Hotel Theophano

We booked this hotel a year in advance as we know during Christmas market time is very busy and we requested a room with view of market on the 2nd floor. Where we had stayed once before and had fantastic views from every window in our room. When we finally arrived after searching for their parking ( very difficult to find) we checked in & were told our room was not on the 2nd floor as requested but on the 3rd floor. There is no elevator and you must lug your bags up yourself a very large number of steps which was very uncomfortable for me as I had a hip replacement and also have issues with my knee. This climb was extremely difficult. Once in our room we discovered the market view was nothing like the view from our requested room and you literally had to open the window and stick your head out to take a picture praying you wouldn’t drop you phone or camera. You would think making a reservation so far in advance with a specific Room request could be honored. We returned to the front desk to find out why we were not given the room we wanted. We were told that room was not available as it had plumbing problems. However when we left the hotel and looked at the building that rooms lights were always on like someone was staying in it. The hotel has a front door entrance but guests must use the side door exiting into a side street vs. directly into market. Although a nice place this time was disappointing. If returning to Quedlinburg again likely will look for other accommodations.

Super Atmosphere, ein Muß für Mittelalter-Fans. Ehemalige Gerber Gildehaus direkt am Marktplatz. Geräumiges Zimmer mit ein schönen Ausblick über die Altstadt. Frühstück-Buffet ausgiebig, aber leider nicht durchgehend nachgefüllt.

Wir waren für ein paar Tage Urlaub im Harz und haben uns dieses Hotel gebucht. Das Personal dort ist sehr freundlich und hilfsbereit. Wir bekamen gute Tipps für Ausflüge in der Umgebung. Und jeden Morgen wurden wir beim Frühstück mit einem Lächeln begrüßt. Unsere Zimmer waren sehr sauber und auch insgesamt macht das Hotel einen hygienisch guten Eindruck. Was uns leider negativ aufgefallen ist: Bereits bei der Buchung waren wir erschrocken darüber, dass es keine Halbpension gibt. Ich muss dazu sagen, dass wir in mehreren Hotels nachgefragt haben und es scheint heutzutage nicht mehr üblich zu sein als Hotel seinen Gästen ein Abendessen anzubieten. Für mich hat das dann aber eher den Charakter eines "Bed & Breakfast" und hat mit "Hotel" nichts mehr zu tun. Dennoch war das Personal sehr bemüht und gab uns eine Liste an Restaurants, die wir Abends besuchen konnten. Als wir unsere Zimmer betraten kam der nächste Schock: Es gibt keinen Kühlschrank. Noch nicht einmal eine Teestation. Die Zimmer sind sehr einfach eingerichtet. Für so ein teures 4-Sterne-Hotel ist die Zimmerausstattung dann wirklich unangemessen. Dass es ein Fachwerkhaus ist, wussten wir zwar vorher, aber dass die Böden dermaßen knarzten und dadurch die Ruhe sehr gestört war, war uns nicht klar. Wir hätten wenigstens ein bisschen Renovierung und Modernisierung erwartet. Das Hotel Theophano verfügt über eine Sauna, die aber nochmal extra gekostet hätte. Insgesamt finde ich das Preis-Leistungs-Verhältnis unpassend. Da habe ich schon in wesentlich günstigeren Hotels übernachtet, die weniger Sterne hatten und trotzdem Halbpension hatten und im Zimmer ein Kühlschrank und sogar eine Teestation zur Verfügung gestellt haben. Und die Nutzung von "Wellnessbereichen" war in anderen Hotels auch immer mit im Preis drin. Das Hotel Theophano entspricht da leider gar nicht meinen Erwartungen. Positiv möchte ich noch hervorheben, dass man im Hotel Theophano auf die tägliche Zimmerreinigung verzichten kann, wenn man das möchte. Im Gegenzug hierzu spendet das Hotel eine Kleinigkeit an das Tierheim. Das finde ich sehr gut, da ich der Meinung bin, dass man nicht jeden Tag das komplette Zimmer reinigen muss. Das macht man ja zu Hause auch nicht. Daher legt das Hotel hier sehr viel Wert auf Umweltfreundlichkeit und intelligenten Einsatz von Putzmitteln und hilft zusätzlich noch unseren vierbeinigen Freunden. Meine Bewertung hier ist natürlich meine subjektive Wahrnehmung. Wer in Quedlinburg in einem alten Fachwerkhaus übernachten möchte und quasi eine "Zeitreise ins Mittelalter" machen möchte ist im Hotel Theophano sicher gut aufgehoben. Für mich bzw. uns persönlich ist es nichts.