Hilton Nanjing Niushoushan

Hilton Nanjing Niushoushan recensioner

Hilton Nanjing Niushoushan

No.8 Ningdan Avenue, Jiangning District, Nanjing, Jiangsu, 211151, ChinaVisa hotellinformation
Hilton Nanjing Niushoushan
Hilton Nanjing NiushoushanHilton Nanjing NiushoushanHilton Nanjing Niushoushan
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1 natt

Gästrecensioner

4.7/5
Enastående
1175 recension
Verifierade recensioner
Läge och interiör4.8
Bekvämligheter4.7
Service4.6
Renlighet4.7
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Alla recensioner(1175)
Positiva recensioner(1143)
Recensioner med foton/video(458)
Elegant miljö(275)
Snygg design(98)
Nära naturskönt område(88)
Fin utsikt(70)
Utmärkt restaurang(61)
Utmärkt för barn(56)
Erbjuder upphämtning/avlämning(48)
Har lekplats för barn(40)
Negativa recensioner(32)
LouisC
Superior-dubbelrum
Bodde på jan. 2025
Par
18 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 17 feb. 2025
This hotel is situated right at the foot of Niushoushan and offers great views of the mountain and its surroundings. The room was modern and spacious and the room service was excellent. Breakfast had an array of options. Highly recommend this hotel.
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的顧客,感謝您選擇南京牛首山希爾頓酒店並留下對於酒店的認可!讓客人享受到温馨舒適的環境和專業誠摯的服務是我們的首要目標。我們已將您的評論分享給相關部門,相信在您的支持下,我們所有人將不斷提升酒店的服務理念和質量,確保您每一次的旅行與入住都是難忘的經歷與體驗。期待與您的下一次相遇,祝您生活愉快~
Helmut Lothar Guesten
Rum Executive(queen size-säng)
Bodde på feb. 2024
Par
3 recension
3.0/5
Publicerades 1 apr. 2024
We booked one night here for our 30 year wedding anniversary. Knowing that it will be a busy tourist destination, we opted for an executive room for quite breakfast experience. What a surprise finding that the lounge was closed on Sunday morning showing a sign "coming soon"! For the buffet breakfast we had to wait in line to get admitted. It turns out that the line was not due to the lack of available tables, but because the staff did not manage to clean tables in time. The food remains and dishes on the tables next to ours were not cleaned for more than an hour! Staff was definitely not well trained and too low in numbers. It very sad that a celebration of our special day, turned out to be a disappointing experience. Not a good calling card for the Hilton brand and a waste of the extra money paid for executive perks.
Översätt
Svar från boendet: Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at Hilton Nanjing Niushoushan. We are sorry that the hotel service did not meet your expectations, especially on such an important anniversary for you, it failed to leave you with a wonderful experience and memories. We have shared your feedback to the relevant departments of the hotel, and the General Manager attaches great importance to it. We will continuously make improvements and strive in delivering quality services, we all hope you will give us another opportunity to provide you with services.
Jinniuzuo(xu)hang
Superior-dubbelrum
Bodde på feb. 2025
Ensamresenärer
37 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 10 mars 2025
去牛首宮看佛頂谷舍利住那邊超方便,對面馬路就是牛首山東門,酒店很大很豪華,房間貼心細節很多,比如抄經的宣紙,還可以蓋印,印泥這些都有,設施完善,户外比普通公園還大,早餐相當完美,對得起希爾頓這個牌子,總之非常喜歡,今後還會去住的,也會推薦朋友。
Översätt
6/19
Svar från boendet: 尊敬的賓客,非常感謝您選擇下榻南京牛首山希爾頓酒店!感謝您對我們酒店的支持,我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的,同時我們很榮幸能為您提供最優質及多元化的服務。非常歡迎您無論出差或是旅行選擇我們酒店!真誠期待您的再次光臨,祝您出行愉快,工作順利!
