Hotel Chalet Bassibe

If I could give 0 stars for service I would. Do not book this hotel. They will literally insult you for asking for the simplest and most basic hotel amenities. I will admit the location is marvelous. However, we booked a room for 2 with plenty of time and when we got here it was clear that they did not check that our room was ready for us to use (we checked in at 7pm). Throughout our stay we never had a functioning mini fridge, they never gave us more than 2 hand towels let alone full body towels or a shower mat, and when we told them our safe was not working they gave us another safe that took up significant space in the small closet we had and they did not even take away the broken one. The hotel manager does not know what different towel sizes are, and never acknowledged how not having body towels can be an issue. The rudeness we received deserves negative stars if that was possible.

Tres bien situé, proche du télésiège, navette permanente au départ de l’hôtel. Le salon bar avec feu de bois est très confortable et rénové, le personnel sympathique. Le restaurant propose un choix important, les plats sont bons et biens présentés. La carte des vins est correcte et les prix raisonnables. Le petit-déjeuner buffet n’est pas toujours garni régulièrement. La petite piscine est chaude même si elle n’offre pas de vue. La chambre confortable disposait d’une salle de bain rénovée. Le séjour a été perturbé par un groupe dont la douzaine d’enfants étaient particulièrement bruyants et envahissants, à la piscine, au salon, au restaurant ainsi que dans les couloirs des chambres… dommage!

J'ai séjourné dans cette hôtel en janvier étant descendu avec des amis skier à Baqueira. L'hôtel est placé près des remontées avec un service d'accompagnement toutes les 10 minutes. Il est cependant isolé du village. L'hôtel offre une restauration très limitée et en raison du Covid, ne permet pas de réservation de table en proportion à l'occupation, ne permettant pas non plus d'emporter les plats dans le salon (sauf Pizza et table de fromage). Ayant des enfants en bas âge nous avons trouvé très difficile de ne pouvoir nous alimenter sur place, et le maître d'hôtel n'a pas cherché à nous donner des solutions. C'est dommage car l'hôtel est accueillant et chaleureux.