Secret Garden Resort & Spa

We were there for the Grand Karting Finals so this Hotel is very conveniently located near the race track. Otherwise it is very isolated with the nearest supermarket 10 minutes away. No public transport either. Rooms were functional, but housekeeping was not great. Breakfast is very limited with the same stale croissants and bread rolls being served daily. On the 5th day of our stay there was no butter even at the breakfast. They are supposed to give you 2 bottles of water in the room daily. This was NEVER put in the room . Everyday we had to ask. At the time of checkout, the receptionist told me I had to pay 19 Euro for water!! She said it was because we had asked for it. On NO occasion did we get more that 2 bottles per day. In fact we checked out on the 27th of Oct at 830 am and we were even charged for 2 bottles on that day!!! At NO point in our 5 day stay were we even once told by anyone that water would be charged!! If that was the case we should have been informed. When we told the receptionist on duty that, she started shouting at us and was extremely rude. The lady was in a black sweater and blue jeans with long black hair. As we were running late for the Airport we paid the amount, but it should not have been charged. I recommend that anyone who stays there makes sure they have a car to get around and makes sure of all the extras that may be charged as the staff is not very professional

Siamo stati qui nella giornata di Ferragosto, ma nonostante il giorno festivo la situazione era molto tranquilla, perchè il numero di persone che può accedervi è limitato. Ben 125€ solo per accedere in piscina, senza pernottare, per un servizio che non ne vale neanche 20€. Considerando già di essere in zona entroterra, in un posto in cui già una cifra del genere è ridicola, ma vabbene, se uno vuole stare tranquillo, come noi, paga e basta, ma quanto meno vorrebbe essere trattato di pari merito alla somma pagata. La struttura nuova e molto carina, ma infestato dalle mosche che ti si appiccicano addosso. Il bar disorganizzato, i ragazzi che ci lavorano lentissimi, seppur molto gentili. Ci hanno portato uno Spritz (9€) e un thè a mano senza vassoio, e dopo aver chiesto un vassoio per portare il tutto a bordo piscina, e due cannucce, perchè bere dal bicchiere con il ghiaccio che ti cade in faccia non è il massimo e neanche igienico, sono passati altri 15 minuti, praticamente lo Spritz è diventato acqua, cosa che già era prima, ma dopo ancor di più. Non c’è un ristorante, ma c’è comunque la possibilità di ordinare del “cibo”… si mangia sotto l’ombrellone, o in delle panche stile picnic in pineta, alla modica cifra di 20.00€ per un piatto di trofie al pesto😳 Neanche nel miglior ristorante di mare sul mare. E tra l’altro erano anche crudi, ma crudi crudi, immangiabili. E parlo da persona comunque abituata a girare posti di un certo livello, e cari, ma qui hanno superato veramente il limite. Chicca finale, assenza di docce calde. Pagare va bene, ma quando il trattamento merita. Ho pagato meno in posti in cui il servizio era eccellente. Qui mi sono sentita truffata. Prima ed ultima volta.