Gästanvändare
Superiorrum (2 sängar)
Bodde på feb. 2025
Familj
2 recension
4.3/5
Mycket bra
Publicerades 9 mars 2025
1.客房部孫碧雲服務員態度很好,及時提供了小孩子的洗漱用品,有求必應。 2.凝嵐素食餐廳的服務很好,知道我們要趕高鐵,提前幫我們打包好了飯菜,連湯都很貼心的幫我們打包在了茶杯裏,非常感謝。 3.小童遊樂區的服務員在孩子進入遊樂園時建議我們穿防滑襪,我以為是出於好意免費提供的,結果等孩子進去後,她就提出要付12元襪子錢,因為孩子已經穿了,所以我就付款了。建議以後先説清楚這是有償的。 4.去游泳區游泳的時候,最讓人無語,因為我們都不會游泳,孩子衹想去玩一會水,所以沒有考慮到泳帽的問題。游泳區的小哥友情提示後,我馬上表示立刻去前台購買,然後在泳池裡游泳的一位男士(事後,據工作人員介紹這是一位已經下班的前台人員),過來對我們一頓指責,説游泳帽是進泳池的潛規則,説我不懂規則,還問我是不是連交通法規紅綠燈都不懂。我覺得這樣莫名其妙的人身攻擊,實在不是一個五星級酒店工作人員應該具備的素質。實在是讓人氣憤且無語。希望酒店相關部門看到後,能夠改進。
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的賓客,感謝您選擇入住南京牛首山希爾頓酒店。很抱歉未能給您帶來您應該享受到的高品質服務。我們已經將您在小童樂園及泳池遇到的問題反饋給酒店相關部門進行跟進改善,以求給您帶來真正高質量的服務。傾聽賓客的意見能幫助我們打造最一流的客户體驗。再次感謝您願意花費時間向我們提出寶貴的意見。正是因為有您這樣的反饋,讓我們認識到我們的不足之處,而不是在服務的領域固步自封。希望不久後您能夠再次光臨,讓我們有機會帶給您最一流的體驗。
Gästanvändare
Superiorrum (2 sängar)
Bodde på feb. 2025
Familj
7 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 8 mars 2025
帶爸媽去南京牛首山佛頂宮禮佛,住牛首山希爾頓酒店,定了兩天的套餐,送牛首山門票和凝嵐素餐,非常棒的體驗,酒店離景區非常近,酒店有去景區的接駁車,還有來回夫子廟的專車接送,非常感謝客服管家王文馨妹妹,不但幫忙升級了豪華房,因為我們有兩位長者,還貼心安排的住宿就在主樓,非常方便,早餐品種豐富,服務員態度很好,由於愛人腸胃不舒服,弄臟了床單,客房服務員孫碧雲幫忙送來了床單、水和飲料,非常感恩,後續再來牛首山還會入住希爾頓酒店。
Översätt
6/9
Svar från boendet: 尊敬的客人,感謝您選擇下榻南京牛首山希爾頓酒店並利用寶貴時間如此細緻用心地分享您的體驗。作為酒店的尊貴賓客,您對我們服務方面的認可是我們一直以來的目標和動力!很高興您與家人在這裏度過了難忘的愉悦時光,從字裡行間彷彿都感受到了被温馨幸福環繞的氛圍。我們會不遺餘力地繼續努力,為客人帶來更加完美的體驗!祝您工作順利,生活幸福美滿!
Gästanvändare
Superiorrum (2 sängar)
Bodde på feb. 2025
Familj
3 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 7 mars 2025
帶家人到南京度假,第一站牛首山,果斷入住選擇了這家酒店,之前做攻略的時候發現了,剛好朋友入住過體驗很棒。 環境棒、設計感極佳,服務到位。從入住前的管家聯繫微信提醒到細心安排家人的入住體驗,酒店管家Karena都細緻入微,希望可以帶家人和朋友下次再來。
Översätt
6/9
Svar från boendet: 尊敬的客人,感謝您選擇下榻南京牛首山希爾頓酒店並利用寶貴時間如此細緻用心地分享您的體驗。作為酒店的尊貴賓客,您對我們服務方面的認可是我們一直以來的目標和動力!很高興您與家人在這裏度過了難忘的愉悦時光,從字裡行間彷彿都感受到了被温馨幸福環繞的氛圍。我們會不遺餘力地繼續努力,為客人帶來更加完美的體驗!祝您工作順利,生活幸福美滿!
