Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor

Because our other hotel cancelled our stay we booked last minute a week at the Premier Residences. Top hotel and great value for money. I can recommend it and will definitely stay there again !

남부에서 위치와 가성비가 정말 좋습니다. 수영장도 넓고 늘 정비하고 있어서 깨끗합니다. 비치와 가깝고 수영장 및 비치 관리가 잘 되어있어서 정말 좋으며, 직원분들도 친절하세요. 근처에 마트 및 식당 마사지도 몇 개 있고, 썬셋타운 이용하기에도 위치가 좋습니다. 룸도 잘 정비되어있고 넓어요. 단 입실 하자마자 곰팡이 냄새가 좀 나서 환기를 오래 시키고 주로 에어컨 사용보다 창문 열고 사용했어요. (아마도 출입문쪽 싱크대 가구에서 나는 듯한 냄새 같아요. 서랍 열어보려다 곰팡이 냄새에 깜놀..) 그 외엔 모든 것에 만족합니다. 다음에도 또 이용하려 합니다.

На Новый год заранее бронировали этот отель. Заселение по плану в 15:00. Осмотрели территорию сразу же восхитились прекрасными видами и самым красивым пляжем, что мы тут видели (видели Лонг бич, Бай Сао, Онг Ланг). На ресепшене все были приветливыми и вежливыми. Нам очень понравился номер, правда не хватало утюга, фена для волос и столика со второй стороны кровати. С феном вопрос нам помогли решить в тот же день, с утюгом на следующий, а по поводу столика мы и не обращались, так как адаптировали вместо него стул из номера. Нам достался номер с видом на бассейн, сразу за окном пальмы, в общем все уютно и симпатично. Номер был чистым.  Также по нашей просьбе нам обработали балкон от муравьев, в номере мы их не видели. В первый же день столкнулись с проблемой того, что людей в отеле довольно много, а вот лежаков и удобств на пляже, вблизи пляжа и у бассейнов для такого количества гостей не достаточно. Также недостаточно полотенец, порой приходиться подождать 20-30 минут, чтобы принесли новые на соответствующие стойки.  Море и песок потрясающие, тут все регулярно чистят сотрудники. В целом к ситуации с лежаками и полотенцами можно отнестись с пониманием, так как некоторые кости набирают полотенец и занимают мест для отдыха больше, чем им нужно.  Тут очень скудный тренажерный зал. Хорошо что он есть в принципе, но вместо большого количества беговых дорожек, велотренажеров и подобного, стоило бы поставить хотя бы один кроссовер, он закрыл бы большую часть тренировочного процесса. А погулять и покататься на велосипедах можно и вблизи отеля или по его территории (погулять).  Мы дважды продлили этот отель и продолжаем свой отдых тут. Байк у нас стоит на паркинге под крышей и под охраной, что очень удобно и безопасно.

Отель не соответствует уровню 5 звезд, это многолюдное кондо, лежаков и полотенец не хватает на всех гостей. В отеле стоит ужасный запах. В номере запах плесени. Драные полотенца в номере. На завтраке тараны ползают по фруктам. Мой ребёнок отравился в этом отеле завтраком. Антисанитария кругом. Бассейн грязный. Официант почесал себе пятки и этими же руками выдал столовые приборы. Сильно шумит кондиционер. Звукоизоляция в номере никакая, слышно соседей. Постоянно кто-то путает двери, стучат, звонят в дверь даже в позднее время.  Единственный плюс этого безобразия - пляж, пожалуй самый лучший на острове. Никогда туда не поеду.

A beautiful property directly on the beach with many swimming pools to enjoy and spend your day. The buffet for breakfast was absolutely delicious and you can’t miss the fresh pastries that must be made in house because they are that good! Wow! Very smooth and easy check-in process, terrific guest relations team, who is very responsive and very helpful bellmen all throughout my visit. Would highly recommend to anyone, especially families, couple couples or solo travelers.  Some small silly policies like take away containers for in room, dining during peak season an no breakfast for in room dining but overall, it was an exceptional experience. The buffet made up for not having in room dining for breakfast because it was really one of the best buffets I’ve had in a long time!  If you’re an art lover, I highly suggest visiting the property located directly next-door from a short walk on the beach And visit Nguyen Art Gallery to see stunning works of art by a very talented local artist artists. It’s complementary to visit the gallery and while you’re there you can enjoy lunch in one of the restaurants or head to their on-site bakery, which is also outstanding, offering a bit more complex, desserts and sweets.

The room was very nice, staff helped to change the twin bed to king size bed for me which is really nice gesture and also helped me to get the nice view at top of seven floor where I can see the beach sideways from balcony which was really nice of the staff to assist Also the pool, beach side amenities were really nice and beach was well maintained and very clean with towels provided as well at the beach side. Buffet breakfast was also amazing with halal options and variety of options to choose from including make ur own salads. Surprisingly also had indian dish on the menu on both days.