Villa Ersilia

Accommodations were wonderful! My family of 8 stayed in the beautiful villas. Reception was so warm and welcoming! The staff went over and beyond to make our family stay as comfortable as possible. We enjoyed a continental breakfast for the four mornings and food was delicious. Hotel was perfectly situated for us to travel to Satriano and want to thank everyone for the exceptional service!! Tutto Calabria e bellisimo! Barbara

Abbiamo pernottato in questo hotel io mio marito e i nostri figli di 3 e 6 anni per le vacanze estive. Una mezza pensione con bibite escluse. Parto subito dalla sorpresa finale, al saldo mi avevano addebitato le bibite del mini bar mai toccate, ma solo appoggiate fuori dal frigo (per niente funzionante) per metterci dentro il cibo dei bambini. Addebito di euro 2.50 di acqua di FONTANA in bottiglia da mezzo litro. E udite udite altri 50 euro di COPERTO. Alla mia domanda : "scusi ma nella mezza pensione che mi costava oltre 300 euro a notte non è compreso il coperto?" mi veniva risposto di no. MAI SENTITO CHE NEL PREZZO DELLA MEZZA PENSIONE I COPERTI SONO DA PAGARE A PARTE. Non sapevano più come spennare i clienti. Oltre ad un personale di sala sgorbutico e scocciato. Il ragazzo al ristorante la sera non ha mai accennato ad un mezzo sorriso, nervoso che avevo anche timore mi rispondesse male. Siccome avevo pagato profumatamente la mezza pensione e i bambini non mangiavano le 3 portate, chiedevo umilmente di mettere il cibo in un contenitore, dopo la seconda sera mi veniva detto che non ne avevano più, li ho comprati e forniti io, ma nonostante questo, ogni volta che mi permettevo di chiedere di impacchettarmi il cibo rimasto nei piatti, lui con un'aria scocciata non mi guardava neanche in viso. Quanto alla camera, oltre al mini frigo che non funzionava, lo stendino sul balcone era spaccato e non si manteneva, motivo per cui i teli mare li dovevamo mettere uno sopra l altro e toccavano inevitabilmente a terra. SConsigliatissimo.

L'ubicazione dell'hotel è distante dal centro, per cui ,poco comoda e si rende necessario avere un mezzo. È un 4 stelle molto curato ,pulito ed il personale è particolarmente gentile ed attento. Tuttavia l'inconveniente verificatosi al mio arrivo , è stato risolto solo dopo 24 ore:mancava l acqua calda per un guasto. Ciò ha creato non poco disagio e mi sarei aspettato che la prima giornata mi venisse nel suo costo rivista... sarebbe stata una attenzione gradita. Sinceramente non tornerei in questa bella struttura, poiché essere costretto a prendere l auto per scendere e posteggiare a Soverato , è veramente una impresa nel periodo estivo. Questo è il motivo della mia appena sufficienza nel giudizio.