Hotel Esmeralda

When the hotel closed for the pandemic, we were told our names would be kept and our booking would be honoured when they reopened. We tried many times to contact them but were ignored. Finally when we put a review on here they replied on here. We emailed them and they said to let them know what new dates we would like so we did - three times over the last few weeks and again no reply at all. I had deleted my original review as a gesture of goodwill but clearly it’s all just show and they have no intention of making the booking. We very much appreciated and were impressed with the original offer to allow a rebooking but are probably now too late to even claim on our insurance - if they had just been upfront in the first place it would have been better than this farce as they clearly have no intention to honour the offer they made two years’ ago.

Ich weiß, dass ich zu oft zu Superlativen neige, aber hier muss es einfach sein: das kleine, uralte Hotel, direkt an der Seine und neben Notre Dame gelegen, ist das schönste der Stadt. Zumindest wenn man eines der Zimmer bekommt, deren Fenster auf Fluss und Kathedrale weisen, im Blick noch die schöne Kirche Saint-Julien-le-Pauvre und in einem kleinen Park Paris' ältester Baum. Die Zimmer sind klein, mit typisch Pariser Tapeten und einiger Patina verkleidet, einfach-antik eingerichtet, nur zu erreichen über eine sehr alte, sehr steile, sehr schöne Holztreppe. Keine Klimaanlage, kein Aufzug, alles sehr schlicht, nur ein Stern an der Tür, aber dafür gibt es neben der unfassbaren Lage und dem grandiosen Blick tonnenweise Charme, viel Historie (Filmgrößen nächtigten hier, das Hotel, benannt nach Victor Hugos Romanheldin, ist selbst Szenerie eines berühmten Kinderbuchs) und, vor allem, die nettesten und hilfreichsten Betreiber, die man sich nur denken kann. Als wir uns heute bedankten, für einen wirklich großen Gefallen, den man uns tat, war die Antwort ein strahlend-stolzes "Monsieur, was erwarten Sie? Sie wohnen im Esmeralda". Im Wortsinne: das Bristol hätte es nicht besser gekonnt :)

L'hotel è posizionato nel cuore di Parigi con vista Notre Dame. La nostra camera era piccolina ma piena di fascino e comunque funzionale. Il letto alla francese comodissimo che guardava un'ampia finestra verso il panorama sulle classiche mansarde parigine. Il personale molto gentile e disponibile, in particolare il sig. Francisco, simpaticissimo e sempre attento alle nostre esigenze. È anche grazie all'hotel Esmeralda che il weekend a Parigi con mia figlia resterà indimenticabile!