Gästanvändare
2 november 2023
À éviter absolument. Une réservation avec annulation payée. Et après avoir parlé avec l’un des collaborateurs et nous confirmer que le remboursement allait être fait car ils étaient au courant de la situation météorologique, l’hôtel refuse de nous rembourser malgré une tempête dans tous le pays et l’annulation de tous les trains, parce que nous avons prévenus 12h à l’avance, moment où l’annonce de la SNCB a été faite. Côté humain zéro, la personne qui nous a répondu au téléphone le soir et qui ne voulait absolument rien savoir, zéro. Vous êtes que des voleurs.
Översätt