Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa

Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa recensioner

Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa

4449-2 Takakuhei, Nasu Town, Nasu District, Tochigi Prefecture, 325-0302, JapanVisa hotellinformation
Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa
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1 natt

Gästrecensioner

8.7/10
Mycket bra
131 recension
Verifierade recensioner
Läge och interiör8.5
Bekvämligheter8.7
Service8.7
Renlighet9.0
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Alla recensioner(131)
Positiva recensioner(28)
Recensioner med foton/video(7)
Utmärkt vistelse!(11)
Negativa recensioner(3)
JasonW
Tvåbäddsrum Classic med bergsutsikt
Bodde på mars 2025
Familj
72 recension
7.5/10
Publicerades 24 apr. 2025
Good size, good public bath. Room is a bit old with weak central air conditioning.
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Chui Cheung
Tvåbäddsrum Classic med bergsutsikt
Bodde på okt. 2024
Familj
11 recension
9.0/10
Utmärkt
Publicerades 4 nov. 2024
Family friendly . A lot of kid’s activities. So, it will be noisy everywhere. Good food but always need to queue on weekends
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Svar från boendet: Thank you very much for staying at Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa.We are delighted that you appreciated our family-friendly offerings with abundant activities for children. However, we understand it might have felt lively at times due to the active atmosphere.Regarding the dining experience, we sincerely appreciate your feedback on the queues during weekends. For your next visit, we recommend trying our queue management system using QR codes for added convenience.We look forward to welcoming you back again.Grand Mercure Nasu Highlands Resort & SpaWEB & Marketing Communications Team
tkv.y
Klassiskt Japanskt Rum Bergsutsikt
Bodde på dec. 2024
Familj
7 recension
8.0/10
Mycket bra
Publicerades 3 jan. 2025
子連れで来ましたが、ちょっとしたゲームセンターや外の公園的なものもあり、また正月ということでマジックショーが見られるなど充実していました! 食事も温泉も良くて大人も満足でした👏
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Svar från boendet: この度はグランドメルキュール那須高原リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。今後ともご満足いただけるサービスを提供できるよう、精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。グランドメルキュール那須高原リゾート&スパWEB&マーケティングコミュニケーションズ 担当
りおてぃ
Klassiskt Japanskt Rum Bergsutsikt
Bodde på nov. 2024
Familj
5 recension
8.0/10
Mycket bra
Publicerades 28 jan. 2025
初めて宿泊しました。クリスマスシーズンでエントランスには大きなクリスマスツリーが! 広々としたキッズスペースやビュッフェにドーナツがたくさん並んでいたことに子供が大興奮でした!
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Svar från boendet: この度はグランドメルキュール那須高原リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。今後ともご満足いただけるサービスを提供できるよう、精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。グランドメルキュール那須高原リゾート&スパWEB&マーケティングコミュニケーションズ 担当
Hiroyuki
Tvåbäddsrum Classic med bergsutsikt
