Eco Resort Dei Siriti

STRUTTURA MERAVIGLIOSA, CON PISCINA AMPIA e PULIZIA CONTINUA DEI GIARDINETTI! CAMERE MODERNE, SPAZIOSE E PULITE! ANIMAZIONE TOP! Super coinvolgenti, simpatici , disponibili e sempre allegri! CAMERIERI SEMPRE GENTILI E DISPONIBILI. UNICA PECCA: La parte ristorativa, PRIMI PIATTI, pessimi. C'è un continuo riutilizzo e riciclaggio di cibo.

Siamo stati all’Eco Resort dei Siriti per 3 notti e 2 giorni nella prima decade del mese di settembre 2024; eravamo in gruppo, per cui la scelta della location è stata fatta da altre persone su consiglio del tour operator… Come mia abitudine, prima del soggiorno, ho voluto leggere alcune recensioni qui su TripAdvisor e devo dire che sono rimasto sconcertato in quanto parlavano molto male del ristorante il cui personale, di nazionalità straniera, non era facile da comprendere ed oltre tutto era anche sgarbato e maleducato per non parlare poi delle interminabili ed estenuanti file… Ciò nonostante sono arrivato al villaggio con grandi aspettative. Con l’esperienza che ritengo ormai di avere in fatto di villaggi turistici e consapevole che spesso le esperienze degli ospiti possono essere diverse e più o meno fortunate, di seguito vi fornisco alcune annotazioni nel dettaglio: RECEPTION OK Noi siamo arrivati giovedì verso le 15.00; alla reception non c’era quasi nessuno e quindi nella pratica siamo stati abbastanza veloci. Al check out, cosa strana e mai capitata in 15 anni di vacanze in villaggi, siamo stati praticamente obbligati a tagliare il braccialetto!! Peccato perchè, come mia abitudine lo avrei conservato nella mia collezione... CAMERA OK La camera è ben arredata, dotata di tutti i servizi e abbastanza pulita anche se a fine soggiorno sotto il letto, pur non avendo fatto partite di tennis, abbiamo trovato oltre a un po' di polvere, inspiegabilmente una pallina; segno che forse la pulizia, in quel punto, è stata un po' superficiale… La stanza era dotata di un balconcino con lo stendino da bucato, un tavolino e due sedie, la climatizzazione è centralizzata. AREE COMUNI E PISCINA OK Il villaggio è molto bello, tra i viali della struttura ci sono bei prati all’inglese con numerose piante. La struttura è costruita su una sorta di pendio per cui ci sono molte scale un po’ ovunque ma sono presenti anche rampe e scivoli per agevolare le persone con sedie a rotelle o famiglie con passeggini. La piscina è bella ed abbastanza grande, in alcuni punti il fondo è foderato in materiale plastico ed ha una bella sezione dove la profondità non sarà oltre i 50 cm, il resto della piscina ha una buona profondità per gli adulti. E’presente una sedia per agevolare l’ingresso in acqua alle persone con disabilità. Cosa importante, per fare il bagno è obbligatoria la cuffia. In tutto il piano vasca ci cono molti ombrelloni e zone ombreggiate con piccoli gazebo e lettini per tutti, non ho mai avuto difficoltà a trovare un posto libero. La piscina è dotata di un bar dove è possibile pagare con la tessera che viene fornita in fase di check in (all’interno del villaggio non circola denaro) e di un piccolo gabbiotto con il dispenser di soft drink che però verso le 22.45 eroga solo acqua. La sera, in attesa della cena, davanti le scale che portano al ristorante c’è il piano bar. La spiaggia è lontana ma raggiungibile con le navette, ci vogliono circa 20 minuti. Evide

Ottima struttura, nuova e ben tenuta con grandi potenzialità, ma purtroppo il personale è quello che è... Appena arrivati ci hanno assegnato un camera che NON era la nostra (avendo prenotato una QUADRUPLA, siamo in 4 in famiglia), ci hanno dato una tripla SENZA il secondo lettino per mia figlia (prenotato e segnalato come da mail intercorse e confermata). Ho visto le facce del personale quando gli ho fatto notare la cosa e devo dire che ci sono stati attimi di panico perchè NON c'era la possibilità di avere un altra quadrupla per il periodo (una settimana) per cui avevamo prenotato noi. Risultato? Ci hanno messo in camera una BRANDINA!!!...Una di quelle che usano i militari per accamparsi...Ovviamente NON un lettino come da prenotazione. La cosa che mi ha snervato più di tutte è stato che non c'è stata NESSUNA scusa da parte del personale, ma solo un modo di cercare di farci capire che la brandina era il letto che ci sarebbe spettato comunque anche se ci avessero assegnato a camera corretta e non la TRIPLA dataci per errore...Ovviamente sbaglio LORO (cioè della struttura) e non del tour operator tramite il quale avevamo prenotato che ha fatto di tutto per aiutarci a risolvere il problema. Ovviamente avendo 2 figli piccoli NON avevo voglia di rovinare una settimana di vacanza sognata da tempo e dopo esserci fatti oltre 600 km di viaggio ci siamo accontentati anche se onestamente ho masticato mooooolto amaro. Struttura e per: Nuova e tenuta molto bene, specialmente le aree verdi e la piscina (punto di forza); Personale: Personale di servizio (NON quello della reception) molto cortese e disponibile. Personale reception molto scortesi e con la puzza sotto al naso, come se gestissero un hotel 5 stelle lusso con la spa...Sicuramente NON allineati con la clientela che li frequenta, quasi tutte famiglie con figli. Mangiare: Molto male, la disorganizzazione regna sovrana...Se poi siete intolleranti o allergici a qualcosa fatevi il segno della croce e che dio ve la mandi buona! Animazione: Davvero una bella sorpresa, ragazzi giovani e molto disponibile, gli piace DAVVERO fare il lavoro che fanno e soprattutto ci sanno molto fare con i bambini anche se molto piccoli (mio figlio piccolo ha 2 anni e mezzo). Conclusioni: Esperienza sufficiente, nella norma niente di speciale, ovviamente niente a che vedere con le strutture in Puglia... Consigli: Siate CHIARI dopo aver prenotato, chiamate la struttura prima per avere conferma della corretta prenotazione per evitare brutte sorprese come successo a noi!