Maison Bleue by Vila Foz

We had an unforgettable experience staying at Maison Blue! It was, without a doubt, the highlight of our trip. The staff was incredibly warm and accommodating, and the room was absolutely stunning and incredibly comfortable. Although we didn’t have the chance to enjoy breakfast this time, we are definitely looking forward to returning and staying with you again! Thank you for providing such a beautiful experience during our time at Maison Blue. This place is truly a 10 out of 10!

My travel agent made our reservation for this boutique hotel and mistakenly booked it for two people. When I arrived I was told there would be an additional 95 Euro charge a night for the rollaway bed. I was under the impression it had been paid based on reservation confirmation. I was told it would be looked into and they would get back to me. They didn't get back until I checked out and demanded payment. I was very sad because this was a nice hotel but not 95 euro extra a night hotel. It has a nice view of the Douro River and the room was nicely decorated but it is not in the greatest location for walking to city center. Also the restaurant was just ok for breakfast and I would suggest going to a cafe instead for basic pastries and coffee. Hotel also takes on the scent of whatever the restaurant is cooking which is not always great.

Maison Bleue is not your typical hotel – it’s very special. This is an older building that recently underwent a sweeping renovation transforming it into a sophisticated masterpiece that combines old-world charm with outstanding contemporary design. High ceilings, carefully selected pieces of art on the walls, a cozy lobby space, creative use of glass and mirror walls, elegant staircases, a beautiful and airy breakfast room, and a lovely terrace all contribute to this guesthouse’s inviting and stylish atmosphere. A color palette emphasizing shades of blue adds to the magic of this place. Our room on the second floor was a generously dimensioned space and had a small private balcony with breathtaking views of the Duoro River. The good-sized bathroom, separated by a glass door from the bedroom, has a sleek and modern design. TV and WiFi worked flawlessly during our stay. The staff at this guesthouse are wonderful hosts, always attentive, ready to answer any question, very friendly and helpful in every respect. You’ll find yourself pleasantly surprised by the affordability of Maison Bleue. It’s a place where you can indulge in convenience, style, and design without breaking the bank. The guesthouse is in a perfect location, just a 15-minute walk from the center of Porto. There is also a streetcar stop very close to the building's entrance. A small, steep cobblestone road takes you down to the Duoro River in just a few minutes. There’s also a lovely park -Jardins do Palácio de Cristal- just across the street and a very short walk up the slope. For anyone looking for a lovely and refined experience beyond your standard Porto hotel, Maison Bleue is the perfect place.

A minha estadia no Hotel Maison Bleu foi, no mínimo, frustrante. Desde o início, ficou claro que a experiência não corresponderia ao que se espera de um hotel que se intitula como 5 estrelas. O primeiro grande problema foi a falta de informação sobre o estacionamento privado estar em manutenção. Ao chegarmos, tive que entrar em contato com o hotel para me informarem onde seria a entrada do estacionamento e me foi dito que não haveria possibilidade pois estava em manutenção. Como consequência, tivemos de deixar o carro completamente exposto na rua, o que não é só inconveniente, mas também inaceitável para um hotel deste suposto padrão. Essa falta de transparência foi o primeiro sinal de descuido. Também sou funcionária de hotelaria e restauração e quando algo do tipo acontece, a primeira coisa a se fazer é informar aos seus clientes e hospedes sobre o incômodo. Nem se quer, serviço de quarto estava disponível. Como é possível? Outro ponto que tornou a experiência ainda mais desagradável foi a completa ausência de Wi-Fi e rede. Não tínhamos acesso a TV, e nos poucos momentos em que a conexão aparecia, ela caía quase de imediato. Quando abordamos a receção sobre este problema, a resposta foi, basicamente, que nada podiam fazer. Essa falta de proatividade e a incapacidade de resolver problemas básicos foram dececionantes. Nós percebemos que de redes, apenas a empresa responsável pode se pronunciar sobre mas peço desculpas, como um hotel, repito, 5 estrelas pode ter falhas deste tipo desde o início do dia? Passagem de ano, eu percebo mas o apoio técnico é obrigado a lhe resolver o problema de qualquer das formas ou então, o hotel tem que desenvolver um plano para deixar seus hospedes confortáveis com a situação. Precisamos mesmo falar sobre direitos de consumidor? Acredito que não, pois, o hotel é 5 estrelas, ou melhor, dizem ser. Além disso, se a localização do hotel for um fator importante para a sua estadia, saiba que ele não é prático para quem pretende explorar o centro do Porto. A caminhada até lá é longa e pode ser cansativa, especialmente se o objetivo for aproveitar as festividades ou os pontos turísticos mais populares. O único aspeto positivo foi o design do quarto e da casa de banho, que são bem decorados e oferecem comodidades como toalhas, roupões, chinelos e secador de cabelo. Contudo, isto é o mínimo que se espera de um hotel de alto padrão. Estou certa? Eu não sou uma especialista em hotéis 5 estrelas, mas como alguém que viaja frequentemente – e especialmente ao Porto durante a passagem de ano – afirmo com convicção que esta experiência não chega nem perto de justificar as cinco estrelas que o hotel ostenta. Na minha opinião, a experiência não foi digna de mais de 3 estrelas. Estive em hotéis com menos estrelas e à comodidade foi impecável. O pequeno-almoço bem servido e saboroso, vale apontar. Com uma boa variedade disponível. O staff muito simpático que estava presente em nosso check-out. Pagar pelo que deveria ser um serviço