Palm Springs Pool Villa Pattaya by Immediate Holidays recensioner

DO NOT BOOK THIS VILLA! I booked a 7 nights stay with this villa and it was a nightmare! They switch us to another 4-room villa without informing us, we did not have a say to it. They let us check in with a local helper who speaks no english and a little bit Chinese, they didn't even offer a reason for switching villa, you can only accept it. DO NOT BOOK THIS VILLA! Window doors broken, chairs broken, low water pressure, dripping air-con, no hot water for shower on third floor and no house-keeping (not even clearing rubbish) until you asked them to. They siad they are fixing the problemsssssss but they didn't. I tried cancelling the booking on third night stay but the response from trip.com was that "the hotel owner does not agree cancelling". I am very disappointed with the service provided by trip.com. It let the hotel owner posting pictures and discription that is no where near reality, misleading its consumer and simply do nothing about it. DO NOT BOOK THIS VILLA!

The location was a bit inconvenient, grab drivers would cancel the order if they don’t feel like going. Villa a bit outdated but for the price it’s not the worst experience.

Good experience.

十分不推薦這個名宿 房間設施非常老舊 邊邊角角都有很多污垢 三個房間有兩個房間的床上都有小蟲子和毛髮 最差勁的是這個名宿的服務 在我們聯繫上老闆的時候 有位所謂的中文客服人員態度極差 在我們表明我們前兩天住的酒店都沒有這些問題之後她質問我們之前的酒店這麼好為什麼還要換 難道我們消費者想換個不一樣的地方感受一下也有問題嗎 更甚於這位客服人員表示7800泰銖三個房間一晚上 難道你們還想要五星級的服務嗎 我想請問這位工作人員哪來的勇氣在那裡趾高氣揚 希望攜程平台以後審核合作名宿酒店的時候能夠更加嚴謹 出了問題之後平台一直無法聯繫上酒店負責人也是挺讓人無語的 異國他鄉大晚上十一點還帶着三個小孩子以及大包小包的行李在大街上找酒店 這次的體驗感真的超級無敵差 狠狠避雷這家名宿 這種名宿平台還是早日下架比較好

這個房間差到讓你無語，我定的酒店在平台搜尋，別墅裏面最貴的，再臟再差就別説了，屋裡一股怪味，結果開抽屜一看抽屜裏面有**（dupin），開窗户放味放不了，沒有紗窗都是蚊子，我服了，平台什麼商家都可以入住，當天晚上去了第二天一早就退房了，結果門口一問隔壁一樣的房子人家在別的平台定的一千塊錢，我定的兩千多。這平台真是可以。

房間衞生特別差，我們到店後管家才來打掃，屋子裡還有蟑螂，泳池裡全是蟲子屍體，廁所有反味，洗澡水壓特別小，有其他房間同時洗澡的話水壓完全不夠，小孩晚上睡覺床上還發現蟲子，十分糟糕，無法正常居住…

千萬不要訂這酒店 大量蟑螂 洗衣機是壞的 房間一大陣酸臭味 什麼也是壞的 連水龍頭都搖搖擺擺 都不會維修. 花了一萬元訂這酒店 一點也不值得 千萬不要住這酒店 燒烤叉可以在游泳池裏 泳池地磚是小一塊 小一塊 一用滑梯滑下去水池 隻腳都破損 千萬不要住 我來是享受的 不是花錢買垃圾酒店 看過評論都要買的 真的是花錢買難受 我後悔買這酒店。

別墅很乾凈，價格也很合適，管家服務很好，隨時可以來，還幫我們買東西，之前住的別墅什麼也沒，他們的別墅服務很好，看到他們的評論還以為很差呢，結果入住後還是很好的。符合這個價格。推薦[強][強][強]

很棒的度假體驗，每個房間都不錯，和朋友一起都不用出去玩，這裡有桌球🎱KTV，泳池還有滑滑梯，我們還自己做了飯，最後一晚還叫了廚師來BBQ，烤得很好吃，下一次還約朋友來這裏度假。

服務很好的一個姐姐…無微不至 住了大概一個禮拜吧！期間換了好幾間別墅！都很OK… 私密性也很好👍👍👍

照片看起來很好，實際上爛透了，整個房子一股臭味，臭到我睡覺都被臭醒，要個東西要半天，一直okok，然後就忘了，洗衣機是壞的，根本沒法用，一直反應這個問題，一直說洗衣機沒問題，就是壞的不能洗，負責業者就一直不處理，房間有蜘蛛網，插頭一堆壞的，地上一堆螞蟻，樓梯玻璃少一塊，水忽冷忽熱，我住了四個晚上，罵了四個晚上。 奉勸大家不要踩雷，一個照片是新房的老房子，欠缺維修管理，同樣的價格，可以有更多選擇。

不滿意。保姆收拾的人態度非常不好。我們吃的盤子，在收拾的時候跟我們説又讓我們自己洗，不然要罰款1500。我們就自己洗了，罰不了我們的款，就故意拖延我們的離開時間，因為我們入住的時候有壓了¥5000泰銖，得他收後房後我們才能拿回。每個人的態度都非常的不好入住的非常不愉快。然後入住的時候其實打掃的也很不乾淨。動不動嘴上就掛着説要罰我們的款怎麼樣，怎麼樣。讓我感覺挺不好的，所以入住的非常不愉快。

房間十分乾淨，泳池很棒！！還能BBQ！！管家客服非常熱情…..

一家人住了幾天，整體感覺還是不錯的，老闆娘是中國人，溝通交流沒有障礙，而且人很好，溝通起來很舒服，推薦