Pousada Ventos e Velas

Ótimo luga bem acoxegante .e calmo gostamos muito .vou indica para todos os meus amigo .cafe da maham foi ótimo. O atendimento excelente hospitaleiro as pessoas .a localidade perto da praia .lojas conveniência. Foi ótimo. Experiência nova

O Rafael (proprietário) foi rude e irônico comigo, após eu realizar a compra pela airbnb para o período de carnaval. A reserva se tratava de alta temporada e aparentemente o preço deveria ter sido atualizado para um preço superior à minha compra. Ele esqueceu de fazer isso e cancelou minha reserva alegando que não está fazendo reserva para este período naquela plataforma. Mas como não? Se estava disponível para mim? Descaso. Mesmo que a Vela e Ventos estivesse com o valor atualizado, essa estadia no vale mais de 280,00 (diária). Não compraria se estivesse com o preço maior que esse, porque não vale a pena. Aluguei 3 diárias e ele recusou. O saldo já foi descontado do meu cartão! Demonstrou que não se importa com o cliente como eles informam e criam uma imagem, uma aparência nas redes sociais dizendo que o cliente tem a melhor experiência e que eles promovem zelo e cuidado. Vi que é MENTIRA. Propaganda enganosa, a experiência do cliente se inicia na jornada, desde o primeiro processo de compra. Era para ter bloqueado para esse período então, já que se diz indisponível. Pois além de deixar o cliente frustrado, agora causou um desconforto pq eu preciso do meu reembolso para liberar o crédito do meu cartão para realizar outra compra. O erro é e foi integralmente dos administradores que não sabem gerir as plataformas que atuam pra divulgar a pousada. E ele foi desrespeitoso comigo, estava feliz, assim que fiz a reserva informei que iria pra uma comemoração especial em casal e ele fez desdém. Me chamando de "coitada"... Vejam os prints! Se apareceu disponível para mim e naquele valor informado por eles, o correto era darmos continuidade na compra que fizemos. Me senti lesada, é a mesma coisa de ter um produto na loja com o preço inferior e o cliente saber que não pode levar pq o dono da loja errou, nesses casos, o cliente tem todo direito de levar pelo preço que está sendo anunciado. Não acham? Infelizmente NÃO INDICO a pousada pra ninguém. Certeza que farei uma compra novamente pela plataforma, pagaria até um preço mais elevado, para uma estadia bem mais confortável, levando em consideração um preço justo (equivalente) e que possui um atendimento excelente. Mas essa estadia, não indico pra ninguém!

A pousada é simplesmente incrível! O ambiente é extremamente confortável e aconchegante perfeito para quem busca descanso e tranquilidade. Os quartos são bem decorados e impecavelmente limpos, com uma cama tão confortável que dá vontade de dormir o dia inteiro Além disso, os donos da pousada (lis e rafa) são muito atenciosos e sempre prontos para ajudar com um sorriso no rosto. A localização também é ótima, proporcionando uma experiência ainda mais agradável. Recomendo de olhos fechados!

Ideal para casais e famílias. Anfitriões acolhedores, localização tranquila e praias calmas. Um lugar perfeito para quem busca relaxar e aproveitar a natureza sem agitação. A região é simples, mas possui lugares incríveis como o restaurante Cantinho do Nordeste próximo a São Miguel dos milagres.

A pousada é uma delícia, clima intimista, confortável. Os anfitriões são muito gentis e fazem questão de oferecer uma experiência personalizada aos hóspedes. Bem próxima à Praia de Lages, um destino inesquecível. Voltarei com certeza!

A pousada é aconchegante e acolhedora, em cada detalhe. Nos apaixonamos ao ver as fotos via insta, e a recepção superou nossas expectativas. Fomos acolhidos com muito carinho por todos, nosso agradecimento especial à Rafa e Liz, que estiveram sempre muito atentos durante todo o período de nossa estadia. Já seguimos Ansiosos para voltarmos, esperamos que em breve! Gratidão! 🌻