Henann Premier Coast Resort

We spent 20mins just for checking out Breakfast very very so so Otherwise everything is good specially location is amazing

Excellent resort, right on the beach and top class facilities, the buffet breakfast was awesome, staff very helpful and made sure we had everything we needed, they even gave us a little later check out

The service was really superb! The food at the hotel was also good, facilities and pool are all awesome. Kudos hennan!

Beach is right in front of the room which very accessible to it

The price is reasonable but the staff are super impolite, especially in the breakfast restaurant and the buffet restaurant located at the Alona henann. They said need to charge for request late check out to 2pm. And charge for even request for more bottle of water. Everything about money ??? Even I need a bottle of water inside the hotel room for baby to make milk??? Ridiculous

I requested for an extension of late check out as our flight was in the evening. I was will to pay additional for the extra hours. Sadly the hotel was not flexible to accommodate this request. Hope the management will look into this especially those who has to take evening flights!

The view was excellent. Would love to go back soon.

Great location Perfect service Nice and clean

침대에 개미 기어다님 허나, 보홀의 모든 호텔에서 있는 현상 그래서 그들의 외부음식 반입금지 규정을 100% 수용하고 그것을 이해한다 허나, 직원들에 전혀 투숙객의 말을 듣고자 하는 의지 없음 본인들의 편한 일처리만 생각함 1. 영어가 부족한 투숙객을 전혀 고려하지 않음 고객이 천천히 최대한 쉬운 영어로 설명하고 있는데 끝까지 듣지 않고 직원 본인이 듣고 싶은 말만 듣고 본인이 할일을 빨리 끝내고 싶어함 고객의 말을 들으려 하려는 자세가 없음 2. 외부음식 조식당에서 먹으라고 해서 망고 조식당에서 먹으려고 하니까 안된다고 방에서 먹으라고 함 외부음식은 조식당에서 차지하고 먹으라며… 그런데 망고는 지들이 조식당에서 판매하는 거라 먹으면 안된단다 참… 어이없음 그걸 또 영어 잘 못하는 고객이 못 알아 들으니… 언성을 높히며 말함 세상 어느 조식당을 가도 개인적으로 가져간 과일을 못 먹게하는 곳도 없고, 있다 한들 그렇기 고객에게 사전 안내도 없이 언성을 높히지 않는다 3. 아동추가요금 만 11세 이하 성인요금 부과 만 10세 이하 조식요금 부과 우리 레이트 체크아웃을 위해 1박을 추가예약했고 21:30분 체크아웃으로 인해 조식을 먹지 못하는 상황 이었는데… 먹을수 있는데 안먹은 것도 아니고 얼리 체크아웃으로 먹을 수 없는 상황인데도 무조건 만10세만 아동차지를 내라고 함 그래서 내가 도시락으로 줘… 그러니 숙박시 조식을 무료로 제공하는 거라 도시락 줄 수 없데 … 그냥 11세든 10세든 아동추가요금이라 말해야지 왜 10세미만는 조식추가요금이라고 하는건지 4. 영어 잘 못해서 종이에 글 써서 가져갔음에도 눈앞에 써서 보여줘도 룸 넘버를 말하라고 함 캐쉬와 카드를 나눠서 결재하고 낸 캐쉬를 전부 결제 할 게 아니고 거스름돈을 400페소 달라고 쓴 글을 손가락으로 집으면서 의사표현을 했음에도 내가 낸돈 으로 다 결재하고 나머지를 카드 결제 하겠다고 함 그냥 내가 내민 종이를 볼 생각을 안함 고객이 영어 못하는데도 주구장창 지말만 함 손가락으로 계속 종이를 가르켜도 읽지않음 글을 읽으면 안되는 난독증이 있나봄 5. 내가 체크인 할때 12시 체크아웃 하는 사람들 잔득 있었음 그들 카드만 내고 체크아웃 이라고 하자 오케이 하고 바로 체크아웃 됨 오죽했으면 고객이 피니쉬? 라고 물음 그러자 직원 예스 라고 했음 그렇게 3팀이나 체크아웃 하는 걸 봤는데… 나 체크아웃 하는데 방 검사함 어이없음 나 밤 9:20분에 나 혼자 체크아웃 하는데 45분쯤 직원 여자 체크아웃 ok했음 6. 혼자서 룸에서 캐리우 4개 꺼내고 있는데 직원 보고 고민하고 있음 와서 안 도와줌 참…. 근본도, 상식도, 없어서 … 난감한 적이 한두번이 아님