Wyndham Alltra Punta Cana All Inclusive Resort

Excelente hotel! Acomodações confortáveis, boa comida, bar agradável e staff prestativa.

Fue una experiencia muy bonita el hotel en general es hermoso la habitación la piscina el parque acuático todo súper bien y limpio el entretenimiento es bueno, los restaurantes temáticos muy buenos en el buffet la comida buena pero no tiene mucha variedad, los colaboradores del área de piscina y parque acuático (seguridad) excelente muy serviciales y con muy buena disposición, el chico del área del buffet en los marisco es excelente, más sin embargo tiene cosas que mejorar por ejemplo la mesera Katherine del buffet una llenita bajita califica a los clientes, fue muy incómodo ver como ella trataba a extranjeros con mucha diferencia a la mesa de nosotros, donde ni agua nos llego a poner en mesa fue de muy mal gusto porque fue varias veces que pasó. Por igual el chico que hace las hamburguesas en el área de piscina al lado del bar está falta de entrenamiento para bregar con clientes no tiene ningún tipo de empatía y no le importa dejar al cliente 20 minutos a la espera de una hamburguesa sin tener a nadie más delante como lo hizo conmigo bajo el sol no quise volver a pedir, en total el hotel es bueno y por uno o dos personas no se puede dañar una experiencia tan bonita.

Verdaderamente una maravilla

Francis was one of the best at customer service! Everyone was friendly and polite (for the most part). Would absolutely go back.

Floors are very slippery not only around the pool. I felt close to the lobby and 2 staff members had to help me i was dried and sober normally walking when i felt to the ground. I am very disappointed that the supervisor and manager didn’t care to apologize they ignored me and told me i should be more care. They didn’t even confirm with 2 members that helped me,my stainly cup flew and the lid broke and was told by the supervisor i didn’t needed to bring it. No food variety and room keys stop working in the middle of my stay.

The property was great, food was better than other resorts we stayed at (Dreams). Over all it was a good stay.