Jiangsu Phoenix Palace Hotel recensioner

Undvik hotell och klaga till receptionen. Två vänner kom på besök och bokade ett standard hotellrum för sin sista natt. Eftersom de hade mycket bagage hjälpte jag dem att ta det till lobbyn för att checka in. När min vän gick till receptionen för att visa sin legitimation och förbereda sig för att checka in, pekade receptionisten på kvällsskiftet den 2 mars (den äldre, lite fylliga damen på höger sida av figur 1) på mig och sa att jag också behövde registrera mig [Efter att vi berättade för dem att jag inte skulle bo på hotellet sa de upprepade gånger till oss att vi var tvungna att registrera oss när vi skulle göra incheckningen lade vårt bagage, sa de återigen i en mycket oförskämd attityd att vi inte fick gå upp på övervåningen utan registrering.] Hotellfaciliteterna är gamla, och luftkonditioneringen kan endast styras centralt i ett enda läge I det varma och kalla vädret i början av mars kan den bara värma men inte kyla. Vid bokningen på Ctrip användes en onlinegaranti. Vid ankomsten till hotellet krävdes en deposition på 600 yuan, och rumspriset drogs av vid utcheckning. Denna gammaldags betalningsmodell har inte setts på ungefär tio år. Betalningen har uppenbarligen gjorts på nätet, och pengarna returnerades i receptionen. Hur kunde det betraktas som betalning i butiken. Hotellet kan be dem att träna receptionen väl. Jag bokade ursprungligen detta hotell på grund av dess bekväma läge och det faktum att det är ett väletablerat statligt ägt hotell, men jag förväntade mig inte att bli äcklad av receptionen. Vid incheckningen bad en annan boende bredvid mig receptionen om en parkeringsbot. Receptionen sa arrogant att vi har en parkeringsplats, men vi tillhandahåller inga parkeringsböter. Efter att mannen sa att han var bosatt sa receptionisten fortfarande otåligt: ​​"Det finns inga gäster här, oavsett om du bor här eller inte. Det här är serviceinställningen i receptionen på detta hotell." Intrycket av detta hotell är precis som hur Hunan Road har förändrats från sin tidiga glans till sin nuvarande nedgång, vilket är förbryllande för utomstående. Det är tydligt att hotellhissen och KTV-hissen delar samma funktion, men han stirrade på medföljande personal till gästerna som checkade in i hotellets lobby. De kunde tydligt ha sagt till hotellet att om det fanns mycket bagage kunde de hjälpa till att leverera det till rummet, och att medföljande personal kunde vila i hotellets lobby, men de stirrade på en gäst som många gånger sagt att han inte skulle bo på hotellet och upprepade gånger betonade vikten av registrering. Jag kunde ha garanterat det online men jag var tvungen att betala depositionen offline efter en återbetalning, och sedan drogs rumsavgiften. Det är helt klart hotellets egen parkering, men de tar fortfarande ut parkeringsavgifter, och det finns ingen påminnelse om att parkeringsavgifter inte är undantagna även om du bor på hotellet. Mycket besviken på detta hotell Förmodligen hotellet med den värsta attityden jag någonsin har sett.

Overall great experience and recommend the hotel! Location is great, close to metro & lake Clean, big room although a bit old for some stuff View is amazing! Staff is helpful and nice. I was sick for a couple of days during the stay and they gave us some snacks & late checkout all for free. This was unexpected and very much appreciated so staff if you read this, thank you very much!!!

The building is slightly dated, but well maintained. About 5-10 minutes walk from Xuanwumen metro station. Very quiet, with excellent elevators. A short distance from the downtown area. Xuanwu lake is also a short walk, and a must-see when visiting Nanjing.

Big room but small bed. Small tv compare hotel in this standing in china. Never find the coffee machine. Nice city view. Very close to the lake and to the Metro station. They took a deposit but it's not specify on the reservation.

A decent hotel in a good location. The building is quite old but charming. When I arrived, there was heavy cigarette smoke on my floor, but luckily my room didn’t smell. They serve a nice Chinese breakfast.

We enjoyed staying here enough that we booked another night. We moved to a different room that had a more unique design. The windows stretch from one end to the other and the shower and toilet were separate. A very nice stay for solo or couple travel.

Very comfortable stay, easy to deliver takeaway food with their cute robot machine which delivers to your doorstep, also spacious room with clean toilet and instant warm water, it was a good experience and I would choose this location if I come to Nanjing again. We chose a non smoking room and there was no smoke smell at all the corridors or room

We are shock how nice the rooms are. I give it 5 star rating

The location was amazing. The room is clean and big. Close to all the touristic places we wanted to visit. I’d definitely book there again.

设施：tinghao 卫生：tinghao 环境：tinghao 服务：tinghao

Ran out of rooms and assigned us smoking rooms.

Great rooms, great service, great location, lots of free water to drink

good & nice place for short stays

Another great stay. Highly recommended!