爾頓酒店向您表示最誠摯的問候!很高興看到您對入住體驗感到滿意,對此我們表示感謝。我們已將您的表揚第一時間轉達給了員工,我們會一如既往不斷為我們尊貴的賓客提供優質的入住體驗。您的認可是我們最大的動力,希望不久之後能與您再次相遇,祝您旅途順利,生活愉快!
Svar från boendet: 尊敬的顧客,感謝您選擇南京牛首山希爾頓酒店。我們很抱歉沒能讓您在入住酒店期間享受到應有的高品質設施和服務。我們對您在客房中遇到的問題表示誠摯的道歉。目前我們的工程維修團隊正在努力進行維修和改進,確保這一情況不再發生。若您再次來訪我們所在地,希望您能再次入住我們酒店,讓我們為您帶去更好的體驗,感謝您的支持。
Svar från boendet: 尊敬的賓客,非常感謝您選擇下榻南京牛首山希爾頓酒店!感謝您在百忙之中抽空對您的入住體驗進行點評和分享給其他賓客,您的耐心和細緻點評是促使我們去做的更好的源源不斷的動力。很抱歉未能給您帶來您應該享受到的高品質服務。我們已經將您的問題反饋給酒店相關部門進行跟進改善,以求給您帶來真正高質量的服務。傾聽賓客的意見能幫助我們打造最一流的客户體驗。再次感謝您願意花費時間向我們提出寶貴的意見。正是因為有您這樣的反饋,讓我們認識到我們的不足之處,而不是在服務的領域固步自封。希望不久後您能夠再次光臨,讓我們有機會帶給您最一流的體驗。