Hotel Misión Oaxaca

We booked a weekend through VIVA, but when we arrived, the hotel only had a poster with a text that stated that "due to administration change and inventory we are closed," so we were stranded there without prior notice. This was a horrible experience.

This hotel gets a 2 from me mainly due to its location. I stayed here for 2 nights as part of a group tour during the day of the dead celebrations. This hotel is located quite far away from central Oaxaca, around 45 minutes walking (not advisable at night) or around 15 minutes in a taxi, the neighbourhood itself was quite nice. It was nice enough if a little bland and lacking character, definitely a group-oriented hotel. My room was ok and clean, typical of what you'd expect at a 3 star hotel. I was on the lower ground floor with a door to the garden, this didn't close properly so it was slightly cold because of it. The bed was very comfortable and actually had a duvet. The bathroom was nice enough, no bath tub but a large shower which had really good water pressure. We had breakfast at this hotel which was really good, it was buffet style which was a relief. There was a selection of fruit, yoghurt, cereal, bread and pastries, and some hot offerings. The hot offerings were probably the best. They brought coffee to you. Overall this hotel was nice enough and the time at the hotel was pleasant, but how far away it was from the centre of Oaxaca really did affect the overall stay.

Me hospedé en este hotel con mi familia en 4 habitaciones del 26 al 29 de diciembre de 2024. Lamentablemente, nuestro tiempo en sus instalaciones estuvo marcado por una mala experiencia. Desde el momento de nuestra llegada, notamos una preocupante falta de limpieza tanto en las habitaciones como en los pasillos del hotel. En dos de las habitaciones, encontramos cucarachas, y en otra, una chinche en una almohada, lo cual es absolutamente inaceptable en cualquier hotel. La higiene es un aspecto esencial que cualquier hotel debe priorizar para garantizar el confort y la seguridad de sus huéspedes. Estas situaciones nos generaron no solo incomodidad, sino también una gran preocupación por nuestra salud y bienestar durante la estancia. Informé de esta situación al personal del hotel, quienes enviaron a la supervisora de limpieza del hotel, quien constató las cucarachas muertas en una habitación y pasillo, además de la chinche en la almohada. Se comprometió a enviarnos personal para limpiar y aspirar las 4 habitaciones, sin embargo, pudimos constatar que nunca aspiraron las habitaciones, ya que la basura y pelusas que tenían las habitaciones siempre permanecieron allí. Ojalá que esta situación sea revisada con detenimiento, ya que creemos en la importancia de proporcionar retroalimentación constructiva para que puedan mejorar sus servicios. A este hotel le hace falta una buena remodelación, ya que tiene alfombras en muy mal estado, plafones rotos, no funcionan los extractores de aire de los baños, mobiliario dañado, etc.

No dan factura, tratas de contactarlos y nadie te ayuda, te dan números telefónicos que están fuera de servicio, y cuando logras el contacto del hotel, nadie puede ayudarte. No recomiendo este hotel ya que esta muy alejado de todo, para moverte principalmente se requiere taxi.

El cuarto tenia olor a humedad, y el internet extremadamente lento, ni twitter podia abrir, menos tomar una junta en zoom, solicite 3 veces la factura, ya que fue un viaje de negocios y nunca me fue enviada, intente llamar al hotel a 3 teléfonos diferentes que me fueron proporcionados y todos dicen que estan desconectados, NO SE HOSPEDEN AQUI!!!

Terrible el servicio de ama de llaves y mantenimiento. No había jabón y tarde dos días en que me dieran uno porque jamás rellenaron la botella del cuarto. Y lo peor de todo es que en el baño no servía el extractor y lo reporte 4 veces y jamás fueron a revisarlo. El cuarto era el 323 por si leen esto los de mantenimiento 🙄🙄🙄🙄