Wyndham Sea Pearl Resort, Phuket

**Recension: Katastrof upplevelse på Wyndham Sea Pearl Resort Phuket** Vår senaste vistelse på Wyndham Sea Pearl Resort Phuket var djupt nedslående och frustrerande. Vi bokade 2 rum så jag ger en recension för båda rummen. Recension för rum 1 DELUXE KING ROOM: Till att börja med liknade rummet som min syster först fick ingen likhet med bilderna på webbplatsen. När jag tog upp det här problemet med personalen avfärdade de det och tillskrev avvikelsen till ett fel av deras agent. Detta är helt enkelt OACCEPTABEL FALSK REKLAM. Golvet på balkongen knarrade för varje steg, jacuzzin var smutsig, rummet luktade unket och badkarsvattnet blev gult. Dessutom fanns det män som slentrade utanför hennes rum, vilket fick mig att känna mig osäker för henne och tvingade mig att begära ett rumsbyte. Det nya rummet matchade äntligen bilderna, men det var en NEDGRADERING utan badkar, och jacuzzin i nästa rum var fortfarande smutsig. Även deluxe tvåbäddsrum på webbplatsen uppgav att det borde ha ett badkar. På frågan sa de att anledningen var att rummet redan har jacuzzi och utsikt över poolen. Efter allt besvär fick min syster ett rum som var sämre än vad hon ursprungligen hade bokat. Återigen, detta är helt enkelt oacceptabelt. Det har fått henne att checka ut en natt tidigt. -- Recension av rum 2 Svit med 1 sovrum: Problemen slutade inte där. I det andra rummet vi bokade fungerade inte badkarskranen. Jag ringde receptionen klockan 10 och fick höra att någon skulle skickas omedelbart. Efter att ha väntat i 20 minuter ringde jag igen, bara för att få veta att det skulle ta ytterligare 10-15 minuter. Om jag hade vetat att jag skulle vänta i över 30 minuter, skulle jag ha duschat och gått och lagt mig. Jag avbröt så småningom begäran, bara för att få reda på att hårtorken också var trasig. Jag ringde receptionen igen, och istället för att ta itu med problemet med hårtork skickade de någon för att fixa badkaret klockan 23.00. Receptionisten förstod antingen inte min begäran eller valde att ignorera den, vilket var otroligt frustrerande. Medan man fixade badkaret kom vattnet äntligen ut men det var smutsbrunt till färgen. Jag använde inte ens badkaret på grund av den äckliga färgen men min hud har fått utslag nu förmodligen för att duschvattnet och jacuzzin också är smutsigt. Ytterligare, detta rum saknar underhåll eftersom de 2 TV-apparaterna var gamla. Den vita soffan är synligt gammal och trasig. Lakan kändes billiga. Dessutom var några av de kvinnliga receptionisterna oprofessionella och oförskämda, vilket ytterligare förvärrade den dåliga upplevelsen. Bristen på grundläggande kundservice och avvisande attityd var oacceptabla. Den enda bättre service jag fick var från Daino och Zaina som tog hand om oss med artighet och professionalism. Servicen från bilföraren var också bra. Läget är också obekvämt och långt ifrån allt annat. Sammantaget var vår vistelse på Wyndham Sea Pearl Resort Phuket en av de värsta hotellupplevelserna vi någonsin har haft. Bristen på professionalism, dåliga rumsförhållanden och ohjälpsam personal gjorde vår vistelse extremt obehaglig. Jag rekommenderar starkt andra att undvika detta hotell. Tänk inte ens på att skaffa Club Wyndham. Så besviken att detta definitivt har förändrat vår syn på WYNDHAMs rykte.

Overall was good but the room service was 👎🏾👎🏾👎🏾. Have to call many times to get your call attended.

Huge property but very old and worn out. Definitely not a 5 star! Cleanliness is below par, housekeeping ordering any amenities takes 20-25 mins. Breakfast is below par with limited options. Definitely need a major makeover/upgrade.

Worst experience of my life ever. I booked 2 pool access suite rooms for 4 days. Worst decision ever. You can get much more good properties in 10k. Only first day pool jacuzzi worked and next 3 days it didnt work. Even after complaining multiple times they cudnt fix it. Next worst part is the tub in room is very dirty and filled with dead cockroaches around it. Even the water is worst. Dont ever go in that dirty water. Water is pale yellow. Worst reception staff. They have zero manners. They treat you like you are their servants. They speak rude with you, argue and even threat you that they will call police. Dont waste your money in this property.

Bathroom, handles broken, TV no programs to watch, jacuzzi’s dirty, overall hotel needs an asset enhancement

good to stay here. nice environment nice people and nice food！