Gästanvändare
Superiorrum (2 sängar)
Bodde på feb. 2025
Familj
1 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 7 mars 2025
買了攜程兩晚的套餐,房間很温馨,佈局合理。關鍵是入住前一天就有管家來協商入住的安排事宜,管家karena貼心細緻,有任何要求都能快速解決。套餐包含兩張牛首山的門票,酒店離牛首山東門很近,想去牛首山的可以考慮住這裏。套餐裏還包含了兩人份的素食套餐,非常美味,在酒店6樓的凝嵐餐廳。
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的客人您好,南京牛首山希爾頓酒店向您表示最誠摯的問候!很高興看到您對入住體驗感到滿意,對此我們表示感謝。我們已將您的表揚第一時間轉達給了員工,我們會一如既往不斷為我們尊貴的賓客提供優質的入住體驗。您的認可是我們最大的動力,希望不久之後能與您再次相遇,祝您旅途順利,生活愉快!
Gästanvändare
Executive Room (2 sängar)
Bodde på feb. 2025
Familj
1 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 2 mars 2025
周圍環境很好,就在牛首山景區裏,去佛頂宮很方便。酒店裝修很貼近自然,處處都是景。房間還提供抄經的材料,禪茶一味。行政房含下午茶和晚上簡餐,下午茶點豐富,小朋友吃的很開心,晚餐簡餐也還OK。早餐品類齊全,就是週末人有點多,需要早點去。整體給人感覺還是非常放鬆的,很適合帶小朋友度假去住,性價比高。這次有點匆忙,下次會提前安排多住兩天。
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的顧客,感謝您選擇南京牛首山希爾頓酒店並留下對於酒店的認可!讓客人享受到温馨舒適的環境和專業誠摯的服務是我們的首要目標。我們已將您的評論分享給相關部門,相信在您的支持下,我們所有人將不斷提升酒店的服務理念和質量,確保您每一次的旅行與入住都是難忘的經歷與體驗。期待與您的下一次相遇,祝您生活愉快~
Gästanvändare
Superiorrum (2 sängar)
Bodde på jan. 2025
Res med vänner
5 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 2 mars 2025
酒店離牛首山特別近,覺得來牛首山旅遊住酒店首選。酒店很安靜,晚上入睡時基本沒有什麼聲音。早餐品種也是比較豐富的。素食餐廳和中餐廳的美食也不錯。建議一次性用品應放入刮鬍刀。唯一的缺點就是公共交通不太便利,適合自駕來。
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇入住南京牛首山希爾頓酒店並且對於您的體驗給予良好的評價。很高興您喜歡我們温馨舒適、熱情好客的服務,所有希爾頓的團隊成員都對提供卓越的服務充滿了熱忱。同時,我們十分重視您的反饋,並就您提到的問題反饋至相應進行改進。感謝您的寶貴建議,讓您滿意對我們來説非常重要,希望不久之後能與您再次相遇,祝您生活愉快!
