Vvf Jura les Rousses

Appalling establishment. I would never recommend to anyone under any circumstances. They told us by phone before booking that there would be wifi internet in our room. This turned out to be false - when we arrived, having pre-paid with no refund on cancellation according to the hotel's terms, the staff admitted that there was no wifi internet in any room. The room was dirty on arriving (we have quite a collection of photos), the bedding missing and low quality, towels inadequate and rationed, the breakfast (included) the worst ever encountered in a hotel with no cooked items at all and only processed ham/pork and processed cheese and fruit to eat. Dinner (included) allowed no menu choice at all. Reception staff were defensive (they would have to be) and laughed off my promise of legal proceedings. A last minute attempt was made to charge me for a non-existent bar bill and an inflated charge for hotel tax (which I got them to correct), both attributed to staff error. Staff error is a big part of their service, for which no apologies were ever made.

Nous avons passé un très agréable séjour en famille, en pension complète. Le personnel est très sympa, toujours conciliant et prévenant, notamment lors des repas (qui sont plutôt bons d’ailleurs). Les chambres sont spacieuses et adaptées (sans que ce soit non plus un cinq étoiles bien sûr) et les activités sont nombreuses et pour tous les âges. Nous étions 14 et de la plus petite de 3 ans jusqu’aux grands parents, en passant par les ados, tout le monde y a trouvé son bonheur. Entre sorties raquettes, visites, club enfants etc, et bien sûr le ski, personne ne s’est ennuyé. Attention toutefois, une voiture est préconisée, le village n’étant pas aux pieds des pistes. Un grand bravo à toute l’équipe, qui nous a fait nous sentir « en famille » pendant une semaine (ce vvf porte parfaitement son nom!).

Lors d'un séjour avec mon groupe de randonnées en septembre . L'organisation des visites et randonnées était satisfaisante mais le logement était très loin de ce qui était proposé dans le catalogue: chambre de moins de 9 M2 sans confort .De plus tous les membres du groupe n'étaient pas traités de la même façon puisque certains avaient des studios bien plus confortables (ambiance compliqué au sein de notre groupe). Malgré nos réclamations sur place, nous n'avons eu qu'une fin de non recevoir.