Yintai City Hotel, East New Town, Ningbo

總想寫一篇跟全季酒店相關的文章，因為在諸多酒店體驗裏，全季總給我感覺有點特別，怎麼個特別想了蠻久，也不知道該怎麼描述，也想更進一步的觀察確保這個感覺沒出錯 今晚靈感有些，就想到什麼説些什麼 從旅客角度來説，全季已然成了我旅行首選，主要原因在這幾點： 1.穩定的服務 2.在線的審美 3.優越的性價比 4.細節怪 然後以這四點我來展開説説 1.各地全季住的越多，越明顯能感覺到全季是目前為數不多的，內部還擁有完善培訓體系的酒店，我主要通過前台的服務來作為參考，畢竟前台就是酒店名片，全季的前台“接待感”真的很統一，語氣，微笑以及細心，當然有瑕疵的地方肯定也有，比如喜歡推銷全住會員，kpi沒辦法能理解，但是我比較反感推銷這個，有時候會故意刁難一下，但是全季工作人員好像也接受過此類培訓，竟然能及時給到客户正向反饋，處理起來有種很柔和，自信，又帶着尊重，完全讓人不給人發飆機會的感覺 2.我對房間的審美感來自直覺和體感，因為我不大懂裝修和建築方面的知識，全季的客房説不上高端，沒有奢華的細節，也沒有可拿得出手的高端用品，就很簡單，要説大氣吧也説不上來，但是它會給你一種並不廉價的感覺，在成本預算內他更多的把細節設計和硬件的用料發揮到了極致，越新開業的全季越有這種感覺，可見它一直是在進步的，距離我最近一次入住的全季，我驚訝的覺得全季真是細節怪，他竟然能如此瞭解消費者，並且還會主動去超越消費者的期待那麼一點點，比如：免費礦泉水在小冰箱裏放了八瓶！這成本並不高，但是我感覺就他全季敢這麼做（同等價位或者比他高一級別的酒店），臨走時候前台還死活要再塞兩瓶過來，問我夠不夠喝…難道農夫山泉和全季已經達成了戰略合作？農夫山泉在全季這裏不用成本了？，還有那個洗漱包，用一根小線跟一個小架子綁在一塊，為什麼我覺得這個細節好呢，它等於提前避免了和客户之間的一個誤會，用這種隱晦的方式告訴客户“這個洗漱包你不能帶走哦”，如果沒有這根線而是寫上幾個字，那也是差點意思的，會給人感覺，你這是在懷疑我要拿走嗎？房間內還有很多小小細節，懶得描述了，客房阿姨的管理和工程部肯定也是接受了很好的培訓的 3.價格方面，全季是300左右的那個區間，這個價位其實也是市區酒店競爭最激烈的一個價位段，有兩個比較明顯的感覺，一個是房型展示方面，做到了一目瞭然，高級，商務，套房，就三種，比現在很多絞盡腦汁搞各種花裏胡哨的酒店真的要好的多，不管是從客户選擇上還是內部後台管理上，這都是可取的，當然每家酒店情況不同也不一定存在優越性，衹是有一種屬於它自己的調性，我認同的是這個，另外我覺得他們成本可能真的很會控制，我仔細觀察了下，他們的鐘點房竟然能比同段位甚至低段位的均價做的低不少，這還不是最恐怖的，連鐘點房的入住時間都要比同行久，很多酒店鐘點房在18.00之後都是不做的，他們竟然可以到22.00，這競爭力真是槓槓的，我甚至會覺得，他們這不會虧本吧 4.越是新開的全季越有一種與時俱進的味道，在客户體驗感上它一直在打磨優化，這點感受如果住過不同年份開的全季就會很明顯 總結：全季以後能在自己的領域穩居第一名☝️

入住一週，目前這個酒店是我出差住過最滿意的酒店。首先，酒店24年4月開始營業，房間乾淨設施很新。其次，比較安靜。體驗感最好還是服務，正常餐廳七點營業，因為我們上班比較早，服務員馬蘋蘋會擔心我們吃不到好的早餐提前15分鐘準備好，餐食清爽豐富，最愛燕麥奶和香腸。前台小哥哥小姐姐也是把服務做的很細緻，想顧客之所想，滿意滿意！

酒店很好 環境還好 。………………下次來寧波會繼續住………………………………………………………………..

酒店乾淨整潔，服務人員很耐心，周邊幾分鐘到銀泰城、五一廣場、文化中心，文化中心吃飯非常好，有很多不錯店家

服務特別周到，房間設施齊全

房間很舒適，無煙房。忘記拍照了。