Gästanvändare
3 februari 2025
J'ai séjourné dans cet hôtel à Paris et j'ai été très déçu par l'expérience. Lors de ma réservation, j'avais demandé deux chambres pour trois adultes et un enfant de 1 an, en envoyant également une demande pour un lit bébé via l'application de réservation. Trois jours avant notre arrivée, j'ai réitéré cette demande. Cependant, à notre arrivée, l'accueil n'a pas été particulièrement chaleureux. J'ai mentionné que j'avais demandé un berceau et on m'a informé que celui-ci ne pouvait pas tenir dans la chambre réservée. On nous a proposé de changer pour une chambre plus grande, mais avec un supplément de 30€, ce qui me semble injuste et étrange. Il est difficile de comprendre pourquoi nous devions payer un supplément simplement parce que le berceau ne tenait pas dans la chambre initiale. Finalement, nous avons refusé l'upgrade et ils ont simplement placé le berceau à côté du lit. De plus, une partie de notre lit double a dû être coincée sous la table de chevet, ce qui a rendu la situation encore plus inconfortable. Comme vous pouvez le voir sur les photos, c'est vraiment décevant et inacceptable.
Översätt