Bodde på okt. 2024
Familj
1 recension
9.0/10
Utmärkt
Publicerades 15 nov. 2024
とてもコスパの良いホテルでした。 料理も特に秀でた物は無かったが全てハズレなしで美味しく頂けました。 食事中やラウンジでのアルコールの飲み放題も妻が気に入ってました。 一泊の宿泊でしたが次回は連泊でのんびりしたいと思わせてくれる良いホテルでした。
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Svar från boendet: 先日はグランドメルキュール那須高原リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。お料理を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、そしてアルコールの飲み放題を奥様にお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。また、「次回は連泊でのんびりしたい」とのお言葉を頂戴し、当ホテルでのご滞在を満喫いただけたことが伝わり、スタッフ一同励みになります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。グランドメルキュール那須高原リゾート&スパWEB&マーケティングコミュニケーションズ 担当
Gästanvändare
Tvåbäddsrum Classic med bergsutsikt
Bodde på apr. 2025
Familj
1 recension
5.5/10
Publicerades 4 maj 2025
タオルやお風呂へ移動する時使用する袋や歯ブラシがまさかの中途半端になかった。 部屋の床はシミだらけで、アメニティは半端にない。適切な清掃されているのか疑問に思ってしまって、布団に寝るのも気持ち悪いと思ってしまった。 2度といきません。
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Anonym användare
Tvåbäddsrum Superior med bergsutsikt
Bodde på sep. 2024
Familj
1 recension
10/10
Enastående
Publicerades 5 okt. 2024
大人2名の部屋を予約したところ、事前にホテルと相談し息子の寝具も用意してくれました。ありがたいです。また、子供の遊び場も充実して、子供達遊んでいる間、自分もラウンドで一息できました。
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Svar från boendet: 先日はグランドメルキュール那須高原リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご家族でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お子様用の寝具も事前のご相談によりご用意でき、お役に立てて何よりでございました。また、お子様が遊び場で楽しんでいる間にご自身もリラックスしていただけたご様子で、私どもも安心いたしました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。温かいご感想をありがとうございました。グランドメルキュール那須高原リゾート&スパWEB&マーケティングコミュニケーションズ 担当
いま
Klassiskt Japanskt Rum Bergsutsikt
Bodde på okt. 2024
Familj
8 recension
9.5/10
Otroligt
Publicerades 24 dec. 2024
無料のサービスが多く、非常に満足した。 子供が遊べるエリアが、室内にも、屋外にもあり、冬だったがホテルステイを楽しめた。 近くのマザー牧場もすぐだった、ちなみにネットなどでマザー牧場のチケットを事前に買うより、ホテルで買った方が安かったので、それも事前に買う前に気づけて良かったので。 アルコールドリンクや、ラスクもチェックイン後のラウンジで利用できたが、おいしかった。
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Svar från boendet: 先日はグランドメルキュール那須高原リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。無料のサービスや、お子様が楽しめる施設を満喫していただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、室内外のプレイエリアが冬のご滞在を快適にする一助となったことは、私たちにとっても喜ばしい限りです。また、マザー牧場のチケットをお得にご購入いただけたとのこと、ホテルならではの特典がお役に立てて幸いです。さらに、ラウンジでのアルコールドリンクやラスクをお楽しみいただけたとのお声も大変励みになります。これからも、皆様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。グランドメルキュール那須高原リゾート&スパWEB&マーケティングコミュニケーションズ 担当
Anonym användare
Klassiskt Japanskt Rum Bergsutsikt
Bodde på sep. 2024
Familj
31 recension
5.0/10
Publicerades 24 okt. 2024
這家酒店體驗非常不好: 早、晚餐需要使用酒店的網上系統排號,頂樓就餐區外也沒有等候區,非常不方便。 衞生間非常臭,我們基本不用,都在樓層的公共衞生間解決。泡湯區還可以。 在日本住過多家一泊兩食的酒店,這是唯一一家讓客人自己鋪床的,打電話問了對方就明確説不提供鋪床服務。真的是服了。
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Svar från boendet: 感謝您選擇入住那須高原美居度假酒店,同時也感謝您分享您的寶貴意見。很抱歉在您入住期間,排號系統、衞生間的狀況以及自助鋪床服務未能達到您的期待,給您帶來了不便。關於餐廳的等候系統和等候區,我們會仔細檢討您的建議,以提供更便利的服務體驗。此外,我們會更加關注客房的清潔與維護,以確保每一位客人都能享受到舒適的環境。您的反饋對我們非常重要,我們將持續改進服務,希望在未來有機會能為您帶來更滿意的入住體驗。那須高原美居度假酒店網站與市場溝通擔當
YOTEE
