Gästanvändare
11 mars 2024
Posizione dell'hotel, dimensioni e arredo delle camere, parcheggio privato, presenza dell'ascensore, pulizia all'accesso, cortesia del personale al bureau, qualità della clientela e prezzo davvero eccellenti. Criticità: le pulizie non vengono fatte tutti i giorni (ad es. mai nel periodo del mio soggiorno): ciò significa avere difficoltà col cambio degli asciugamani e col rifornimento di detergente e carta igienica, che devono essere richiesti specificamente, magari con un po' di imbarazzo. La reception è aperta solo fino alle 15: se arrivate dopo quell'ora potete accedere solo seguendo le istruzioni che vi arrivano on line. Se però c'è qualche disguido nascono grosse difficoltà perché i numeri di emergenza che vi sono stati forniti vi mettono in contatto con una segreteria telefonica e parlare con un umano non sarà facile. Un altro problema può nascere col check in on line: non sempre il sito "gira" correttamente. In ogni caso prima dell'arrivo la mail viene invasa da inviti a fare il check in, il che può creare ansia e interrogativi, specialmente se dovete arrivare oltre le 15, quindi senza l'accoglienza del personale. Nonostante queste criticità, l'esperienza rimane positiva.
Översätt