Cinquestelle Albergo del Centro Storico

Excellent location. The owners are very nice and helpful. Very good experience

Abbiamo soggiornato in questo splendido hotel a cinque stelle a Palinuro e non possiamo che parlarne benissimo. La struttura è elegante, pulita e immersa in un contesto naturale meraviglioso. La camera era spaziosa, con tutti i comfort, e con una vista spettacolare. Un punto di forza assoluto è stato il personale: sempre gentile, attento e disponibile, ci hanno fatto sentire davvero i benvenuti sin dal primo momento. Ma ciò che ci ha colpito di più è stata la loro accoglienza anche verso il nostro cane: è stato trattato con cura e simpatia, come un vero ospite! Una rarità che abbiamo molto apprezzato. L’hotel è perfetto anche per chi viaggia con animali: ci siamo goduti la vacanza in totale relax, sapendo che anche il nostro amico a quattro zampe era ben accetto e a suo agio. Un’esperienza che consigliamo a chi cerca qualità, tranquillità e un’accoglienza calorosa – per tutta la famiglia, cane incluso!

Abbiamo appena lasciato la struttura. Il signor Francesco ci ha accolto ieri STRAVACCATO con le gambe sulla sedia dietro la reception, con le cuffie nelle orecchie. Davvero fuori luogo, senza un minimo di attenzione verso il cliente e le sue esigenze. Stamattina abbiamo consegnato le chiavi, nemmeno a chiederci come abbiamo passato la notte e se fosse andato tutto bene. A chiusura del tutto ci ha chiesto dalla finestra dell'hotel di saldare, cosa già fatta da noi ieri sera. E non vado oltre. Forse prima di mettersi a contatto con i clienti e fare turismo bisogna svegliarsi la mattina. Voglio comunque ringraziare la signora a cui ieri sera abbiamo pagato la stanza: cortese e dal sorriso caloroso. Della stanza abbiamo apprezzato la vista mare e nulla più. La struttura ha un enorme potenziale, ma la gestione è, come ho scritto nel titolo, INAPPROPRIATA.