Manju Hotel

Nice place have spa also

這次兩夜的入住，中間不愉快的插曲雖然很多，但所幸經理們都妥善解決了。 本來全程我衹想評價“雖然第一天酒店做了一些錯事，但是好在經理們非常會處理、態度非常好，房間也很乾凈”就這樣過去的； 但是，你們酒店其中的人，不該微信私戳我，讓我發你們給我提供點評話語（這是違反消費者權益以及欺騙其他消費者的） 接下來，我衹是想單純地提出酒店管理建議和給其他消費者入住建議： 第一晚入住時已經快半夜十二點了，前台很貼心地幫我升級了房間為911，我拖着疲憊的身體入住，但是進入房間快一點左右開始連續出現噪音（類似於吹風機聲音）但我由於太累忍着噪音睡倒下去 ，但五點多還是被吵醒了。（因為噪音真的響了一夜..）腦袋一直犯暈地爬起來查找噪音源。（原來是這個房間是角落間，下面三層處是四個大工業桶樣的東西在運作，響了一夜）於是我帶着消費者的被傷害的情緒 打電話致前台。前台小姐姐上來也非常驚訝，整個房間都是噪音）我由於接下來兩天都有非常重要的會議，立馬要求前台給我更換房間。這個前台小姐姐很好，立馬給我找空房間，幫我換到了913房間（雖然是個中間小房間，但勉強可以將就休息一下） 然而，令人難過的是，這個房間也是有問題的房間。剛躺下準備睡了約2分鐘，卧室裏的洗手枱就開始響起接連不斷的下水道聲音。原來是我這個房間是排水管道聚集地…（早上六點左右，排水管道排水沒停過…）我打電話致前台反映，但這次是讓我最生氣的點（因為我和前台反映了這兩個房間的情況，以及我坐了七個小時的高鐵、且一夜沒睡、還接連被房間噪音影響，以至於神經衰弱了。結果這位前台不給我解決問題反而非常大聲地在電話裏噗嗤嘲諷一笑，且給我的答覆是這兩天有旅行團 早上起得很早，讓我忍一忍；現在也沒有房間了，讓我最早下午十二點之後再去換房間）這是讓我覺得最不被尊重且生氣的點。 我忍，由於太過疲憊，還是暈過去了兩個小時，大約九點多，去前台嘗試溝通。不錯的是，酒店的兩位經理處理問題的態度、解決問題的方案讓我都很滿意。面對我遇到的這一系列問題和不幸遭遇，給我升級了房間，（感歎：這才是正常的酒店服務和房間設施）後續體驗也非常不錯 整體對房間的點評：911房間、913房間避雷。其他房間都非常好，這家酒店可推薦入住（交通也非常方便）。 對管理人員的評價：業務能力強、解決問題和服務水平都很高。 對於基層前台人員：有兩位小姐姐，其中臉上有些痘痘的小姐姐我很感謝你，因為你讓我得到了作為一名顧客的尊重，從第一晚入住到第二天早上及時到我房間查看情況的態度和處理問題的積極性，我給你打9分（因為我不知道你的名字，所以衹能用臉上有些許痘痘作為特徵標誌了，沒有冒犯的意思，請見諒）。 對於另一位前台小姐姐，我還是帶着氣憤的情緒的，暫時不予原諒。首先，面對我連續兩個房間的噪音吵得頭疼甚至神經衰弱，她給我的是譏笑（可以借鑒何炅採訪陳冠希，但全稱叫錯名字叫成陳奕迅時 陳冠希的譏笑）我問她你笑什麼，她也敷衍過去，甚至都沒給我道歉，這讓我受到了非常大的傷害；其次，在解決換房間問題上，也是一臉不屑（讓我得到的訊息是：你要換就等着，等不了就先自己忍着的不屑）；最後，雖然經理們非常禮貌地解決這個問題，且都給我道歉了，但我全程沒有收到這個前台的道歉。我自己替她腦補可能是前台當時很忙，無暇顧及我（因為整個事件中，但凡你積極解決問題，即使我連續沒有被服務妥當，我也是可以接受理解的，因為我看到了你們解決問題的積極性和對顧客的重視。但惟獨這件事，連續的譏諷和不屑，是讓我無法接受的不被尊重的事情，所以我還是表達出來了） 建議，酒店前台部加強管理，至少素質要提升管理。不要出現問題就經理上場背鍋和解決問題，也要引導基層當事人直麪問題。這才是正確的管理。 整體來説，這家酒店不錯。衹能算是我第一天倒黴，遇到了這樣的事情。但整體這家酒店不錯的，推薦入住。

住過這麼多酒店，這家的服務真的讓我印象深刻。辦理入住時，前台工作人員不僅效率高，還細心地為我介紹周邊好玩的地方。入住期間，客房打掃得一塵不染，有任何需求，工作人員總是第一時間出現，專業又熱情，下次來這邊還選這家！

這次入住體驗超棒！酒店地理位置絕佳，毗鄰羅蒙樂園和銀泰商場。白天去羅蒙暢玩，晚上到銀泰享受美食與購物，輕鬆又愜意。出行方便，節省不少時間。酒店服務貼心、房間整潔，下次出遊還選這兒 ！

酒店交通非常便利 旁邊就是銀泰和羅蒙環球樂園 帶孩子來玩的前台小姐姐非常熱情 免費幫我們升級了房間 酒店設施和環境也很好 性價比很高的酒店

大致還行.隔壁住房客人說話很大聲的素質不好当酒店是自己家毫無忌憚大嗓門同行家庭也來隔壁房間一起湊熱鬧及小孩哭鬧都不管