Hotel Zur Alten Schmiede

The room was very nice and spacious; sparkling clean and nice decor. I had trouble finding my room but the desk clerk was very helpful. The room key was required to call the elevator. Somewhat complicated when a regular metal key is used and little instructions at the lift. The breakfasts were excellent and plentiful—possibly the best feature of this hotel. My biggest gripe was the Internet service which was TERRIBLE! Intermittent service and impossible to watch anything longer than a few minutes without interruption. Only a 10 minute walk to the town square where there are several good restaurants

Das Hotel ist keinesfalls ein 4 Sterne Haus, das Preis/Leistungsverhältnis katastrophal. Die Lage direkt in der Altstadt und die Freundlichkeit des Personals sind die Pluspunkte für die ich einen Stern vergebe. Renovierungsstand der Zimmer und Bäder veraltet, Einrichtung eher zweckmässig. Ausstattung nicht einheitlich: manche Zimmer mit Safe, andere ohne. Keine Minibar, W-LAN in grossen Teilen des Hauses instabil. Konkret: Zimmer 207, zur Strasse (Kopfsteinpflaster, Strassenbeleuchtung wird nachts nicht abgeschaltet) sehr laut und hell da Vorhänge aus dünnen, nicht lichtdichtem Stoff. Bad komplette Fehlplanung: WC zu tief angebracht und Waschbecken zu nah an WC. Hygienischer Zustand unterirdisch: WC Bürste in ekelerregendem Zustand, Waschbeckenabfluss ebenso. Im Zimmer Einlegeware, im Flur Laminat? Deshalb hört man jeden Absatz an seinem Zimmer vorbei klappern. Reinigungspersonal nicht ausgebildet/angeleitet: auf den frischen Handtüchern auf dem Reinigungswagen werden getragene Kleidungsstücke abgelegt: prinzipiell schon eklig, gerade in Zeiten von Corona absolut nicht zu akzeptieren. Zimmer 218: großes Zimmer mit zwei Ebenen nach hinten, Blick auf Dach mit Oberlichtern und Lüftung. Renovierungsstand ebenfalls veraltet. Hier wesentlich ruhiger, Lüftung zwischen ca. 22.30 und 7.00 aus, somit schön ruhig. Schlafbereich in der oberen Ebene über Treppe erreichbar. Bad groß und besser geplant. WC Bürste ebenso ekelhaft. Kein Safe, keine Minibar. Frühstück in Ordnung, Personal bis auf eine Ausnahme sehr höflich und aufmerksam. Hotelbar um 23.30 vom Personal belagert, wir wurden in die Lobby verwiesen. Auf Nachfrage nach Nüssen, Chips o Ä. zu den Drinks wurde erklärt, dass man diese nicht habe. Das Hotel hat direkt am Haus nur wenige Parkplätze, weitere befinden sich in ca. 200 m Entfernung auf einem abgesperrten Gelände (alle kostenpflichtig). Bezeichnend für den fehlenden Servicegedanken finde ich dass ein Parkplatz direkt vor der Eingangstür dauerhaft für den Geschäftsführer der Betreibergesellschaft der CK Hotels blockiert wird und man ältere, eindeutig gehbehinderte Gäste auf den abgelegenen Parkplatz schickt. Ich kann dieses Hotel nicht weiterempfehlen und werde hier nicht mehr buchen.