Pousada Treze Luas

A pousada é charmosa e bem localizada. Estivemos no feriado de Páscoa, aparentemente com a pousada cheia. O café da manhã é servido nas mesas e tudo bem, se houvesse funcionários o suficiente. Dois heróis (Léo e Eduardo) faziam o possível para atender bem o salão cheio. Mesmo super atarefados, foram gentis o tempo todo, driblando o mau humor dos hóspedes, pois precisávamos esperar muito pelo atendimento. Os clientes começaram a se ajudar: “ei tem esta louça sobrando na nossa mesa, pegue pra você” 😳. Ao mesmo tempo, víamos outros funcionários da pousada a toa, enquanto poderiam estar auxiliando o pessoal do restaurante. A limpeza do quarto não durava 5 min. Apenas arrumavam os lençóis e tiravam o lixo. As toalhas encardidas, banheiros do restaurante sujos, os móveis do jardim sujos e acumulando água parada em tempos de dengue, o deck coberto do jardim sujo. Espero que esta avaliação ajude a melhorar os serviços, pois a estrutura é ótima. E sugiro, no mínimo, uma gratificação ao Léo e Eduardo.

A pousada tem uma estrutura boa com excelente localização, porém é muito desorganizado! Café da manhã é servido nas mesas, demora para vir tudo , teve um dia que o pão estava duro, parecia q era do dia anterior . O serviço a lá Carte também é demorado , cerveja quente , poucos atendentes. Secador em alguns quartos , nos outros não tinha , pedi um emprestado e não sabiam se tinha para emprestar . No quarto tem bastante formiga , tem que reforçar a limpeza . Coisas fáceis de resolver para melhorar a experiência do hóspede !

Minha avaliação é sobre o restaurante. Cardápio bem reduzido. O prato individual não é bem servido. 72 reais por um filezinho de peixe, pure e legumes (GELADOS) eu só comi mesmo pois estava com muita fome. Até pq demorou pra vim o prato. Meu marido pediu Yakisoba, estava bom.

Visitamos em Fev/2023. Tivemos azar, pois pegamos somente dias de chuva e frio e ficou difícil curtir o passeio. Pontos fortes: Localização - Na cara da praia e também disponibilizam atendimento na areia e guarda sol e cadeiras caso queira o cliente. Atendimento - Todos foram muito cordiais e sempre prestativos. A equipe do bar ou recepção sempre fez o possível pra tornar a estadia agradável Instalação - Conta com um quarto confortável para um casal. Banheiro com aquecimento, quarto com ar condicionado (tivemos um vazamento, mas foi resolvido no dia seguinte) e frigobar. Pontos fracos: Café da manhã: Pra mim, de longe o aspecto mais crítico e não condizente com o local. Não há uma mesa de buffet e o café é servido na sua mesa. Mas ha a mesma repetição do menu todos os dias (3 diárias e todos os dias a mesma coisa). Pães de forma ou pães com aspecto de reaproveitamento do dia anterior. Pães de queijo racionados (e frios) e trazem frios numa tigela com uma ou duas fatias de presunto ou uma ou duas de queijo. É isso. Você pode pedir mais dos itens, mas a impressão que passa é que não é bem visto pela equipe solicitar mais coisa. Pra uma diária próximo de R$400 por pessoa achei muito fraco. Tirando que as vezes trazem itens "de série" numa mesa e não levam em outra. Enfim...como o café está na diária, sinto que não há o mesmo zelo como quando o cliente paga por uma refeição no ato. Sugiro apresentarem o menu do café numa folha ou haver por escrito como funciona o processo. Adoro o café da manhã em hotéis e, honestamente, odiei a qualidade e experiência deste. Limpeza: É uma pousada então não há como exigir o suprassumo da limpeza. Mas teias de aranhas em vários cantos nos tetos e a cesta do lixo banheiro apresentando alguns respingos de urina logo na entrada passam uma má impressão. Poderia ser melhor.