För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Verifierade recensioner
Läge och interiör9.4
Bekvämligheter9.2
Service9.4
Renlighet9.4
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Alla recensioner(1257)
Positiva recensioner(1218)
Recensioner med foton/video(217)
Vänlig personal i receptionen(139)
Lätt att ta sig runt(116)
Utsökt frukost(105)
Nära till tågstation(55)
Utmärkt för barn(37)
Utmärkt pool(29)
Hissen var okej(19)
Lyxigt(7)
Negativa recensioner(39)
Gästanvändare
Rum Business(king size-säng)
Bodde på okt. 2024
Ensamresenärer
3 recension
9.0/10
Utmärkt
Publicerades 13 nov. 2024
Very clean hotel with friendly staff
Breakfast is geared generally to Chinese guests with only a limited menu for western taste but survive on fruit, toast, and coffee,
The hotel had I believe several small concession shops inside the foyer, which have closed down, which makes it feel cold and uninviting.
But otherwise, it is a good option for a short stay 10 minutes to the main station
Översätt
Svar från boendet: 感謝親的點評,親親能在萬千酒店中選擇小御家,為了您的信賴小御會更加努力爭取做得更好,等候你的到來哦!
LightWork147
Light Enjoyment Single Room
Bodde på juli 2024
Affärsresenärer
6 recension
9.0/10
Utmärkt
Publicerades 12 aug. 2024
The hotel was pleasant and the reception staff were very friendly ^_^
Översätt
Svar från boendet: 小御所有工作人員期待您再次到來!在小御,沒有陌生,一切都很温馨~
M_K_
Affärsrum (2 sängar)
Bodde på jan. 2024
Res med vänner
2 recension
9.0/10
Utmärkt
Publicerades 29 feb. 2024
Good Hotel. The room was mostly clean. Only the bathtub was not completely clean but still fine.
Would recommend and also stay again. ⭐️
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的賓客,您好!能得到您這麼高的評價,小御喜上眉梢,我們的日常工作得到您的認可,對我們來説是最大的鼓勵,真誠的期待您再次光臨!
Zeeshan
Rum Business(king size-säng)
Bodde på mars 2024
Familj
7 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 1 maj 2024
Hotel location, staff service and cleanliness all were good.
Översätt
Svar från boendet: 一句認可温暖了我們的心田,一份鼓勵抵禦了寒夜的温暖,感謝您對小御家人們的肯定和喜歡,我們會一直努力下去,期待您的下次再來!
Svar från boendet: 非常感謝您選擇併入住我們的酒店,並分享瞭如此詳盡且寶貴的反饋。我們非常重視每一位客人的意見,以便不斷改進和完善我們的服務質量。對於早餐未能完全達到您的預期,我們深表歉意。我們會認真聽取您的建議,並進一步提升早餐的質量和種類,力求為每一位客人帶來更加豐富和滿意的用餐體驗。在高峯時段電梯運行速度較慢的問題確實存在,對此我們已採取措施進行優化,包括增加電梯班次和服務人員引導,以減少您的等待時間。最後,感謝您對我們工作人員及時響應和服務態度的認可。這是我們一直秉持的服務理念——用心服務,真誠待客。
Svar från boendet: 首先,非常感謝您對我們酒店的認可和積極評價。得知您對我們的設施、地理位置以及基本服務都感到滿意,我們感到十分欣慰。五星級的服務標準是我們始終追求的目標,您的肯定是對我們努力的最大鼓勵。關於早餐的問題,我們深感抱歉未能完全達到您的期望。我們會將您的反饋傳達給餐飲團隊,並致力於改進我們的早餐菜單和服務,力求為每位賓客提供更加豐富和滿意的用餐體驗。
Svar från boendet: 您好呀!看到您的好評,我們的心都暖暖的,像春天裡盛開的小花一樣燦爛呢!前台團隊是酒店的第一道窗口,他們的專業態度和服務熱情對於每位客人的入住體驗至關重要。聽到您對他們的好評,我們也為他們感到驕傲。真心感謝您對我們酒店的喜愛和支持!如果您下次再來這裏,別忘了帶上更多的故事和笑容,我們期待着再次為您服務,也希望能在不久的將來再次見到您哦!
Svar från boendet: 非常感謝您在五一假期選擇了我們的酒店,並分享了您的入住體驗!對於您能夠以平常心看待我們的價位以及提供的衞生和服務標準,我們深表感激。特別高興聽到您提到了幾個亮點——泳池適合小朋友玩樂、2樓的書牆給客人帶來了不一樣的文化氛圍,還有附近秦家味餐廳的良好體驗。這些都是我們精心準備的特色服務,旨在為每一位客人提供更加豐富多彩的住宿體驗。關於您提到的其他方面,我們將持續改進和完善,不斷提升整體服務水平。您的反饋對我們來説是非常寶貴的指導,幫助我們更好地瞭解客人的需求和期望。
Svar från boendet: 首先,請允許我們對您選擇併入住我們的酒店表示最誠摯的感謝。得知您對我們酒店的整體服務和設施感到滿意,我們感到無比欣慰。特別感謝您提到假期期間價格上浮不多這一點。我們深知在節假日期間保持合理的價格對於廣大顧客來説至關重要,因此我們會持續優化成本結構,以確保為顧客提供高性價比的服務。
Svar från boendet: 哇,聽起來您的秦皇島之旅真是既充實又開心呀!🏖️ 孩子們玩水挖沙一定特別開心吧!😊即使在假期,我們也儘量保持價格穩定,希望能給每一位客人提供高性價比的選擇。無論何時,我們都致力於提供一致的高品質服務,確保每位客人都能感受到我們的用心。期待下次您和家人再來秦皇島時,還能選擇我們酒店,我們會繼續努力,帶給您更多的驚喜和美好回憶!🌟
Gästanvändare
Supreme Family Room
Bodde på apr. 2025
Familj
6 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 4 maj 2025
老牌五星,服務挺好!房間有點陰冷!旅遊旺季,接待量大!送餐有一點慢!早餐還不錯!圖書館拍照很漂亮
Översätt
Svar från boendet: 感謝您選擇我們酒店並分享您的寶貴意見。作為一家老牌五星級酒店,我們始終致力於為每一位客人提供卓越的服務和舒適的入住體驗。對於房間温度的問題,我們深感抱歉。我們將立即檢查並調整房間的供暖系統,確保每位客人都能在温暖舒適的環境中休息。如果您在入住期間遇到任何不適,請隨時聯繫前台,我們會第一時間為您解決。旅遊旺季期間,確實會有較高的接待量。為此,我們已增加了人手和服務設施,以應對高峯期的需求。同時,我們也會繼續優化流程,減少等待時間,提升整體服務效率。關於送餐速度的問題,我們已經記錄下來並將進行內部調查和改進。我們將加強對送餐團隊的培訓,確保每一份訂單都能及時送達,讓您享受到最佳的用餐體驗。