Hotel Fire & Ice Düsseldorf/Neuss

Sehr schönes Hotel mit einem bis ins kleinste Details durchgezogenen „Alpen-Konzept“. Selbst die Arbeitskleidung der sehr netten Mitarbeitenden dort ist quasi an Trachten angelehnt. Dazu das viele Holz an Wänden, offener Kamin und der Blick aus dem Bar- und Frühstücksbereich direkt in die Eishalle lässt einen sich „wegträumen“ in das Voralpenland. Das Zimmer war ausreichend groß, auch stimmig zum Konzept des Hotels, das Frühstück war eine „Wucht“, selbst in 5 Sterne Hotels (zugegeben im Ausland) kein so umfangreiches und appetitliches Frühstück mehr bekommen. Selbst hier wurde auf das Konzept geachtet, so gab es u.a. frische Brezen. Einziger Abzug, daher nur 4 von 5 Punkten, ist der doch nicht gerade niedrige Zimmerpreis, aber… man bekommt dafür auch was geboten.

Das Fire&Ice Hotel ist schon ein einzigartiges Anwesen in der Nähe von Neuss und Düsseldorf mit Seele und Charakter nicht nur wegen der Ski Halle, für mich ist es ein guter Ausgangspunkt um Düsseldorf zu entdecken und Familie und Freunde zu treffen. Man kann das alpenländische Dekor genießen oder auch den ganz ordentlichen Service. Wenn aktuell viel im Umbau ist wie der Klettergarten. Ich habe wie bei früheren Buchungen, siehe frühere Rezensionen, wieder ein Baumhaus ‚Suite‘ mit eigenen Sauna und Balkon für zwei Tage / Abende gemietet. Ich liebe immer wieder die eigene Sauna mit Regendusche. Auch das Frühstück war wie immer perfekt. Nun aber zu den bitterlichen Enttäuschungen - auch bei geschlossenen Fenster, einem Baumhaus in der hinteren Hälfte des Baumchalet Areal wurde es in der Nacht erst um 4:30 leise. Das Hotel informierte in keinerweise, das von 20:00 am Abend bis 4:30(5:00) am frühen Morgen ohne Pause mit einem scheppernden Schaufelbagger ein Sattelzug nach dem anderen für ein Biathlonevent auf Schalke mit Kunstschnee beladen wird. Keine Information vom Hotel und nur eine halbherzige Antwort beim Check-Out. Das Personal kann nur kaum ausgleichen was das Management komplett versäumt.

Vielen herzlichen Dank! Wir waren mit unserem Aufenthalt wirklich sehr zufrieden. Mein Kinder haben sich auch sehr wohl gefühlt. Das Skifahren war toll, um noch einmal in den Flow zu kommen. Wirklich gerne wieder.