Hotel San Pietro

Eu cheguei para parar o carro. O estacionamento é super pequeno e confuso. Deu 5 minutos, uma funcionária do hotel me aborda pedindo para tirar o carro porque tinha uma pickup querendo minha vaga. Disse que eu era hospede e ela me disse: “mas ele é o proprietário “. Unico lugar na terra onde o dono é mais que o cliente. Obviamente sai e daqui em diante so fico no luz hotel.

Péssima experiência. Fomos acordados com o telefone às 8h da manhã perguntando se iríamos querer serviço de quarto. Falamos que mais tarde. Após 10 minutos batem à nossa porta perguntando se podem limpar o quarto “porque o serviço de limpeza hoje só vai até o meio-dia”. No dia seguinte precisávamos sair com o carro, mas tivemos que esperar mais de 20 minutos, pois “a pessoa que tem o controle da garagem saiu para almoçar”. Na última noite enfim a torneira da pia estava vazando e quando falamos com a recepção, disseram que não tinham o que fazer pois “só tem manutenção amanhã”. Questionamos se poderiam nos mudar de quarto, mas nos responderam que não teria como pois os quartos desocupados estavam sujos, não havia sido feito a limpeza. Na última manhã, sumarizamos todos esses problemas pelos quais havíamos passado no hotel e fomos tratados com enorme descaso. Diante disso, comentamos que nunca passamos por tantos inconvenientes junto no mesmo hotel. Foi quando veio a cereja do bolo, quando o funcionário da recepção respondeu: “Então o problema é com você! Você tem que viajar mais!” - absurda falta de educação!

Na minha estadia no Hotel San Pietro-Pato Branco fiquei realmente surpreso com o atendimento da Equipe do Hotel San Pietro frente uma dificuldade pois um hóspede esqueceu a banheira e o chuveiro ligados que culminou com uma parada do elevador. Todos da Equipe mantiveram a calma e gentilmente procuraram acomodar da melhor forma a situação. PARABÉNS A TODA EQUIPE! Lembrando ainda a Simpática Camareira Sueli que foi prestativa e preocupada conosco! David Sanches Motollo