Ferien Hotel Fläming

Wir waren 3 Nächte von Do. - So. zu Gast im Ferien Hotel Fläming. Das Hotel liegt ca. 65 km von Potsdam entfernt. Wirklich schön in der Natur und es herrscht dort eine idyllische Ruhe. Am Donnerstag kamen wir gegen 20 Uhr dort an und wir wurden kurz in Empfang genommen von der Dame, die eigentlich nur fürs Frühstück zuständig ist. Fragen konnte sie uns nicht beantworten. Sie gab uns lediglich den Zimmerschlüssel. Das war für uns aber auch ok. Das Zimmer ist ausreichend groß, beide Fenster mit Blick auf Pferdekoppeln, sehr schön. Im Schreibtisch gab! es mal einen kleinen Kühlschrank. Die Matratzen der Betten sind recht weich, die Oberbetten echt schwer und die Kopfkissen sind katastrophal. Das Bad hat eine abgeteilte Dusche und ist von der Größe her ok. Wir hatten ja 3x Frühstück und an allen 3 Tagen hat wenig geklappt. Obwohl am Samstag sogar 3 Angestellte, nur auf der Fläche fürs Frühstück zuständig waren (und nein, ich hatte nicht das Gefühl, dass sie im Stress waren), wurden zwar die Tische abgeräumt, aber nicht wieder neu eingedeckt. Ich habe an jedem Tag mir alles zusammen suchen müssen. Besteck und Servietten liegen auch nicht so einfach aus, die Dinge musste ich erfragen und bekam es dann in die Hand gedrückt. Papiersets gab es dann gar nicht mehr für uns. Säfte, Aufschnitt, Obst und Joghurts sind oft vergriffen /leer gewesen. Das Nachfüllen dauerte einfach zu lange. Das Frühstück selbst war ansonsten aber in Ordnung. Da uns bei unserer Ankunft nicht erzählt wurde, dass man ein grünes Kärtchen (wo auch immer man das her bekommt) in eine Box an der Rezeption werfen muss, damit am nächsten Tag das Zimmer gereinigt wird, wurde natürlich weder unser Zimmer sauber gemacht, noch die Betten und neue Handtücher gab es natürlich auch nicht. Sehr ärgerlich! Bei unserer Buchungsbestätigung sollten wir noch einen Sektchen zur Begrüßung erhalten und einen Obstkorb auf dem Zimmer. Auch hier hat beides nicht funktioniert! Nachdem die Reinigung des Zimmers nicht geklappt hatte, habe ich an der Rezeption auch mal nach dem Obstkorb gefragt (auf den Sekt konnten wir verzichten). Dieser sollte nachgeliefert werden, hat aber auch mal wieder nicht funktioniert .... Apropos Rezeption, diese ist wohl nie richtig besetzt. Es geht irgendjemand dort mal hin, wenn geklingelt wird. Jeder hilft wohl dort mal aus, aber eigentlich fühlt sich niemand dafür zuständig. Dann die Sauna.. . Als wir Samstag Abend zurück im Hotel waren, fragte ich an der Rezeption (wieder eine uns unbekannte Dame), ob die Saunen gerade im Betrieb sind. Sie bejahte dieses, meinte aber, dass die Saunen sich nach 2 Stunden per Zeitschaltuhr automatisch abschalten würden, sie aber gleich mal in die Sauna kommen würde und diese wieder anschalten würde. Nachdem ich mich ca. 2 Stunden in dem Bereich aufgehalten hatte, kamen andere Gäste, die meinten, dass sie der Dame an der Rezeption vor ein paar Minuten bescheid gesagt hätten, dass "nachgeheizt" werden müsse. Nach einer weiteren Stunde, passiert