Hotel Camba

Very quiet at hight and patio is very comfortable

So this is probably a 2 or 3 star hotel, but the effort they made to help accommodate us gets a boost in my opinion. The beds were firm, there is no air conditioning, the ceiling fan didn’t work and the walls are thin. We requested a fan at the very least, with temperatures up into the 80’s F. They got is an oscillating fan which was a game changer. Arturo was extremely friendly and helpful. The room was very clean, as were the towels and bedding. Great deal for the price. Breakfast in the morning consisted of coffee and some Mexican pastries/bread. The location is about a 10 minute walk to the center square. Highly recommend taking an Uber or cab at night. It is a safe city, but during festivals, outsiders can come into town and crime will follow. They use bagged ice and treated water, but I still brushed my teeth with bottled water. They provided bottled water in the room. If you want to avoid high priced hotels, especially during Day of the Dead, I recommend this hotel. The lady who owns the hotel is very nice and the staff is exceptional.

I was looking for room in a hostel and found this place with a private bathroom and bed for one person at the same price than the hostel, decided to book and found myself greatly surprised by the cleaness of the place and the excellent service of Arturo at the front desk,

La chambre qui m'a ete donnee n'est pas celle que j'avais reservee. Les draps etaient a bout de souffle, avec des trous et taches; on sentait les ressorts du lit et je me suis fait mordre par des puces de lit ! (ces memes puces ont egalement fait des trous dans mes alejibres en bois!) Il faisait anormalement chaud dans la chambre et j'ai du negocier a minuit pendant plus de 40 minutes pour avoir un simple ventilateur. (je vis au Vietnam, donc je suis habituee a la chaleur ) J'ai dormi seulement quelques heures la fenetre ouverte depuis laquelle toutes les personnes rejoignant leur chambre pouvaient me voir dans mon lit. Un bar dans la meme rue avait la musique extremenement forte , et ce bien au dela des 22h annoncee par le receptioniste. Le receptioniste de nuit ainsi que le gestionnaire de l'etablissement se sont ouvertement moques de moi avec un sourire en coin permanent ( de mon accent peut etre? et parce que j'etais une femme seule? ) et m'expliquant qu'a ce prix, c'est tout ce que je pouvais avoir, que j'etais l'unique cliente mecontente et sont restes inflexibles pour me changer de chambre ou me proposer de l'aide. On m'a ouvertement dit que j'etais une cliente "chiante" et que si je n'etais pas contente, je pouvais partir sur le champ (sans remboursement). J'ai du contacte le service client Booking qui m'a ete d'une grande aide pour finalement avoir acces a une autre chambre au rez de chausse et avec un confort moins sommaire. (le gestionnaire n'a pas repondu a leur appels quand bien il etait devant moi,... prouvant son grand courage et sa legitimite de ce qu'il faisait) Les chambres ne valent pas le prix, les puces de lit m'ont fait vivre un enfer et surtout le gestionnaire s'est tres mal comporte avec moi - en etant impoli et moqueur. J'ai vecu 2 ans au Mexique, ce type de comportement est tres loin de celui de la grande majorite des hoteliers. Cet etablissement est a fuir... et cet hotel ne merite pas votre argent. Je regrette profondement d'avoir reserve ici et gache mes nuits. La recamara cuenta con zero confort, tiene PULGAS, manchas y hoyos ... Un calor tremando, zero privacidad. Y si hablan con el gerente, se burla de ti. Estuvo una experiencia muy desafortunada. Este hotel no vale el precio, por favor vense en un lugar adonde traten bien su cliente y no se burlan cuando uno dice que hace calor. Me senti muy mal y sin la ayuda de Booking, me hubiera ido perdiendo my dinero porque ya en la forma que me hablaron no me sentia en seguro para nada. Please don't go there - the room have bed bugs... the room is so hot and they dont offer fan. If you ask help to the reception, they blaim you and will laught... They have been very impolite and without the Booking client service support, I would left loosing my money because I was feeling so bad and unsafe in this place.

Tuvimos muy grata experiencia en Hotel Camba, el personal super amable, las habitaciones en general en buen estado, limpias. Como consejo deberían considerar ventiladores en cada habitación o aire acondicionado sobre todo para el mes de julio que si agregamos que por lo general, los turistas caminamos bastante para conocer la ciudad, pues ya llegamos acalorados. Fuera de eso, todo muy bien, muy agradable. Sin duda alguna, volvería.