Qallwa Pucallpa

The guy at the front desk was very disrespectful. We were not able to pay with the same reservation we had and before check out we made sure everything was ok he said we could leave only to be calling and calling me 1 hour later about not paying for 1 tea that could have been courtesy

Por error de ellos me cobraron 30 soles mas y no quisieron devolverme, querían que consuma ese valor en el hotel, se cerraron hasta el ultimo, al final me emitieron una nota de crédito que nunca usare por que no volveré. Te ningunean, cuando te acercas a recepción ni te miran, tienes que levantar la voz para que te miren y te den la llave. El control de la tv se cruza con el aire acondicionado, subes volumen y subes la temperatura a la vez, las almohadas son altas, duermes con el cuello levantado (pedí otra pero todas eran iguales), mal diseño por que en la que estuve no había ventana y la humedad se acumulaba bastante, un amigo encontró heces de ratón en su habitación. Por favor, ahórrense el disgusto.

Suelo visitar normalmente la cadena de hoteles Qallwa, y en mi última estadía en la sede de Pucallpa , noté muchos cambios para bien. Los desayunos son expectaculares y la vista de la piscina es única. Felicitaciones a la administración, me sentí satisfecho.

He regresado luego de 5 años. Honestamente no sé si fue un mal día o no, pero lo cierto es que estuve en el piso 6, que yo pedí, pero el ascensor no funcionaba, el lobby estaba en remodelación (o mantenimiento), había otro pero llevaba al piso 7 y era para el personal. La habitación es limpia eso sí. Pensé en relajarme en la piscina del piso 7, pero el tipo del bar era muy mala gracia, su bar vacío pero el volumen era alto y ni lo bajaba cuando le preguntaba algo. El resto del personal es amable, y sí ayudó bastante, pero con las deficiencias del hotel. Mucho por mejorar para volver a ser competitivo como en sus mejores épocas.

El ambiente es muy agradable, es un hotel muy bonito, todo muy limpio al momento de ingresar, mi alojamiento fue muy satisfactorio, los trabajadores eran muy atentos ante mis necesidades, platos muy exquisitos.Gracias señor Alain por la buena atención,regresaré muy pronto.

Me encanta la ciudad colorada, su calor y las lluvias lo hacen único y encantador cada día de nuestra estancia, me encantó el servicio, la comida y la piscina con la vista única. Felicito al Administrador Sr. Alain por la gestión, es grato volver y sentir el cambio. Felicitaciones Ahora sí un buen destino