Ethra Reserve Alborèa

Fantastics rooms under the pines, everything in wood, sure, its not new but well maintenance and its the essence of the place. Well service, friendly staff, good entertainment (not by the pool but they take the Kids and bring another place of the resort for play with other kids).

Our first experience with Blue Serena was before the children's vacation, so Alborea Eco Lodge was free resort at the beginning of June. Tasty food , beach with fine sand and smooth entry into the water; bungalows are outdated but spacious and very clean. The good services of the staff make up for everything, from the main restaurant (thanks Antonio) to pool bar (thanks Giadra and Nicola). We recommend this resort for families with children ; we will choose Blue Serena -Kalidria next year.

Da un 5 stelle mi sarei aspettato molto di più. Sia io che la restante parte della famiglia siamo rimasti delusi in toto. Distanza dal mare eccessiva e trenini mal organizzati, ogni volta era un viaggio della speranza e un ansia di non trovare posto (immaginate il tutto con bambini). Il viaggio (a loro detta 15 min in tutto) durava a volte mezz’ora, tanto valeva prendere qualcosa più nell’interno e farsi il tragitto comodamente nella propria macchina. Il villaggio inesistente, anzi non è proprio un villaggio, ne si sente il clima festoso e gioioso ne si viene coinvolti. Dispersivo è il termine più giusto. Cibo nella media buono, staff nella media buono tranne receptionist maleducate e direzione INESISTENTE E RIDICOLA. Ci hanno lasciato due giorni senza aria condizionata (ad agosto ) e pretendevano pure che mi stessi zitto. Alla fine mi hanno offerto uno spumante da 6€ che con tutto il rispetto avrei dato alle ortiche e non avrei offerto nemmeno al mio peggior nemico, ma con educazione ho lasciato lì senza aprire. Mai mi sarei aspettato tanto da Blueserena.

Lontano anni luce da un 5 stelle. Personale gentile ma resort che non ha nulla a che fare con un 5 stelle. Struttura da ristrutturare, bassa igiene. Ristorante che non presenta alcun cibo tipico. Carente la comunicazione circa i servizi (possibilità di lunch box o attività in spiaggia). Esperienza da non ripetere.

Services und Essen ist sehr gut. Es gibt abwechslungsreiches Essen sowie sehr nettes Personal. Es gibt leider kein Zimmerservice, zeitweise schlechtes WLAN und die Ausstattung der Zimmer ist in die Jahre gekommen. Wir hatten ein Bungalow bekommen, dass sehr veraltet war. Erst nach dem Wunsch eines Zimmerwechsel haben wir ein etwas Neueres bekommen. Die Zimmer sind in braunem Holz gehalten und die Bäder mit Dusche und Badewanne ausgestattet. Wir haben uns trotzt des Zimmerwechsel nicht sehr wohl gefühlt. Sie waren sauer aber keine 5 Sterne. Aus unsere Sicht sollte das Zimmer dann auch modern eingerichtet sein und auch offen sowie hell sein. Das WLAN war häufig weg. Dann ging gar nichts mehr, noch nichts mal Internetradio. Zudem hat uns ziemlich genervt das Green Vision (ein Unternehmen aus Italien) da war. Das Abendprogramm sowie die Bar waren gesperrt für uns. Es war exklusiv für die Kunden/ Mitglieder von Green Vision. Trotz Beschwerde per Rezeption oder Internet gab es keine Erklärung wann was gesperrt ist oder wo wir hin können. Es gab dazu keine transparente Kommunikation. Wir haben den vollen Betrag gezahlt und erwarten dann auch den vollen Services/Leistung. Wir kommen nicht mehr in dieses Resort.

Abbiamo trascorso quasi 2 settimane in questo Resort e debbo dire che ci siamo trovati molto bene, tuttavia l'esperienza non è stata priva di contraddizioni. Posizione bellissima in mezzo ad una pineta conservata al suo stato primitivo, Lodges ampi e confortevoli, patio privato all'aperto e ben arredato, sentieri di collegamento con i servizi ben tracciati e pavimentati, bella la piscina dalle linee sinuose e un'atmosfera tropicale, specie la sera illuminata da tanti faretti che ne esaltano i contorni. La spiaggia è fantastica, sabbia dorata che si estende per Kilometri da Castellaneta Marina fino quasi a Taranto, quasi tutta libera e incontaminata, pulita e riordinata ogni giorno con cura quasi maniacale, acque trasparenti e pulite. A ciò occorre subito aggiungere che la ristorazione è eccellente e il personale di servizio della massima gentilezza, noi abbiamo avuto la fortuna di essere assistiti da Enzo che ci ha riservato attenzioni e consigli come mai ci era capitato prima, senza dimenticare il Maitre Gianni sempre sorridente e affabile nei nostri confronti. Molto professionale e disponibile la direzione che anzi dobbiamo ringraziare per qualche servizio gentilmente concessoci anche oltre i limiti della nostra prenotazione. Dopo tutti questi apprezzamenti si potrebbe dire che una valutazione al massimo livello sia doverosa, ma purtroppo non è così per via di un difetto, a nostro giudizio grave, che riguarda la gestione della spiaggia attrezzata. In primo luogo va detto che la gestione è affidata alla Reception e non al servizio dei Bagnini, quindi l'assegnazione degli ombrelloni e fatta d'ufficio a tavolino e immodificabile per tutto il soggiorno, cosa nella quale non ci eravamo mai imbattuti in tutti i Resort 5 stelle che abbiamo frequentato in giro per il mondo, dove il buon senso impone che la gestione della spiaggia sia affidata a coloro che ne curano direttamente il servizio. In secondo luogo gli ombrelloni sono disposti a distanze molto ridotte, per cui ci si trova inevitabilmente a stretto contatto con gli ospiti degli ombrelloni adiacenti, il che oltre a non essere gradevole ed eliminare ogni senso di privacy, riduce le possibilità di spostarsi quando la posizione del sole varia le zone d'ombra. Ma c'è un terzo punto ancora meno gradevole ed è l'assegnazione dei posti in prima fila. Con la nostra prenotazione abbiamo pagato il massimo della Tariffa Extra per concederci un posto in prima fila, convinti di poterci garantire una migliore privacy che, alla nostra età, un pò avanzata, è la miglior garanzia per una vacanza rilassante e confortevole. E invece no! la prima fila era completamente occupata da famiglie, spesso numerose, con bambini e passeggini di ogni tipo, tutti con al polso un braccialetto di colore diverso dal nostro che, a parte tutto, era il più costoso. Non c'era un buco libero mentre nelle retrostanti 3 file si vedevano ampi spazi non occupati. Ci siamo rivolti alla reception per chiedere il motivo di tutto ciò e ci è st