Hotel Europe

We were 2 couples staying at Hotel Europe for 3 nights. Arrival in the evening and checking in was seamless. However when we asked the night staff at the reception desk for extra tea/coffee, he was very rude and said we need to buy our own supplies. Room service would only replenish 2 coffee sachets, 2 teabags and 2 sachets of cream per 24 hours. I have never come across any hotel that rations tea/coffee to guests. It almost felt like we were made to beg for the drinks. There were some positives to the hotel. The location is ideal. Walking distance from the beach and in the heart of the shopping centre. The railway station was walking distance too, as we took a trip to Brugee. On the first morning for breakfast, the scrambled eggs were placed in the food warmer tray next to bacon slices. Being Muslim, we asked the staff if we could have scrambled eggs prepared separately. Marc, the chef, came out and straightaway arranged this for us. The following 2 mornings, we were offered scrambled eggs, which was really nice. Heidi the front desk receptionist was very friendly and helpful too. The service offered nowhere near matched the price. I will not recommend this hotel to anyone. The night staff need to be trained to improve on their customer service skills!

J'aurais du lire les commentaires avant de réserver. Chambre petite, sombre, avec papier peint qui se décolle, salle de bains minuscule, joints.., moisissures, on est loin d'un quatre étoile ....Le welness est correct mais sans plus, l'emplacement et le petit déjeuner sauve du désastre total...

Très bien reçu on a une dame qui est venue nous demander si on voulait un café ou une bouteille d eau, la chambre était très propre. Service au bar sympathique. Et déjeuner au top du top merci beaucoup pour ce séjour. Je le recommande. Et un merci particulier d avoir mis ma valise en sécurité.

Günstig zum Strand gelegen, hatten wir dieses Hotel für 6 Nächte gebucht. Leider war die Matratze eine einzige Katastrophe. Man ist immer in die Mitte gerutscht, die sollte dringend erneuert werden (Zimmer 123). Ansonsten älteres Mobiliar aber saubere Zimmer. Der Poolbereich ist nicht sehr hell und es gibt keine Pooltücher zum Abtrocknen. Die muss man sich an der Rezeption geben lassen ebenso wie die Bademäntel. Dafür muss man eine Kaution von 20 € pro Mantel hinlegen. So etwas habe ich in einem 4* Hotels noch nicht erlebt. Das Frühstück ist umfangreich und gut. Wenn das Haus nicht so stark besetzt ist, wird nur 1 Frühstücksraum genutzt. Allerdings sind die Tabletts eher befremdlich auf den man sein Frühstück anrichten soll und erinnern eher an eine Kantine.

J'aurais du lire les avis avant de réserver... Manquent les petits détails qui en ferait un réel 4 etoiles : minibar vide, accessoires de salle de bains 2*, peignoir/chaussons pour l espace piscine, room service... le personnel d'étage est en sous effectif, les réceptionnistes sont plus ou moins compétents / aimables. Une pension de famille pas loin de la digue ...

Point positif: situé au bord de mer, petit déjeuner varié avec du choix ( sucré, salé) Point négatif : salle de bain à rafraîchir, 2 spots sur 3 fonctionnaient, le robinet était cassé, le support de douche fissuré ! Le frigo ne fonctionnait pas, et 1 petite bouteille d eau de 50 cl pour 2 Personnel à l accueil: tout dépend sur qui vous tombait.... Piscine bruyante, sombre, aucunes fenêtres Rapport qualité prix: un peu cher