Le Parc Hôtel Obernai & Yonaguni Spa recensioner

This stay was perfect in so many ways. We had 3 nights in a deluxe room. We tried both spas- the one where hotel guests enter for free and the one you have to pay extra for. First the spas: The one that is included is surprisingly good. My tip is to start off with that instead of the other way around like we did. The second one (yoniguni ) there was an additional charge of 60 euros pr room. That’s pretty ok for the quality of the spa. It was beautiful. The only negative to be said is the quality of the towels. Both in the spa and the room. They should be bigger and fluffier. Everything else is perfect. Outside Pool is perfectly clean. Nice sunbeds. Enjoyed every minute. A decent crowd- no children, just adults, peace and quiet. Very enjoyable. Room was of good size. We had room 165. The bathroom could have been a little bigger and have a more spa-feeling to it. The room had a great bed and a nice balcony with furniture. The air conditioning in the room made so much noise every night. Somehow we forgot every morning to ask for it to be fixed. It was really a LOT of noise. Like gravel being tossed around in intervals. We did remember upon check out to notify the front desk in order to perhaps spare the next ones using the room from sleepless nights. Front desk gave us a bottle of cremant as an apology. Sweet gesture as we didn’t really complain, just notified them. Restaurant- reserve in advance for outdoor seating. Very charming place and good food. Recommend! The bar is also great, you can sit in your bathrobe after the spa and enjoy refreshments. Breakfast was very good, lots of options. The only negative thing is that they had the worst cappuccino we have had throughout Europe in 3 weeks :-) Please upgrade your coffeemaker:-) All in all a perfect stay. Everyone we met were service minded and sweet. We highly recommend this hotel. And-the town of Obernai was super charming.

The hotel and spa is amazing, amnesties are great, clean, new and modern. The yonaguni spa is brand new, well made, the food is great. However the spa is very packed and loud, trying to relax in the hot stone relaxing room, you will barely hear the birds sounds and mostly hear people shouting and showers. What gave the 3/5 star is the incompetent staff. We drove hours to get there early at 9am, only to find out that the spa was opening only at 10am « exceptionally » this day, also to hear that real spa with sauna etc is only opening at 11am this day, with only the pool available until then. We arrived at 9:45 at the yonaguni entrance, greeted by the staff to tell us to wait at the bar enjoying a coffee. By the time we finish the coffee and get back, we find a long line with a queue time of 20mins. We thought to ourselves: « we were early, they could have just given us the lockers early so we could change straight away » but no. We waited and entered only at 10:30am. Telling the staff about our disappointing experience for a beginning of a relaxing day, the lady handled the situation quite agressively telling us that « it is what it is, it’s not their fault ». To put the cherry on the cake, when we arrive there was no parking inside the hotel so I parked in the street, they told us to come back later when some free spots would be available around midday. We asked the spa to call to ask if there was free spots, they replied that they didn’t know and we should come and see ourselves, refusing to take care of our car or luggages. By the way the parking spots are 20m from reception… well anyways I came out in my wardrobe and did it myself. Pretty disappointing for a beautiful hotel that has so much potential. Will not come back.

We spent 2 relaxing days at this fantastic hotel. We enjoyed great time at spa with family (pool, sauna, steam bath…), nice drinks at the bar and delicious dinner at the restaurant. Service was efficient and staff were very friendly. Obernai city centre is very closed and worth to explore

Fantastic hotel. The junior suite is charming and comfortable. The yonaguni spa is a dream come true: 2500 m2 of relaxation at its best. Had a full body massage from Clementine. She has magic hands! Do book a full day. It’s worth it and time fly

A EVITER ABSOLUMENT Nous avons réservé un weekend spa avec repas gastronomique, petit-déjeuner buffet, soins.....à près de € 800,-. Au lendemain de notre arrivée, testé positif au covid, je préfère quitter l'établissement plutôt que de risquer de contaminer clients et/ou personnel. Mon interlocutrice me certifie que nous pouvons reporter les prestations non effectuées (soins, massages, spa, petit-déjeuner.....) sans aucun problème. Après mon rétablissement je prends contact pour réserver une date pour bénéficier des prestations payées mais non effectuées en raison de ma contamination covid et là......Oh SURPRISE !!! on m'annonce que si je veux reprendre RDV pour les soins il faut que je les paye une nouvelle fois et que le petit-déjeuner est perdu 😡 QUELLE HONTE pour un établissement qui se veut de grand standing et qui avance sa politique d'annulation alors qu'il s'agit d'un cas de force majeure. Par ailleurs, si je n'avais pas fait état de mon test positif au covid j'aurais très bien pu poursuivre mon séjour sans me soucier des conséquences pour l'hotel et le spa au risque de répandre largement le virus. Potentiellement un bon nombre de personnes aurait été contaminé pouvant même aller jusqu'à un point tel que le complexe soit dans l'obligation de fermer momentanément. Les pertes financières auraient été tout autres que pour le simple report d'un petit-déjeuner et de soins d'ores et déjà PAYES !!! EXTREMENT DECEVANT !

