Hotel Servigroup Koral Beach

The room is lovely, everything is clean, everyone is friendly. The major problem is that very few staff (and I mean only one fluently and another couple basics only) speak or understand English. None of the signage is available in English. Thank goodness for Google translate. I don’t know how they’re going to cope with 40 or more English speakers over the next 3 weeks. Also, I have paid for full board that includes wine with lunch and dinner but you’re not allowed to take anything out of the restaurant. So on day 1 I’m leaving after dinner with a glass of wine, intending to drink it in one of the seating areas and read my book but I was stopped. What is the difference to them if I drink it in the restaurant or elsewhere?

our second visit,just as good as the first.staff amazing,food and entertainment,excellent. loved or suite.views brilliant,and flowers every where,just beautiful.the beach is on the doorstep,and the other beach in townis so very pretty. go up the hill and take in the fantastic view of the bay and harbour

Esos estado en Octubre en Oropesa del mar en el hotel koral Beach del grupo Servigroup es un hotel de 4 estrellas superior tienes todo lo que necesitas como gimnasio , masaje , SPA la comida tipo buffet muy especial , los Camareros muy atentos y amables como el jefe Dimas y Lupe son unos profesionales . Situación es perfecta enfrente de la playa Morro de gos , este hotel recomendado para parejas y amigos ganas de fiesta tiene un local donde se hace todas las noches fiesta con un duo hacen baile para todas las parejas , los Camareros muy atentos como Brian , Luis , llesusina , nosotros volveremos.

Es nuestra segunda vez en el hotel y no será la última porque nos encanta. Está en primera línea de playa, las habitaciones son amplias, luminosas y muy limpias. Las vistas maravillosas. Dani, el jefe de cocina es encantador, igual que Lupe. Yo soy celíaca y además tengo varias alergias alimentarias. Dani siempre está pendiente de mi comida y se asegura de que no tenga nada que pueda afectarme. Lupe también. Siempre asegurándose de que mis platos estuvieran correctos. Esto me da seguridad y me permite disfrutar mis vacaciones sin agobiarme. Gracias por hacer de nuestras estancia una estupenda experiencia.

El hotel esta bien ubicado en la playa de Morro de Gos, aunque peor trozo de esta playa justo esta enfrente del hotel. Además el el lugar de playa, donde se puede aparcar. La zona peatonal empieza justo después. Si tienes planta baja, habrá mucho ruido. Y no te garantizan planta alta. Lo peor es es servicio. La recepción es poco profesional, nada amable hasta ser bordes. Me toco una tal Raquel y trato al cliente de ella no es aceptable ni para hotel de 4 estrella ni para ningún establecimiento de hostelería. El precio es muy alto para este hotel porque tiene poco que ver con 4 estrellas superior. Desayuno tiene mucha variedad, pero poca calidad y poca comida sana. Mas parece a desayuno del hotel de 2-3 estrellas donde no pueden permitirse comprar cosas de calidad. La habitación es muy pobre. No gastan en nada. Esta todo vacío, producto de baño no hay nada salvo 2 botes fijados en las paredes. Una de gel-champú y otro jabon de manos. Y 2 pequeños botes de body milk que en 4 noches no me han repuesto, aunque estaban gastados en primer día. Ni un triste cepillo de dientes o algodones, gorro de ducha o lo que sea. La nevera de mini-bar vacía, salvo 2 pequeños botellas de agua que te regalan primer día, pero tampoco reponen. Ni un bombón ni un caramelo de bienvenida! Muy cutre para hotel de esta categoría y por el precio que piden. Hemos alquilado 2 habitaciones para familia y en ambos hemos tenido mismo servicio. No dan ni 30 minutos gratis para late check-out. Sales a las 12.00 o tienes que pagar y punto. La recepción te lo cuenta como si fuera es normal. Siendo de mismo negocio yo, digo que no es así. Y es muy cutre también. Quizá hay gente mas amable en recepción, pero al tener contacto con Raquel allí, no hemos tenido ganas de comunicar con ellos mas. Pues, no es repetible. Mal servicio por precio alto.

Busca reseñas Consuelo Izquierdo 1/5 Hace 3 horas en Google Nefasta la atención hacia el cliente por parte de la Directora Macu Parra. En pocas palabras me ha hecho sentir que estaba robandoles. Contrate un Spa para mí, para mí hijo y su pareja y un masaje para cada uno y la comida del hotel. Como no estaban alojados me dijeron que no podían ir a la piscina ni a la habitación, pero no me dijeron nada de donde podían dejar su ropa, toallas, bolso, llaves del coche, etc., incluso la de recepción me dijo que me bajará con mi ropa al spa, que no dejaban albornoz, así que me baje mi toalla de casa, y les dije que dejarán sus pertenencias en mi habitación, me llamaron por teléfono para informarme de que no podía subir nadie a la habitación y les dije que solo dejaron sus pertenencias y al bajar estaba la Directora en la puerta del ascensor y empezó a llamarme la atención sobre las normas del hotel, yo dije que no fui informada de donde podían dejar sus cosas y ni me escuchó, me parece vergonzoso que delante de mi hijo y pareja me monte ese numérico, cuando lo único que he hecho es contratar más servicios en beneficio del hotel. No están pendientes de que la gente se lleva comida del bufet, de que no me avisaron de que ya tenían plazas de aparcamiento libres, ya que el día que llegue me tocó dejar el coche en la calle habiendoles dicho que quería parquing, de que el dia de salida amplie el horario y pague 30 € más por 3 horas y veo que gente que ha dejado la habitación a las 12.00h les dejan entrar las maletas y bolsas a la zona de piscina. Que por la noche estraba gente a la cafetería para bailar y los alojados en el hotel no teníamos sitio para sentarnos. Vamos, una auténtica vergüenza 😡, Seguro que no vuelvo nunca más a ese hotel por el trato denigrante que he recibido.