Jinjiang Metropolo Hotel (Nanjing Luhe Wanda Plaza Happy Harbor) recensioner

Svar från boendet: 尊敬的客人感謝您的認可呀！能讓您感受到貼心服務、覺得地理位置便利，我們太開心啦～ 附近的餐廳確實很寶藏，期待您下次再來解鎖更多美好呀！祝您生活愉快

Svar från boendet: Dear guest, thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you found our hotel good and convenient, and that you were satisfied with the service. Your recognition means a lot to us, and we'll keep striving to provide excellent experiences for every guest. We look forward to welcoming you back soon!

Svar från boendet: 尊敬的客人：您好！非常感謝您對我們酒店給予的肯定評價，能得到您對酒店位置優勢的認可，我們倍感榮幸。酒店臨近商場與公園，旨在為每一位客人提供便捷且豐富的出行體驗，很高興這一點能為您的旅程添彩。同時，我們也為商務房空調給您帶來的不佳體驗深表歉意。我們已迅速將此問題反饋給維修部門，他們會立即展開全面檢修與調試工作，以最快的速度恢復空調的正常運行，杜絕此類情況再次出現。您的滿意是我們不懈的追求，我們會認真對待您提出的每一個意見，持續優化酒店的各項設施與服務。期待您的再次光臨，相信屆時我們定能為您提供更為完美的入住體驗。再次感謝您的支持與理解！

Svar från boendet: Thank you so much for your compliment! We're thrilled that you enjoyed your experience with us. Your "Very good" means the world to us and encourages us to keep up the good work. Looking forward to welcoming you back again soon!

Svar från boendet: 一路走來有多少從陌生人變成顧客，從顧客變成朋友，我選擇了真誠，你選擇了信任，被認可是一種幸福，被信任更是一份責任！感謝一直支持我的新老客户，感恩所有的遇見！

Svar från boendet: 尊敬的客人，非常感謝您抽出寶貴時間分享入住體驗，您的反饋對我們改進服務至關重要！首先，很榮幸前台的服務和房型升級能讓您感受到貼心，也欣慰地理位置便捷為您出行提供了幫助，電梯需要刷卡哦，外賣員需要刷卡才能去送外賣，但同時，我們房間窗户是有兩層窗簾的哦，一種是透光的，一種是不透光的，很抱歉您對窗户的私隱性問題深感抱歉，您對老舊電視機無法投屏是有誤會咯，我們電視是可以投屏的，您房間有任何需要聯繫前台，我們工作人員會第一時間為您解決，這些確實影響了您的入住舒適度。目前我們已將“電視機更新換代”列為優先，同時也會重新評估房間佈局優化方案，並探討窗户私隱防護更好的提升辦法。再次為此次不佳體驗致歉，真誠期待您能再給我們一次改進的機會，未來為您提供更優質的入住服務。祝您生活愉快

Svar från boendet: 尊敬的客人，非常感謝您選擇我們酒店並分享這段滿分體驗！您對衞生、環境、服務的認可，是我們持續優化的最大動力，尤其看到“30秒入住”和“安靜備考”幫到了您的考試行程，我們格外開心～關於電視投屏功能，我們電視是可以投屏的哦，您房間有任何需要可以聯繫前台，我們會有工作人員幫您操作，爭取下次讓您體驗到“神仙酒店”的完美服務！期待考試順利的您，未來再次光臨，我們會繼續用貼心服務，為您的出行保駕護航～祝您生活愉快，工作順利

Svar från boendet: 尊敬的客人，非常抱歉此次住宿體驗未能達到您的預期，也讓您感受到了諸多不便——無論是浴室老舊的噴頭、清潔不到位的地毯及異味，還是噪音較大的空調，以及未及時補充的抽紙，我們深感愧疚，您房間有任何需要聯繫前台我們會第一時間為您解決。我們全天24小時有人值班哦，您所指出的問題目前我們已立刻安排專人對浴室設備進行全面檢修更換、對客房地毯再次開展深度清潔，並加強了客房日用品的巡檢補充頻次，同時也會對空調系統進行降噪維護，全力避免類似問題再次發生。再次為給您帶來的糟糕體驗致歉，若您願意再給我們一次改進的機會，歡迎隨時聯繫我們，我們將為您提供更優質的住宿安排，也感謝您的寶貴反饋，幫助我們發現問題並不斷完善服務。祝您生活愉快！

