Dorfhotel Boltenhagen - TUI AG

Ein tolles Familienhotel mit vielen Möglichkeiten für die Kinder. Sehr moderne und saubere Appartements, insgesamt eine sehr gepflegte Anlage. Das Essen war sehr gut, sehr umfangreich und für jeden etwas dabei, auch für Veganer. Alle Mitarbeiter sind außerordentlich freundlich und jederzeit hilfsbereit.

Schöne Anlage mit Nachlässigkeiten im Service Wir kommen seit Jahren ins Beech Resort Boltenhagen, weil die Anlage wirklich wunderschön und traumhaft gelegen ist. Leider hatten wir dieses Mal einige unschöne Erlebnisse, die den Gesamteindruck getrübt haben. Schon bei der Ankunft fanden wir in unserem Apartment einen total verschimmelten Teller im Geschirrspüler. Wir haben ihn zur Rezeption gebracht, wo man sich freundlich entschuldigte und uns etwas zusammengestelltes Ersatzgeschirr brachte – reinigen mussten wir den Geschirrspüler selbst, was wir bei diesem Preisniveau nicht erwartet hätten. Zwei Tage später fanden wir abends plötzlich ein Duschgel, zwei Wasserflaschen und einen Saft in der Unterkunft. Erst dachten wir, das sei ein Ausgleich für den Schimmel-Teller. Auf Nachfrage hieß es jedoch, es habe sich um einen Zahlendreher bei der Zimmernummer gehandelt – das war eine ziemlich unglückliche Situation. Das Buffet und das Essen allgemein waren wieder ausgezeichnet. Ein großes Lob an die freundlichen und hilfsbereiten Servicekräfte sowie die Köche – hier merkt man echtes Engagement! Was wir dagegen kritisch fanden: Während unseres Aufenthaltes kamen Fensterputzer unangekündigt ins Apartment – auch von innen. Gerade wenn man nicht anwesend ist und der Hund allein im Zimmer ist, ist das keine gute Lösung. Eine vorherige Ankündigung wäre dringend nötig gewesen. Ein weiterer Kritikpunkt betrifft den Aufpreis für den Hund: Unser kleiner Hund (3 kg) hat für 6 Nächte insgesamt 210 Euro gekostet – 25 €/Nacht plus 60 € Endreinigung. Das empfinden wir als überzogen und nicht wirklich gerechtfertigt. Fazit: Die Lage, das Essen und viele Mitarbeiter sind wirklich toll – aber Service, Sauberkeit und Kommunikation haben deutlich nachgelassen. Wir hoffen sehr, dass das Resort zu alter Stärke zurückfindet.

Der Blick war einfach traumhaft- so dicht am Wasser. Herrlich... Die Wohnung super schön und alles sauber- und das gesamte Angebot im Resort großartig. Hier können Paare sich wohlfühlen- und Familien mit Kindern haben so viele Möglichkeiten...