We really enjoyed the SPA at the property. The Yonaguni Spa is worth the visit. Out junior suite was very nice and comfortable. the service overall was just ok but not excellent. A big thankyou to the bar tender. He has been lovely.

Je suis sensible à l'architecture, et au travail bien fait, et là il n'y a rien à redire. Bravo aux entreprises qui sont intervenues dans cet établissement. Quant à la prestation culinaire, nous sommes dans l'excellence. Bravo à toute l'équipe !

La seule force de cet hôtel est le SPA Yonaguni. Les prestations chambres peu mieux faire, chambre dans son jus, déco à refaire. Le restaurant menu signature, déçu, rien d'exceptionnel, carte à réinventer. Les bars piscine et hôtel service très long. Par contre petit déjeuner en abondance dans les propositions.

Nous avons été déçu par l'hôtel, Le diner menu signature n'est pas au niveau attendu. Thon mi-cuit froid et trop assaisonné, magret de canard de mon épouse à peine tiède... Le petit déjeuner est en sous sol dans une salle sans fenêtres... Le SPA de l'hôtel est bien conçu et le YONAGUNI SPA excellent. Le bar de l'hotel, 20 mn d'attente et obligé de se déplacer pour la commande, idem au bar de la piscine extérieur A par le YONAGUNI SPA, le reste n'est pas au niveau attendu.

Accueil,avenance de tout le personnel du spa et de l'hôtel,sauf au restaurant.(Stagiaires ?) Chambre superficie correcte avec balcon, affaires de toilettes, draps,linge de maison et spa impeccables.Petit parking.,..............

Nous avons passé une très bonne journée au Yonaguni Spa (6h, déjeuner compris) : une expérience que nous renouvellerons avec grand plaisir. Le buffet du déjeuner était frais : les tatakis très bons, le saumon et le canard laqué tout simplement excellents! De l’entrée au dessert, tout nous a plu! Que ce soit dans la zone aquatique ou la zone spa, de nombreuses possibilités de jets, sauna, hammam, douches sensorielles, etc. sont offertes. Un vrai moment de détente, idéal en couple ! Nous n’avons en revanche pas testé l’hôtel.

alors oui le nouveau spa fait son effet, il semble que l hôtel va rentrer dans une nouvelle phase de travaux mais cela ne suffit plus...surtout pour le prix. l hotel est veillissent, l environnement de la piscine est trop petit surtout pour le nombre de transat..notre chambre à 300 euros, déco rustique veillisente,clim bruyante, support pommeau de douche cassé, vue sur travaux heureusement à l arrêt. nous avons trouvés aussi que le petit déjeuner n a plus sa splendeur d avant. bref pour pas loin de 400 euros avec petit dej, il y a mieux ailleurs.

Rien à dire sur le spa, les espaces aquatiques, relaxation et spa sont tous très biens. Ils étaient adaptés au nombre de personnes accueillies le jour où nous y sommes allées. Par contre, l'état de la chambre laissait à désirer. La climatisation dysfonctionnait et gouttait sur la moquette depuis bien avant notre arrivée. L'eau avait imbibé complètement la moquette d'un côté du lit et une odeur de canalisation embaumait la pièce. Après l'avoir signalé une première fois à la réception, il nous a été dit que le technicien était passé et qu'il avait réglé le problème en notre absence. A notre retour dans la chambre, la situation était exactement la même et nous avons dû couper l'appareil avant de dormir la fenêtre ouverte pour pouvoir supporter l'odeur. Le lendemain matin, nous avons signalé la situation, de nouveau, au check-out sans réelle réaction. Je déplore un manque de recherche de solution et un manque de considération. Le spa est agréable mais ne permet pas d'oublier cette mauvaise expérience.

Déçu de la chambre, petite, et vu sur les travaux d'agrandissement. Et pas de place pour se garer a l'hôtel. Le spa inclus dans la chambre reste basic. l'accès au 2eme spa payant (60€/ par chambre) et quand à lui exceptionnel.(Surtout en ce qui concerne les divers jets et cascade) et la grande piscine intérieure Et ce qui explique l'avis excellent , c'est le restaurant en demi pension. Juste un régale pour les yeux et surtout les papilles. De la mise en bouche au dessert. Et les dames qui font le service, sont parfaites.