Svar från boendet: 尊敬的客人，非常感謝您選擇我們酒店並分享您的入住體驗！很高興得知您對房間的明亮舒適、乾淨整潔的環境、豐富美味的早餐以及我們細緻周到的服務感到滿意。您的認可是我們不斷提升服務品質的動力，期待您下次出差或旅行時出差光臨，我們將竭誠為您提供更優質的服務。祝您工作順利，生活愉快！

Svar från boendet: 尊敬的客人您好，首先非常感謝您抽出時間，如此細緻地分享入住體驗，無論是優點反饋還是待改進的問題，都對我們優化服務至關重要！關於您提到的優點，我們會繼續保持：會將您對“衞生間感應燈便捷性”的認可傳達給工程與保潔團隊，持續維護細節體驗；也會表揚前台團隊，鼓勵大家始終以熱情的服務對待每一位客人；針對人工控制車輛離場抬桿，我們會確保溝通流程順暢，減少您的等待時間。對於您指出的問題，我們深感抱歉，並已着手跟進解決：1. 停車場距離問題，我們會評估是否可增加指引標識或提供更清晰的路線提示，方便您後續出行；2.客房WiFi信號不穩定的情況，已反饋給技術部門，將盡快排查網絡覆蓋問題，提升連接穩定性；3. 電視機節目類型，我們會向運營團隊反饋“增加網絡電視”的需求，爭取豐富節目選擇；4. 早餐品種問題，已同步給餐飲部門，將推動其優化菜單、增加品類，滿足不同客人的需求；5. 最核心的“網上預訂雙人床類型與到店不符”問題，我們已第一時間聯繫攜程平台對接，核查訊息同步斷層的原因，會盡快完善預訂系統的數據同步機制，避免後續再出現類似情況，給您帶來的不便我們再次致歉。再次感謝您的坦誠反饋，您的建議是我們進步的關鍵。若您後續有機會再次入住，我們一定努力為您提供更完善的體驗！

Svar från boendet: 尊敬的客人，非常感謝您對我們服務、性價比及停車便利性的認可！您的滿意是我們前進的重要動力，同時也十分抱歉，此次入住環境未能達到您的預期，更沒能匹配錦江品牌應有的標準，我們已第一時間將您反饋的問題反饋至運營部門，會立即開展環境整改與清潔升級，全力為您下次入住打造更整潔舒適的體驗。也超懂您“在酒店璇外賣”的快樂，期待未來能再次接待您，讓您在享受貼心服務的同時，擁有更完美的居住感受！

Svar från boendet: 尊敬的客人非常抱歉此次入住未能為您帶來滿意的體驗！對於您反饋的衞生清潔不到位（空調、枱燈、洗水池積灰）、房間隔音差及夜間進門處綠色燈光干擾休息等問題，我們深感愧疚，這完全不符合酒店的服務標準。目前我們已立即安排專人對衞生清潔流程進行全面核查與加強，重點清理空調、燈具、洗水池等易積灰區域；同時將對房間隔音情況展開檢修，進門處的是感應燈，特別的設計為的目的給客人夜間起床設定的，減少夜間起床時的安全隱患，有聲則亮，無聲則不亮，我們非常重視您的反饋，它幫助我們發現並改進服務漏洞。若您願意再給我們一次機會，可隨時聯繫酒店前台，我們將全力為您安排更優質的入住體驗，再次向您表達誠摯的歉意！祝您生活愉快

Svar från boendet: 尊敬的客人非常感謝您對酒店的認可！時尚的裝修、優美的環境與舒適的入住體驗，都是我們努力的目標。期待您的再次光臨，繼續為您提供優質服務~