Gästanvändare
Superiorrum (2 sängar)
Bodde på jan. 2025
Familj
5 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 1 mars 2025
酒店設計感十足,空間非常大,特別是大堂的綠植生態景觀讓人眼前一亮,房間很現代,處處體現着酒店的用心,工作人員也都非常熱情,特別是孫碧雲小姐姐非常耐心,我們麻煩她好幾次,每次都笑容滿面很有耐心,早餐也很棒,總之體驗感很不錯,下次來牛首山還會選擇牛首山希爾頓酒店
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的顧客,感謝您選擇南京牛首山希爾頓酒店並留下對於酒店的認可!讓客人享受到温馨舒適的環境和專業誠摯的服務是我們的首要目標。我們已將您的評論分享給相關部門,相信在您的支持下,我們所有人將不斷提升酒店的服務理念和質量,確保您每一次的旅行與入住都是難忘的經歷與體驗。期待與您的下一次相遇,祝您生活愉快~
👑🎀Misakixiaojie👯💋
Superiorrum (2 sängar)
Bodde på jan. 2025
Familj
6 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 12 feb. 2025
來牛首山旅行,入住這家山腳下的希爾頓。酒店很新,大堂氣派很有設計感,融合了牛首山的特色和禪意,接觸到的員工都很熱情,前台貼心的升級了豪華房,房間的陽台正對牛首山,早晨起床推開窗簾就能看到薄霧籠罩下的牛首山,真的很愜意。值班經理小陳,熱情專業。令人印象深刻。管家Karena一對一對接,服務周到。酒店定時有班車送至牛首山東門,非常方便。有機會還會帶長者再來二刷!
Översätt
6/9
Svar från boendet: 尊敬的客人您好,南京牛首山希爾頓酒店向您表示最誠摯的問候!很高興看到您對入住體驗感到滿意,對此我們表示感謝。我們已將您的表揚第一時間轉達給了員工,我們會一如既往不斷為我們尊貴的賓客提供優質的入住體驗。您的認可是我們最大的動力,希望不久之後能與您再次相遇,祝您旅途順利,生活愉快!
Anonym användare
Rum Executive(queen size-säng)
Bodde på dec. 2024
Par
23 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 22 jan. 2025
設施:非常新,尤其是淋浴和馬桶非常舒服。 衞生:很乾凈整潔 環境:非常棒,步行10分鐘左右就能到牛首山景區。酒店也有短駁車,但需要提前算好時間。 服務:從前台辦理入住(驚喜的免費升房啦),再到客房服務(anna孫和六層打掃的阿姨)都非常好! ps:酒店的中餐廳的烤鴨非常好吃,早餐也算同類型酒店裡不錯的。
Översätt
6/12
Svar från boendet: 尊敬的客人您好,南京牛首山希爾頓酒店向您表示最誠摯的問候!很高興看到您對入住體驗感到滿意,對此我們表示感謝。我們已將您的表揚第一時間轉達給了員工,我們會一如既往不斷為我們尊貴的賓客提供優質的入住體驗。您的認可是我們最大的動力,希望不久之後能與您再次相遇,祝您旅途順利,生活愉快!
Gästanvändare
Superiorrum (2 sängar)
Bodde på feb. 2025
Res med vänner
5 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 9 mars 2025
服務員的服務讓我們感到賓至如歸,無論是態度還是服務質量,都無可挑剔。另外酒店素食館出品好好吃,還有酒店木蘭攝影的攝影師與店裡小姐姐服務態度大讚!拍攝技術非常滿意。
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇並下榻南京牛首山希爾頓酒店!我們的宗旨是為每一位客人提供始終如一的高品質及多元化服務,以達到您的要求與期望。相信在您的支持下,我們將不斷提升酒店的服務理念和質量,確保您每一次的旅行與入住都是難忘的經歷與體驗。真誠期待您的再次光臨!