Klassiskt Japanskt Rum Bergsutsikt
Bodde på mars 2024
Familj
2 recension
10/10
Enastående
Publicerades 5 apr. 2024
大人2、子供2の家族旅行で毎年那須に行きます。当サイトで格安な和室を予約しましたが、事前にホテルから洋室へのグレードアップのオファーがあり、有り難く受け入れさせて頂きました。 リニューアルオープン直後に利用しましたので、清潔さは言うまでもありませんが、宿泊料金からするロケーション、内装、対応、サービスのコスパが非常に高い印象を受けました。 是非また来年那須に行く際はリピしたいと思っていますので、ただただ料金が跳ね上がらないことを祈るばかりです。 メルキュールさん宜しくお願いしまーす。
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Svar från boendet: この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。那須での毎年の家族旅行に、当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。和室のご予約から洋室へのグレードアップのオファーを受け入れていただけたこと、大変嬉しく思います。リニューアルオープン直後のご滞在で、清潔さやロケーション、内装、対応、サービスにご満足いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです。是非また来年も那須にお越しいただけることを楽しみにしております。これからも、快適なご滞在を提供できるよう努力してまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。グランドメルキュール那須高原リゾート&スパWEB&マーケティングコミュニケーションズ 担当
kaola0101
Tvåbäddsrum Classic med bergsutsikt
Bodde på jan. 2025
Familj
167 recension
10/10
Enastående
Publicerades 15 mars 2025
酒店周邊自然風光、雪山很漂亮。早餐晚餐都是自助餐,非常豐富。温泉浴不錯,很舒服。房間寬敞明亮,設施齊全,很乾凈。
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EasonJiang91
Tvåbäddsrum Superior med bergsutsikt
Bodde på feb. 2025
Affärsresenärer
24 recension
10/10
Enastående
Publicerades 9 apr. 2025
不錯的酒店,當地人會選擇的酒店,正值日本春假入住,酒店基本都是當地親子家庭,體驗了風俗風情還是不錯的
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MAMIKO
Klassiskt Japanskt Rum Bergsutsikt
Bodde på juli 2024
Familj
9 recension
9.0/10
Utmärkt
Publicerades 18 aug. 2024
ラウンジでお酒、ソフトドリンク飲み放題なのと、おつまみがゲット出来て最高だった! 食堂も携帯で待つ予約ができるので、ゆったり過ごせました😆✨ プール後は洗濯室が混み合うので、携帯やテレビで、空いたかどうかがわかると尚良かったです✨
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Svar från boendet: この度はグランドメルキュール那須高原リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。今後ともご満足いただけるサービスを提供できるよう、精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。グランドメルキュール那須高原リゾート&スパWEB&マーケティングコミュニケーションズ 担当
Travel around always happy
Klassiskt Japanskt Rum Bergsutsikt
Bodde på sep. 2024
Familj
8 recension
8.0/10
Mycket bra
Publicerades 15 jan. 2025
房間潔淨度尚可,廁所沒有異味。 房間溫度沒有問題,亦沒有察覺出風不適。 晚餐為自助形式,款式較多,可以再試下一次。
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Svar från boendet: この度はグランドメルキュール那須高原リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。今後ともご満足いただけるサービスを提供できるよう、精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。グランドメルキュール那須高原リゾート&スパWEB&マーケティングコミュニケーションズ 担当
Gästanvändare
Tvåbäddsrum Classic med bergsutsikt
Bodde på apr. 2024
Familj
1 recension
9.5/10
Otroligt
Publicerades 19 maj 2024
家族旅行に後から行けることになり、別室を申し込みました。 食事はバイキングでしたが想像以上に美味しく、オールインクルーシブなので飲み物も気軽にいただくことができます。 温泉は綺麗でお肌がツルツルになります。赤ちゃん連れが非常に多く、ファミリー層にとってはとても心地よく過ごすことができるホテルかと思います。
Översätt
Svar från boendet: この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。ご家族旅行に急遽参加され、ご宿泊をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。バイキングやオールインクルーシブ、温泉もご満足いただけたようで大変光栄です。ご家族皆様に快適なひとときをお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。グランドメルキュール那須高原リゾート&スパWEB&マーケティングコミュニケーションズ 担当