WestCord Strandhotel Seeduyn

Heerlijk verblijf gehad. Super goed ontbijt.

We stayed at WestCord Strandhotel Seeduyn in July 2023, as a family of 4 (two adults, two pre-teen/teenage kids). First, the pros: The hotel is in a great location on Vlieland, located directly on a gorgeous stretch of beach. It's easy to get to, as you can use the island bus for free during your stay (by showing your hotel card). Breakfast was pretty good, food was fresh and tasted great (especially the croissants!!), though after a week there wasn't enough variety and the buffet got boring. We ate at the Brassery restaurant two evenings, and the food there was also very nice. Most of the staff were very pleasant, though during check-in we did not receive any information about amenities, as there was a line of people who arrived on the bus at the same time as us, and the front desk staff seemed to just want us all processed as quickly as they could. There's a ton of activities for everyone, both at the hotel, as well as the surroundings. Kids club, bowling, swimming pool, wellness center, tennis, beach activities, the list goes on. We were unlucky with the weather, so it was nice to have options to keep our kids occupied. Now for the cons: Our hotel room was not great, especially for the price we paid. We were in one of the "Medium" apartments, which are located in the auxiliary building (next to the main hotel building, and connected with an underground tunnel). The room was smelly due to the poor ventilation (it honestly smelled like cat/dog urine on the carpet), and the kitchen was not super clean (drawers & fridge had some bits of food/crumbs in them). Bedrooms were stuffy, as there are no windows to the outside (see above ventilation issue), and beds were not particularly comfortable. We found we immediately had to open the living room windows every time we entered just to make the apartment tolerable. They say on their website that we get a discount at a local bicycle rental on the island, so we proceeded to make a reservation directly with the shop. What the WestCord website doesn't tell you is that you need to call/directly contact the hotel and have them reserve on your behalf if you want to get this discount. Notes specific for the apartments: There is no room cleaning done during your stay. They will come in and change towels occasionally (every two days or so?), and no trash removal or anything else will be done until after you leave. As others have said, there's a pretty good selection of kitchen utensils/dishes, but absolutely no extras (salt/pepper, spices, oil, coffee/tea, etc.) for cooking, so plan accordingly. It also wasn't clear what to do with the trash (we were there 1 week, and it wasn't collected, so we weren't quite sure how to sort or where to put it). TLDR: This feels like a 3* hotel in quality for 5* prices (especially during summer/peak season). It's fine for what it is, but you'd likely be better off renting a house in the dunes next door for the price, if you're looking at their apartment

Mooie kamer, goede lokatie, prettige sfeer Diner in het opgenomen arrangement was onder de maat. Helaas hebben we geen gebruik gemaakt van de voorzieningen zoals het zwembad. Het ontbijtbuffet was uitstekend. We hadden nog een nacht bijgeboekt, maar toen werkte het kaartje niet meer om je kamer in te komen. Dat was een beetje slordig. Verder wordt je overladen met emails, erg hinderlijk.

Het team van Seeduyn is van een zeldzame orde. HOSPITALITY zit in hun DNA. Niets is teveel, hier wordt je echt verwend. Dat alles fris en schoon is, dat de keuken alleen maar lekkere gerechten bereidt, dat het comfort van de kamer dik voor de bakker is. Heerlijk. Het onderscheid maakt het personeel. We hebben genoten van hun gastvrijheid en komen heel graag terug.

Prima kamer, mooi uitzicht. Weinig personeel. Zwembad koud, zwemwater koud. Communicatie via een verschrikkelijke robot. Brasserie sfeerloos. Maar hotel maak reclame met welness, maar saunabezoek zit niet in toch pittige kamerprijs en moet apart worden afgerekend worden voor 20 euro pp voor 2 uur. Kortom: spijt.

Ik kom al meer dan 40 jaar op Vlieland en ben o.a. al tientallen keren in Seeduyn geweest. Toen stond service en klantvriendelijkheid nog hoog in het vaandel. Het is nu afgegleden naar een hotel van bedenkelijk niveau 15-18 maart - Doorgegeven veranderingen worden niet verwerkt - Foutieve rekening - Bij diner wordt verkeerde wijn geserveerd. - Het is niet aangenaam om in het restaurant te dineren, ongezellig en zeer lawaaierig 24-28 juni (kamer 540) - Mail waarin staat dat er problemen zijn met creditkaart (war dus niet zo was) - Ventilatiesysteem op de kamer werkt niet. Temperatuur van een sauna - Aircosysteem werkte ook niet - Moesten 3 x melden aan receptie voordat er actie ondernomen werd - Uiteindelijk werd er een zeer lawaaierig ventilator geplaatst - Niet mogelijk om een andere kamer te krijgen - De derde dag kwam er een monteur, en nog een en nog een. - Reparatie kon niet worden gedaan omdat er geen onderdelen waren - Housekeeping kom pas 5 uur na melding de troep van de monteur opruimen - Keuze uit niet kunnen slapen vanwege de hitte of vanwege het lawaai van de ventilator - De vierde dag werd weer het plafond opgegooid en ging niet meer dicht - Ongedierte dat uit open plafond kwam - Personeel vindt gasten die zeuren over de airco maar aanstellers - Personeel discrimineert en roddelt over andere gasten - De kamer is onderhevig aan sleet - Handvat bij bad in badkamer zit los - Jetstream bad werkt niet - Leeg haakje aan de muur ipv wanddecoratie - Geen hoes om matras (erg smerig) - Als je met je klachten bij de receptie komt dan wordt je met een bepaalde arrogantie te woord gestaan. Het lijkt er echt op dat je (de juffrouw met het geschilderde gezichtje) stoort in haar belangrijke en drukke werkzaamheden. - Je moet nog wel een keer extra bellen om de eindafrekening per mail (was om gevraagd) thuisgestuurd te krijgen Dat er iets kapot gaat is niet zo vreemd, dat gebeurt thuis dat gebeurt overal. Maar het is vooral de manier waarop er met de klachten wordt omgaan. Elke klacht is een kans om te laten zien hoe hoog je service in je vaandel hebt staan. Het is duidelijk dat het personeel een beetje stuurloos aan het handelen is en dat komt m.i. omdat er geen enkele vorm van leiding zichtbaar aanwezig was. Bij binnenkomst krijg je een welkomstbrief waarin o.a. wordt aanbevolen om tussen 08.00 en 09.00 te gaan ontbijten omdat het dan rustig is, behalve als er een groep van ANWB-personeel ook wordt verteld dat ze tussen 08.00 en 09.00 uur moeten ontbijten, want dan sta je 10 minuten op je koffie te wachten. Ik ben benieuwd wat Westcord van mijn ervaringen vindt?