Gästanvändare
3 mars 2024
På detta hotell behandlas kunden som engångs! Jag begärde sen utcheckning genom att ringa receptionen eftersom vi hade sovit in och klockan var strax efter kl. Receptionisten svarade arrogant i telefonen och gav oss bara 20 minuter till på oss att lämna och hävdade att hotellet var fullt och att de behövde lägenheten. Motsatsen till vad min kollega från föregående dag hade gett mig, som när det var dags att uppgradera min lägenhet berättade han till och med att hotellet vid den tiden hade många lägenheter tillgängliga så det var inte svårt att uppgradera lägenheten. hotell jag efterfrågade. För att fylla på vår onda vilja och arrogans bad vi receptionen att använda inomhuspoolen, efter att ha checkat ut (i all hast och med städerskorna redan på väg in i lägenheten medan vi fortfarande packade upp saker), som dagen innan vi hade checkat in. efter att poolen stängdes. En begäran som avslogs med stor arrogans och illvilja av samma receptionist som också bara gav oss 20 minuter på sig att gå. Det behandlar kunder som engångskunder, kunder som i vårt fall till och med hade betalat för en uppgradering. Den här damen, som inte ens borde vara receptionist i ett 4-stjärnigt boende (eller något annat), sa ändå till oss att om vi ville använda poolen skulle vi behöva betala €8 för varje person. Kort sagt, vi lämnade det hotellet och föredrog att betala en avgift för att njuta av poolen på ett annat boende, som behandlar kunderna mycket bättre. Jag gav inte en cent till på ett hotell där kunden inte behandlas väl eller respekteras! Jag var en vanlig kund på detta hotell, men jag gick aldrig tillbaka! Det är beklagligt att vara på ett boende och behöva gå och använda poolen på ett annat hotell på grund av bristen på välvilja hos en receptionist som inte vet hur man ska behandla kunder med hjärtlighet.
Ursprunglig textÖversättning tillhandahålls av Google