Hotel dei Giardini

Festa di compleanno . Pessima organizzazione e servizio molto scadente . Ci siamo ritrovati senza acqua calda e senza la possibilità di poterci fare una doccia. Cibo molto scadente . location molto bella ma purtroppo l’organizzazione rovina tutto .

Cibo non scadente ma SCADENTISSIMO, una qualità davvero imbarazzante per qualsiasi posto in Italia!!! Oltretutto anche la quantità scarsa … Il tutto servito in dei piatti di carta (HOTEL A 4 stelle ) per un trentesimo ma scherziamo ? La sala dove abbiamo cenato davvero spoglia e SQUALLIDA, una tristezza incredibile. Alcuni del gruppo hanno pernottato qui. Solo dopo essere arrivati (la sera per l aperitivo ) scopriamo che non c’è l ACQUA CALDA . La caldaia si è rotta e non hanno trovato nessuno per venirla a sistemare, (Così ci è stato detto ) . Invece scopriamo che l’acqua calda non c’è da TEMPO e questa cosa è non grave ma GRAVISSIMA!!! C’erano persone che sono venute apposta da Napoli ,da Palermo e non hanno neanche potuto farsi una doccia calda né la sera, né il giorno dopo ovviamente. Alla fine ci hanno fatto uno sconto misero di 12,5 € a persona per questo ENORME DISAGIO , veramente IRRISPETTOSI!!! Quindi nel complesso PESSIMO E NON POSSO CONSIGLIARLO ! Uniche note positive : 1)lo spazio esterno , 2)il letto comodo .

È qualche anno che frequento questa piscina con mia madre e, devo dire, che negli anni è andata peggiorando. Qualche anno fa era un posto piacevole e curato, ormai è sempre più in declino. A parte per la bagnina carinissima, il personale è di una scortesia impressionante. La musica, per quanto normale che sia alta, continua a mettere i soliti 4 pezzi a ripetizione. Il patio sporco di coriandoli all’alba delle 10 (orario di apertura) che ha dovuto pulire la bagnina perché nessuno osava avvicinarsi. Ristorante apparecchiato, ma appena facciamo per avvicinarci ci viene detto che è chiuso per mancanza di personale con dei modi di fare veramente sgarbati. Chiediamo un panino al bar e quando chiedo, nel caso, di togliere i pomodori da un’insalata di riso mi viene risposto “non penso ci siano”. Fatevi dire che è un bellissimo posto, ma che la gestione necessiterebbe di un bel cambiamento. I clienti vanno trattati in un determinato modo, se vi danno fastidio potete cambiare lavoro.

Prenotato l'aperitivo, con una settimana di anticipo, per quattro persone, abbiamo avuto delle brutte sorprese, in quanto la zona piscina era interamente prenotata per un compleanno, nonostante sul sito è chiaramente indicato: area aperitivo all'aperto intorno alla piscina nella bella stagione, zona musica dal vivo. Ci siamo accomodati all'interno della sala, in un ambiente molto triste, eravamo solo noi quattro nel salone. Purtroppo non è andata meglio con l'aperitivo, in quanto il personale non era preparato nella realizzazione di un semplice Mojito, quindi abbiamo optato per prosecco e spritz; ci hanno servito un tagliere di affettati di pessima qualità, senza pane, abbiamo dovuto chiederlo; non erano presente ne olive ne patatine non c'era assolutamente nulla.. Non soddisfatti abbiamo chiesto di portare qualcosa in più, si sono limitati a portare dei microscopici imbarazzanti assaggi, davvero quattro frolline salate di 2 cm, comunque buone, il tutto per la modica cifra di 100 euro. Peccato perché avevamo organizzato un evento aziendale nel 2019, era andato tutto perfettamente, infatti lo scopo del nostro aperitivo, era di organizzare un altro evento. Spero che la direzione prenda atto di questa contestazione, evitando di prendere appuntamenti se non si ha disponibile la location e il personale adeguato, abbiamo trascorso una pessima umiliante serata.

Siamo stati a un’evento in famiglia per una notte, all’arrivo il personale molto gentile. Purtroppo in camera non avevamo nè gli asciugamani nè un tappetino per la doccia che non sono mai arrivati, altri membri della famiglia stesso problema. Abbiamo chiesto più volte e la risposta è stata che hanno avuto problemi con il Servizio lavanderia. Ci hanno fornito un solo e unico asciugamano per due persone, con quello “ doccia e viso” per niente igienico. Il giorno dopo prima della partenza ho richiesto lo sconto per non aver usufruito del servizio al 100%, ci hanno tolto 10 euro. Le camere sono carine e pulite.

In due occasioni chiamo il giorno prima l hotel per avere la conferma dell' apertura della piscina e mi viene detto che sarebbe stata sicuramente aperta. Benissimo ...per ben due volte piscina chiusa per eventi!. Incompetenti Irrispettosi verso la clientela Cambiate gestione