Gästanvändare
2 april 2025
兩個女人帶四個小朋友下午六點開始上山,路途16公里,走了三個小時!由於降温大霧,能見度不足3米,甚至有些路段衹能靠開窗肉眼看路邊的白色線緩慢挪到,各種不同角度的彎道,旁邊可能是溝壑也可能是懸崖峭壁…在實在無法前行的時候,電話求助酒店能否派人支援(帶路),酒店回覆沒有人,有值班的不會開車!還説每座山的氣候差異…我們無法理解的是為什麼一個連鎖的品牌民宿連最近本的提醒服務都沒有?6點還沒有入住的客户就不能提醒我們上山路途遙遠且大霧瀰漫,有駕駛風險??不能提前建議我們暫緩上山?中途求救居然沒有任何措施!!!
到店後説給我升級房間,我們憑什麼拿着一車人的安危入住你的酒店嗎?
當天晚上氣温在零下,整個酒店停水,解釋説水管爆了!房間內沒有空調,僅提供一個暖風機,但是功率小,半夜被凍醒幾次!這樣的服務質量砸了繁花的招牌!已經過去兩天,酒店沒有一句道歉!!!
圖1是第二天早上下山拍的,晚上可想而知!
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