Turquoise Pyramids Palace

The staff was very helpful. Since there were a few problems with our room on the first day, they immediately changed it to another room. They helped us buy tickets to go to another city. The location is not very central, but we could easily get everywhere by Uber. There are many nice restaurants and cafes within walking distance. Thanks to this, we were able to try a different place to eat every day. We had a nice time in the garden of the hotel in the evenings. The things I can say negatively are that the ventilation of the rooms on the ground floor is problematic. We even had a hard time drying our clothes. Still, we had fun overall. We would like to thank all the hotel staff.

Very nice staff and great team work 💝

Very nice villa type hotel. Not big ,not small. Good place for holidays

This was a good hotel, with a pool and friendly staff …but no view of the pyramids:

Замечательный отель среди каменных джунглей Каира, просто райский уголок! Честно говоря я не ожидала многого за эти деньги но результат превзошёл все мои ожидания! С порога попадаешь в сад возле бассейна, есть бар с вкусным кофе и очень приятными ребятами барменами. Удобное расположение, через дорогу идёт прямой автобус прямо на Тахрир в Downtown, в 15мин на такси Пирамиды, также не далеко Mall of Egypt. Рядом находиться заправка Chill Out, с огромным количеством кафе и ресторанчиков где можно вкусно покушать. Мы отдыхали в двухкомнатном номере, огромный чистый, красивый, с большой верандой и шикарным столом в прихожей. Очень рекомендую, и обязательно вернусь!

Я забронировала и оплатила номер с балконом, а нас заселили в какой-то склеп на первом этаже и сказали, что если я хочу заехать в номер с балконом, то должна еще раз за это доплатить. Это было крайне неприятно. Они сослались на то, что виноват Trip.com. Но как оказалось, посредник не виноват, а нас просто обманули. В первый день заказали завтрак: принесли его через 1,5 часа и он был невкусным, пересоленым и его было мало. За 4 дня нам ни разу не поменяли белье. Попросила полотенце для ребенка-не принесли. Попросила поменять большую бутыль для кулера, не поменяли, принесли только 2 бутылочки воды и нам пришлось самим покупать воду. Фена в номере нет. Нет стула. Территория уютная и ухоженная, персонал активно ухаживает за ней. В нашем номере 70% розеток были неисправными и шатались. Персонал довольно позитивный, но сервис в целом нам не понравился и также, нам не понравился номер в котором мы жили.