Sueds Premium

Maravilhoso, excelente hotel. Excelente localização. Ótimos funcionários atendimentos super bem!!........... .............................. .................................................................... . . ..

Início minha avaliação relatando o transtorno que passamos referente a reforma no hotel. Realizamos nossa reserva no hotel Sueds Premium, chegamos ao hotel, não deixaram nem descarregar a bagagem e já nos informaram que o hotel estava em reforma, que tínhamos ganhado um Upgrade para o hotel Sueds Plaza que seria com mais estrelas da mesma rede.( Sem nos explicar que seria somente uma noite ) Questionei sobre o aviso, pois não recebemos nenhum email ou ligação avisando que estava em reforma ou algo do tipo, então informaram que não conseguiram falar com todos os hóspedes. Fomos para o Sueds Plaza, chegando lá nos informaram que seria somente por uma noite, já aí começa o transtorno, ficar de uma lado para o outro mudando de hotel, tentei pedir para ficar toda estadia no Sueds Plaza pois ELES já tinham feito esse remanejamento de um dia, mas não aceitaram, mas até aí tudo bem. Nós informaram que no dia seguinte podíamos volta qualquer horário para o Sueds Premium, então nos sugeriram as 10:00hrs da manhã ou 12:00hrs, escolhi as 10:00hrs, me informaram que teria um carro disponível nesse horário para nós levar de volta para o outro hotel. No dia seguinte as 10 horas fui na recepção para solicitar o carro e informaram o que hotel não estava pronto, e então ofereceram um city tour (pra enrolar), pois a previsão era que o quarto do outro hotel ia estar pronto somente as 14hrs. Eu não quis realizar o city tour, me informaram que o quarto do outro hotel estaria disponível as 14hrs, porém queriam que eu saísse do quarto do Sueds Plaza as 12hrs kkkk. Com insistência o gerente aceitou que ficassemos até às 14hrs no quarto do Sueds Plaza, mas ja estava irritada com toda enrolação, já tinha perdido minha manhã inteira ali e então sai antes das 14 hrs do quarto e pedi para nos levar para o outro hotel, gerente informou que tinha um carro disponível, perguntei se ia demorar, informou que não, que já tinha ligado, que já estava a caminho, ficamos quase uma hora e nada kkk mais enrolação, até que o próprio gerente, pegou o próprio carro e nos levou até o outro hotel, chegamos lá conseguimos entrar no quarto, graças a Deus. Foi assim que comecei minha férias em Porto Seguro, beeem tensa. Sei que a reforma é necessária para maior comodidade dos hóspedes, assim como sei que toda reforma é complicada, acaba se tornando mais dias do que planejado, vai aparecendo coisas para fazer, porém precisam tomar cuidado com esse tipo de situação, ao começar não deixando disponível na plataforma para reserva a hospedagem, se a mesma estará em reforma. Tirando todo transtorno, o restante dos dias de nossa estadia no Sueds Premium foi boa, quarto espaço e confortável, realizam uma ótima limpeza no quarto, café da manhã completo e funcionários super simpáticos e atenciosos. Mas foi uma situação bem chata de inicio.

Fiquei 6 dias nesse hotel, num quarto onde não se via limpeza há muito tempo! O lençol e fronha estavam limpos mas todo o restante era muito sujo, eu nunca fiquei num banheiro tão sujo na minha vida! Vou deixar as fotos falarem por mim. Água do chuveiro salobra, café da manhã muito fraco, área da piscina com cheiro muito forte de xixi. Decepcionante! Não indico a ninguém mesmo!

Achei o hotel muito aconchegante, o que me surpreendeu muito foi a qualidade do atendimento pois como iria pedir minha então namorada em casamento, entrei em contato com a equipe do hotel e perguntei se eles contavam com algum serviço adicional nesse sentido, tal como buquê de flores, etc. de antemão me informaram que o hotel não contava com o serviço de buquê mas já me indicaram uma empresa local de confiança do ramo e se prontificaram a fazer uma decoração com toalhas caso eu quisesse sem custo adicional, foi feita a coordenação de modo que os prórpios funcionários do hotel receberam o buquê e colocaram no quarto, para minha surpresa eles fizeram uma decoração simples mas linda com as toalhas de banho, colhendo as flores do próprio hotel como podem ver na foto em anexo. Minha noiva adorou. Outro ponto que gostaria de ressaltar é o café da manhã, muito farto, repleto de variedades e eles sempre repõem o que vai acabando, falo isso pois já chegamos bem próximo do horário de término do café e mesmo assim as moças estavam repondo. Por fim, gostaria de dar enfase no Lual da Rede Sueds, que ocorre no Sueds Beach Club na Praia de Taperapuan, as quartas-feiras que conta com entrada franca para os hospedes da linha de hoteis Sueds e open bar das 21 às 23. Simplesmente adoramos o lual, não somente por conta do Open Bar mas também pela estrutura, tem um palco enorme e conta com área coberta.

O hotel é maravilhoso, principalmente a Rose garçonete que nos atendeu com muito carinho e simpatia nos deixou bem avontade, fez como nós sentisemos em casa Deixo aqui os meus parabéns a todos os funcionários do hotel.

Melhorar a internet, disponibilizar rodo para o banheiro, e os garçons são ótimos, Rosi e Henrique foram ótimos trabalhadores, o ar condicionado do quarto 305 está entupido, mas tirando essas pequenas coisas foi muito bom