Hotelf1 Strasbourg la Vigie

Service war freundlich, leider war es aber ziemlich dreckig. Wir hatten das Gefühl, dass in unserem Zimmer garnicht gesaugt wurde. Es gab kein Toilettenpapier und der Geruch war nicht wirklich angenehm. Das Fenster war leider kaputt und ließ sich nicht schließen, ich reparierte es selber.

Cet hôtel vole ses clients ! Le Groupe Accor a des pratiques commerciales douteuses qui méritent d’être signalées ! En arrivant, alors que nous avions réservé 2 chambres, on nous propose de nous regrouper dans une seule grande chambre, en nous promettant de nous rembourser la différence. A ce jour, 4 mails, 2 appels téléphoniques, 10 mois plus tard, et autant de promesses de « remboursement rapide », je n’ai toujours rien. Une honte.

Hôtel rénové très partiellement et très mal tenu. La voie ferrée passe presque dans l’hôtel. Le personnel à la réception est incompétent. Les sanitaires de la chambre étaient sales et la douche inutilisable. Le petit déjeuner était plus que sommaire (un pauvre morceau de pain, pas de vaisselle,…) Les petits déjeuners des précédents sont restés stockés juste à côté du pain… Bref, à fuire !!