Rakuten STAY Nikko Hoden

Love how trendy it looks , walkable to family mart.

Great stay but too late check in and missed out all the amenities provided

房間設施很滿意，咖啡機微波爐鍋子也都有。和網上的圖片看上去基本一致。唯一不好的體驗是入住流程。到了房間需要用平板拍照，我一整晚花了將近3個小時上傳訊息，每次拍照的時候都卡屏，系統故障。導致有一個人的照片一直傳不上去，浪費了我很多時間，並且和工作人員聯繫他們表示沒辦法，但還是要求我繼續上傳。最後隔天退房的時候再次和工作人員説明原因，實在上傳不了才罷休。挺令人火大的

エスプレッソマシーンは嬉しかったです できれば、ドリップコーヒーや、紅茶もあれば なお嬉しいです 小上がりの部分にも、床暖房がほしいとかなり思いました 水道水に浄水か、ウォーターサーバーがあれば最高です

1階の角部屋でしたが、心配していた音は、足音がたまに響く位で、気にならずに過ごすことができました。 あまり使ったことのない、コーヒーマシン、乾燥機付き洗濯機、寝室のプロジェクターはとても嬉しかったです。 布団の方は、薄めのマットレス（ダブルサイズ？）2組で、子どもが使用する分には問題なさそうでしたが、私と主人は腰痛が心配でベッドの方を使わせてもらいました。ベッドは快適でした。 お風呂のお湯は、栓を入れてスイッチ一つで貯めることができ、熱い分には水用の蛇口を使い、湯温を調節できました。 お風呂を出たあと、しばらくポカポカと身体が温かく、人工温泉とのことでしたが、普段との違いを実感できました。 それぞれ説明は少ないですが、随所にきちんと書いてあります。それでもわかりにくいことは、備え付けのタブレットで問い合わせ（テレビ通話）でき、困ることはありませんでした。気持ちよく対応して頂きました。 今回はコンビニ（セブン）の利用だけでしたが、ドラッグストアも徒歩圏内で朝から夜遅くまでやっていて、助かるなと思いました。他の場所も利用してみたいと思いました。

Останавливались в отеле в октябре 2024. Взяли номер на 8 человек, находились в нем вчетвером. Плюсы: 1. В номере есть практически все необходимое, начиная от стиралки, заканчивая капсульной кофемашиной и собственным грилем. 2. Очень удобные подушки и футоны. 3. Есть полный комплект принадлежностей для собак. 4. Есть свой онсен. 5. Подогрев пола в зоне для отдыха. 6. Парковка для автомобилей. 7. Балкон с огромным столом. Минусы: 0. Неудачное расположение. Около 20 минут ходьбы от станции в обратную от достопримечательностей сторону. Отель находится в темном, глухом месте. Не везде по пути к отелю есть тротуары. С одной стороны от отеля промзона, с другой - шоссе. Еле нашли его ночью. Рядом никаких кафе или общественных мест, но есть два комбини в 10 минутах ходьбы. Никаких остановок автобусов рядом нет - пешком до станции, далее на автобусах до достопримечательностей. Отель в первую очередь предназначен для отдыхающих, приезжающих на собственных автомобилях. Сам отель внешне выглядит как классический американский мотель со входами с улицы. 1. Геморройный чек-ин: необходимо вводить свои данные в планшет в номере, у нас несколько раз слетали введенные данные, приходилось вводить заново. Требуют фото паспорта, фото человека. Далее требуется созвониться с живым сотрудником и подтвердить свой чек-ин на камеру, ответить на вопросы. Не могли дозвониться до него минут 10. Всего на чек-ин у нас ушло минимум полчаса. 2. Обнаружила, что в планшете, через который чекинелись, пока он стоит на подставке, работает камера и снимает все, что происходит в номере. Разрешение на это мы, разумеется, не давали. Рекомендую снимать планшет с подставки и класть на стол экраном вниз. 3. Один туалет и один душ в номере, предназначенном для 8 человек. 4. Восемь человек в такой номер не поместятся. Две двуспальные кровати находятся в одной комнате (не очень удобно, не уединиться), в вот четыре футона для остальных гостей разложить негде. Еле уместили два футона, подвинув в сторону стол. 5. Нет утюга. 6. Стиралка не показывает температуру. Кинула кроссовки в сушку, после сушки они уменьшились на два размера (пришлось выкинуть), так как температура была экстра-высокой, но информации об этом на табло стиралки не было. 7. Сломанная дверь в ванную комнату, слегка изношенная мебель.