zeitlos Hotel & Restaurant Am Fuchsbach

Worst hotel experience of my life. We paid extra for a room with a double bed, and we didn’t get it. The room was over 26.5°C with no air conditioning or even a fan. On top of that, the hotel blasted music so loud that our pillows were literally vibrating until two-thirty or even three in the morning—sleep was impossible. The staff was rude and unhelpful. Absolutely not worth the money. Avoid at all costs.

We had a very nice stay overnight at Zeitlos Hotel in Pattensen on our way to Berlin. Everything was fine and the hotel made a clean and comfortable impression on us

Everything was fine

Transfer OK

Zu Beginn möchte ich klarstellen, dass das Team, das Essen und Ambiente top war. Wir haben im Mai dort unsere Hochzeit gefeiert. Für die schlechte Bewertung ist die mangelde Profesionalität des Betreibers verantwortlich. Kurzfassung: - Auf mündliche Zusagen kann man sich nur bedingt verlassen. - Wir als Brautpaar haben von den Mitarbeitern, Chef war nicht erreichbar, gesagt bekommen, das Gäste, die reserviert, gebucht hatten doch kein Zimmer haten und nach Hause geschickt werden mussten. - On Top hatten wir als Brautpaar unser mündlich zugesagtes Zimmer nicht. Wäre ein verwantes Paar nicht so flexibel gewesen ihr Zimmer abzugeben , hätten wir nicht vor Ort und nicht im selben Hotel wie unser kleiner Sohn übernachten könne. - Der Tischplan wurde aus der Not heraus, der Chef war ja nicht erreichbar, vom Personal ausgedruckt. Die Woche vorher 3 x besprochenen, schriftlich zugesendeten Änderungen des Sitzplans wurde nicht nur falsch ausgedruckt.....als die Gäste schon da waren und nachgefragt haben.....es wurde einfach ein DinA 4 Blatt ausgedruckt und mit Textmarker die Tischnummer gekennzeichnet. - Alle Versäumnisse und dadurch entstandene Probleme haben wir als Brautpaar immer wieder während der laufenden Feier vom Personal gesagt bekommen. Am nächsten Tag darauf angesprochen, war der Chef sich keiner Schuld bewusst. Statement... "Er bespricht sich mit seinem Team", was uns die Feier geretet hat "und würde sich binnen 2 Tagen bei uns melden." Das hat natürlich nicht stattgefunden. Die einzige Kontaktaufnahme war dann der Brief mit der Rechnung. Eine kleine Entschuldigung für die Unanehlichkeiten hätte uns ja schon gereicht, Aber darauf werden wir wohl vergeblich warten müssen. FAZIT Essen, Übernachten Feiern, Das Team JA Auf die Zuverlässigkeit des Betreibers verlassen NEIN Am nächsten Tag, auf die

Ein sehr empfehlenswertes Hotel, mit schönen Spaziermöglichkeiten auch optimal für Hundebesitzer. Super nettes Personal und sehr leckeres Essen mit tollem Frühstücksbuffet. Rundum es ich bei meinen beiden Besuchen sehr zufrieden!