Alpha Hotel

Alpha hôtel, un établissement non recomendable accueil exécrable, fort désagréable tout pour se faire Avoir.. Voler J’ai fait une réservation et on m’a refusé de me rendre la clef d’accès à la chambre. Donc obligé de faire une réservation sur un autre établissement

Wow what can I say this hotel needs to be missed off any list. The rooms are dirty the sound of banging all night . We ask for milk and extra coffee and ended up buying our own from the spar . They lady in reception was rude until she realised we where staying an extra night .

So there are a lot of "horror-reviews" about this place and after staying for two nights I can somehow see where it comes from but I still think most of the criticism is WAY too harsh. I went there for the time of two Rammstein-shows and it was okay. The staff was very friendly and helpful, my room got cleaned every day after I left and the kind of "secret" parking which is a bit narrow, so not for beginners, was a nice safety factor. I did have a weird dark spot on my blanket but upon inspection I figured it was basically just a discoloured spot in the fabric itself - obviously doesn't look nice, but was definitely not a hygienical concern; just a case of "sheets that have been around a bit too long"; still everything got cleaned and washed every morning; I did see the cleaning staff in action every morning. I didn't expect to stay in a super extra luxury hotel, but a nice little accomodation in the city center to get to my shows and then have a few nice beers at the end before returning - and I got exactly that. The hotel IS kind of noisy, as the building itself seems to be rather old, so the walls are kind of thin, be prepared for that. But other than that, it really is by far not as bad as some drama queens on here describe it. I had a nice time in Oostende and the staff was super nice and helpful. Is it a family hotel? Probably not. Is it okay if you're staying alone or with a group of adults and are planing to have some fun in the city? Definitely.

La réceptionniste est vraiment super adorable. Nous avons été bien accueillies. Elle a le soucis du bien-être de ses clients. Très disponible à aider. Souriante et agréable. Bon petit déjeuner!. Les chambres étaient rénovées. Super propres

Je n'ai pas pris le petit déjeuner. À moins de la moitié du prix demandé, Paul, la boulangerie pas loin de l'hôtel, offre un déjeuner avec un large choix de pâtisseries et viennoiseries cuites sur place. Je ne peux donc pas juger de la qualité de ce dernier. Voici ce que je peux dire : La propreté : Nous sommes arrivés dans une chambre au sol granuleux. Je crois que le balai n'avait pas été correctement passé avant notre arrivée. Le soir, au retour de notre balade, nous avons retiré nos chaussures en entrant pour marcher sur un sol sale. L'état de nos chaussettes pouvait en témoigner. La salle de bain, elle, nécessite une purification immédiate. La douche était probablement le pire des exemples. De la moisissure dans la cabine, une tâche suspecte dans le coin caché par la porte de douche, une porte de douche qui ne glisse pas à cause de la crasse qui s'accumule dans le rail supérieur. Le bac de douche ne se vidait pas bien. Dû certainement à un mauvais entretien des canalisations. Vos pieds baignent pendant toute la session de douche dans un mélange entre la sueur de votre journée de marche et le reflux de l'évacuation d'eau. L'évier n'est pas épargné. Nous n'avons pas eu d'autre choix que de retirer le bouchon d'évier pop-up qui limite l'évacuation des eaux. Nous n'étions pas étonnés de voir la crasse qui attendait en dessous. Je me pose toujours la question suivante : serais-je à l'aise d'inviter mes amis chez moi connaissant l'état général de ma salle de bain ? Si la réponse est non, alors je ne demande certainement pas aux gens de payer pour y rester. Le confort : C'est probablement le point le plus important à mettre en avant. À mes yeux, il n'y a aucun confort dans la chambre où nous étions. Le "grand lit double" n'était rien d'autre que deux bacs noirs non raccordés sur lesquelles étaient posés deux matelas de piètre qualité surplombés par une mousse faisant office de jonction entre les deux. Au milieu de la seconde nuit, les bacs se sont séparés ce qui a engendré une chute vers le centre pour moi. Il aurait été plus malin de joindre les deux parties ensemble, mais, ce faisant, l'hôtel perd la possibilité de vendre la chambre en deux lits simples. Où comment rogner sur les coûts au détriment de la satisfaction du client payeur. Je peux comprendre que le coût d'un lit double avec matelas compris est une réflexion pour un établissement qui comprend autant de chambres. Mais je ne peux accepter que la santé physique du client soit laissée pour compte dans l'équation. On choisit un hôtel pour y dormir. Si le lit n'est pas un minimum qualitatif, alors à quoi sert l'établissement ? Je suis allé dans des 2 étoiles plus abordables avec de vrais lits. Les équipements : Afin d'atteindre les 3 étoiles, un de critères requiert une liste d'équipements spécifiques. La télévision écran plat couleur du Aldi avec chaînes satellite est là. La bouilloire électrique pleine de tartre fournie avec deux tasses, du café et du thé (une dose max) e

Service de chambre absolument nul. Le responsable s'en moque complètement. Rien n'a changé malgré nos plaintes. Seule satisfaction: le bon petit-déjeuner. À éviter. C'est honteux pour 3 étoiles. Le client n'est pas respecté. Quand on se plaint des chambres pas faites, encore un peu on se sent coupable. Arrogance répugnante.