Gästanvändare
11 augusti 2023
同樣做為酒店人,知道評分對酒店的重要性,也實在是不忍心給低分,雖然打了5分,還是有點建議要提一下:當天入住,給升級了套房,還是挺開心的,進房間後,有點小失望,設施都很舊了,衞生很多細節都沒做。沙發一股尿味,想着能看到海景,也就不多計較了。結果晚上7點多,停電了,打總枱電話後,20多分鐘才有服務員來修復,期間又打電話催促一次(2次電話都用自己手機打的),房間電話機就是擺設,沒用的。9點多要出門逛的時候,發現門鎖是壞的,又打電話給總枱,服務員上來後,先是説讓人來修,我提出換房,要求換到我原來預訂的房型,結果又説衹能換入住的房間的相同房型,服務員帶我去樓下相同房型看了一下,樓下相同套房沙發擺放凌亂,實在不想住,又問可否換原先預訂的房型,服務員還是回覆衹能換入住的套房房型。因趕着要出門,實在不想和她們辯解了,就接受了樓下的房型。雖然旅遊城市,旺季房價高也能理解,但是這樣的房價和酒店現有的設施設備和服務都是不匹配的,作為一個酒店人,也是我所不認同的。圖片中浴缸位置有明顯破損痕跡,這樣的房間,在沒有整改前,根本不應該拿出來使用
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