H10 Conquistador

Vi tillbringade fem dagar i tre rum med allt inkluderat. Jag kommer att säga det goda först: hotellet ligger mycket bra i ett område med mycket atmosfär och butiker; havet, men utan en strand, spektakulärt, fullt av surfare; poolerna är oklanderligt underhållna och det är värt att lyfta fram en som, trots att den är utomhus, är uppvärmd; Arbetarna i allmänhet, förutom ett par personer i receptionen, härliga människor, vi lyfter särskilt fram tjejerna på Mikis café och städerskan i vårt område. Och nu det dåliga: det värsta är det absoluta kaoset vid rusningstid i receptionen. Vi förstår att det finns dussintals människor som vill bli betjänade, men vad vi inte accepterar är att det inte finns någon ordning eller sätt för skift att respekteras. Lika enkelt som att det finns en nummerautomat. I vårt fall tillbringade vi 40 minuter med att vänta på incheckning med två äldre personer, vilket ledde till att vi förlorade maten och till slut när jag kunde komma åt en person vid disken, behandlade han mig på ett mycket dåligt sätt. Det hade aldrig hänt mig och det gjorde hela vistelsen obehaglig för mig. Jag tror att han hette Tommy. Ett annat problem som inte är mindre och ett som vi aldrig skulle upprepa på detta hotell igen, är frågan om parkering. Det finns bara en liten på ytan, ej bokningsbar, med kapacitet för cirka 15 bilar. Problemet är att man inte lätt kan hitta en plats utanför vissa tider. Ett annat problem är måltidstider; De flesta av kunderna är utlänningar och äter lunch och middag tidigare, men sanningen är att matsalen alltid var fullsatt klockan 20.30, så att förlänga timmarna med en halvtimme kanske inte skulle skada dem heller. Men inte bara är schemat fram till 21.00, utan de börjar också ta bort allt 20.45. Dessutom små detaljer, som att även i all inclusive betalas kassaskåpet eller att minibaren inte fylls på dagligen, utan bara en gång för varje vistelse. Positiv kommentar också för den italienska restaurangen, fantastisk mat och exceptionell service. Dessutom hade vi problem med en vän som kom och hälsade på oss. Eftersom han inte hade armbandet på sig stoppade vakten vid dörren honom och sa till honom att han inte fick komma in eftersom han inte var kund. Vår vän förklarade att han hade ett möte med några kunder i receptionen och att de fortfarande inte tillät honom tillgång. I Spanien är detta förbjudet, ingen kan nekas tillträde till offentliga anläggningar på ett godtyckligt eller olämpligt sätt. Villkoren för tillträde till anläggningen eller lokalerna måste därför vara objektiva och ändamålsenliga. Rätten till inträde får inte användas för att begränsa åtkomsten på ett godtyckligt eller diskriminerande sätt, inte heller försätta användaren i underläge, försvarslöshet eller jämförande missnöje. Entrérätten ska ha till syfte att förhindra tillträde för personer som uppträder våldsamt, som kan orsaka olägenheter för allmänheten eller användarna eller som kan påverka den normala utvecklingen av hotellverksamheten och

Beklaglig. De hindrar mig från att komma in på hotellet så att jag kan ta en kaffe med två släktingar som bor där, inte bara bryter mot gällande lagstiftning, utan också agerar arrogant och vägrar tillåta mig att prata med hotelldirektören. Utöver det motsvarande klagomålet som jag kommer att lämna in till Department of Tourism, Industry and Commerce i Kanarieöarnas regering, kommer jag inte att rekommendera något hotell från denna kedja igen. Det är trevligt hur de tar hand om klienterna (de vet inte vem som har betalat för mina släktingars vistelse) och de potentiella klienterna.

Just returned from Conquistador we had best week Staff were amazing.5* customer care Housekeeper Dacil was amazing room spotless Restaurants had food to cater for everyone Breakfast omelettes Eggs made fresh in front of you And Diner same. Re stir fry’s and a different roast every night As for desserts there was a chocolate corner and another area with more desserts cheese and biscuits Entertainment during day and night time amazing We got a wristband which is a great idea. Pay for goods opens locks and and used for security This is my 8 th Visit to Conquistador thank you And we are returning in September