miss hu
Superior-dubbelrum
Bodde på jan. 2025
Annat
2 recension
1.0/5
Publicerades 8 feb. 2025
8426房間,進房間22度,空調開一晚上,還是22.5度,沒有升温。這個希爾頓酒店,沒有預備臨時加熱器。 凍了一宿。 紅外感應取電,根本不合理,住客付款的是一天房費,房間有沒有電,空調能不能開,是住客説的算。而不是酒店用紅外管理。請珍視消費者,不要店大欺客。 1000多一完的酒店,空調開一晚上,温度還是22度。 浴缸衞生有頭髮 衞生巾牆壁漏水
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的顧客,感謝您選擇南京牛首山希爾頓酒店。我們很抱歉沒能讓您在入住酒店期間享受到應有的高品質設施和服務。我們對您在客房中遇到的問題表示誠摯的道歉。目前我們的工程維修團隊正在努力進行維修和改進,確保這一情況不再發生。若您再次來訪我們所在地,希望您能再次入住我們酒店,讓我們為您帶去更好的體驗,感謝您的支持。
Gästanvändare
Rum Executive(queen size-säng)
Bodde på dec. 2024
Familj
2 recension
3.1/5
Publicerades 1 feb. 2025
優點: 🐥給安排的房間在7樓,視野好,位置好,私密性強。 🐥幫忙Check-in和check out的男士服務熱誠且專業。 🐥酒店風格和設計做得很不錯,適合拍照。 🐥燈光設計也很有質感。 🐥度假村型酒店,活動空間大,景色宜人,有避世之感。 🐥浴缸很大哦,超棒,目測可以併排2人。 🆖️缺點: 🐸酒店動線很亂,不喜歡步行的慎選。 🐸連住2天的行政房卻沒有一盤房內的迎賓水果,比較少見。 🐸打掃阿姨9:10就敲門問是否打掃,擾人清夢,第一次遇到這麼早打掃的(雖然我們忘記設定免打擾,但也沒設定打掃按鈕)。 🐸 大堂早餐要排長隊,衹能去行政酒廊用餐,但酒廊的早餐種類極少,很多盤子都空了,服務跟不上,餐盤沒了、餐點沒了都不補,煎蛋也是到10點就沒了,有客人問,服務員説會補,但我看到一直到10:30也不見補,最後還是一位專業男士在收餐時才幫我們加蛋。隔天衹好起個大早避高峯去4樓吃早餐,終於吃到像樣的早餐。 🐸行政酒廊晚餐喧鬧得可怕,像菜市場,不過這是客人素質的問題(同樣是春節期間香格里拉的就安靜不少),感覺酒廊條件有限,容納不了龐大的客潮。 🐸酒店安保系統不好,親測從牛首山側面草坪可以鑽進酒店,如果住1-2樓的住户應該沒安全感和保障,有心人士是可以直接爬進陽台的。 🐸附近交通太受牛首山觀光潮影響,要叫網約車都説進不來,硬生生取消2班車,如果家裡有長者小孩等行動不便的會是災難,要徒步5分鐘以上走到外面叫車,失去進出的便利性。 🐸一般五星酒店車輛到達門口時都有門僮standby 負責接待、幫忙開車門與領行李,但這家酒店沒有,很神奇,一到酒店就是自己拉着行李像無頭蒼蠅一樣找指示牌,才知道check-in在4樓。 🐸行政房的床在睡覺躺平時空調會吹到頭和肩膀,最後還是關掉空調睡覺才得以好眠。 🐸諮詢酒店如果退房時遇到管制車輛無法進入有什麼替代方案,禮賓部提供的方案衹有豪華車去高鐵站要500元,在這個時不時被交通管制導致網約車無法進入的酒店不免讓人聯想到是趁火打劫,多賺一筆。 🐸電視不能投屏。 🐸諾大的大堂沒有任何一張椅子,要等車衹能站著。 🐸基層員工毫無服務熱忱,可能是人手不足太忙太累? 🅾️結論: 中看不中用,此酒店衹適合冷門時段與想去牛首山的旅客,其他情況不建議選擇此酒店,性價比不高。
Översätt
6/10
Svar från boendet: 尊敬的賓客,非常感謝您選擇下榻南京牛首山希爾頓酒店!感謝您在百忙之中抽空對您的入住體驗進行點評和分享給其他賓客,您的耐心和細緻點評是促使我們去做的更好的源源不斷的動力。很抱歉未能給您帶來您應該享受到的高品質服務。我們已經將您的問題反饋給酒店相關部門進行跟進改善,以求給您帶來真正高質量的服務。傾聽賓客的意見能幫助我們打造最一流的客户體驗。再次感謝您願意花費時間向我們提出寶貴的意見。正是因為有您這樣的反饋,讓我們認識到我們的不足之處,而不是在服務的領域固步自封。希望不久後您能夠再次光臨,讓我們有機會帶給您最一流的體驗。